Configurer le routage direct
Le routage direct vous permet de connecter votre infrastructure de téléphonie locale à Téléphonie Microsoft Teams. Cet article répertorie les étapes générales requises pour connecter un contrôleur SBC (Session Border Controller) local pris en charge au routage direct et configurer les utilisateurs Teams pour qu’ils utilisent le routage direct pour se connecter au réseau téléphonique commuté (RTC). Cet article renvoie aux articles associés pour plus d’informations.
Pour savoir si le routage direct est la solution appropriée pour votre organization, consultez Options de connectivité RTC. Pour plus d’informations sur les prérequis et la planification de votre déploiement, consultez Planifier le routage direct.
Pour effectuer les étapes décrites dans cet article, les administrateurs doivent connaître les applets de commande PowerShell. Pour plus d’informations sur l’utilisation de PowerShell, consultez Configurer votre ordinateur pour Windows PowerShell.
Avant d’effectuer les étapes décrites dans ces articles, Microsoft vous recommande de confirmer que votre SBC a déjà été configuré comme recommandé par votre fournisseur SBC. Pour obtenir la liste complète des contrôleurs SBC pris en charge, consultez Contrôleurs de frontière de session certifiés pour le routage direct.
Pour configurer Téléphonie Teams et permettre aux utilisateurs d’utiliser le routage direct, procédez comme suit :
- Étape 1.Connecter le SBC avec Téléphonie Teams et valider la connexion
- Étape 2.Activer les utilisateurs pour le routage direct, la voix et la messagerie vocale
- Étape 3.Configurer le routage des appels
- Étape 4.Traduire des nombres dans un autre format
Si vous configurez un SBC pour plusieurs locataires, vous pouvez également lire Configurer un SBC pour plusieurs locataires.
Limites de prise en charge
Microsoft prend en charge Téléphonie Teams avec le routage direct uniquement lorsqu’il est utilisé avec des appareils certifiés. En cas de problème, vous devez d’abord contacter le support technique de votre fournisseur SBC. Si nécessaire, le fournisseur SBC fait remonter le problème à Microsoft via des canaux internes. Microsoft se réserve le droit de rejeter les cas de support dans lesquels un appareil non certificat est connecté à Téléphonie Teams via le routage direct. Si Microsoft détermine que le problème de routage direct d’un client concerne l’appareil SBC d’un fournisseur, le client devra contacter de nouveau le fournisseur SBC pour obtenir de l’aide.