Erreur « Le module d’erreur personnalisé ne reconnaît pas cette erreur » lorsque vous utilisez une URL de composant WebPart OWA

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  • S’applique à:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Symptômes

Lorsque vous essayez d’accéder à un dossier de boîte aux lettres partagé à l’aide d’une URL de composant WebPart spécialement conçue pour Microsoft Outlook Web App (OWA), le message d’erreur suivant s’affiche :

Le module Erreur personnalisée ne reconnaît pas cette erreur

Prenons l’exemple de scénario suivant :

  • L’URL OWA pointe vers les serveurs frontaux Microsoft Exchange 2013.

  • Les boîtes aux lettres UserA et UserB se trouvent sur des serveurs de boîtes aux lettres Exchange 2010.

  • UserB se voit accorder un accès délégué au dossier calendrier de UserA.

  • UserB génère une adresse d’ouverture de session OWA explicite qui est combinée avec l’URI (Uniform Resource Identifier) pour le composant WebPart Calendrier de la boîte aux lettres de UserA. Cette adresse ressemble à ce qui suit :

    https://exchange2013.fabrikam.com/owa/userA@fabrikam.com/?cmd=contents&module=calendar

  • Dans l’écran d’ouverture de session, UserB entre les informations d’identification.

Dans ce scénario, UserB reçoit le message d’erreur mentionné dans cette section.

Cause

Ce problème se produit car le serveur Exchange 2013 tente de proxyer la demande vers le serveur Exchange 2010 qui a le rôle serveur d’accès au client (CAS). Pendant la demande de proxy, la ligne « ?cmd=contents&module=calendar » dans l’URI n’est pas conservée. Par conséquent, la demande de proxy est dirigée vers la boîte de réception de la boîte aux lettres partagée au lieu du dossier partagé spécifique, comme prévu.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, les utilisateurs doivent se connecter à leur propre boîte aux lettres dans OWA, puis ajouter le calendrier partagé en tant que calendrier secondaire à leur propre affichage calendrier.

Pour ce faire, demander à UserA d’accorder l’accès délégué à son calendrier pour UserB. Ensuite, utilisez UserB pour effectuer les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à OWA comme d’habitude.
  2. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez le bouton Mes applications pour ouvrir le calendrier.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Mon calendrier, puis sélectionnez Ouvrir le calendrier.
  4. Dans la boîte de dialogue, spécifiez UserA en entrant l’alias de liste ou l’adresse Internet approprié, puis sélectionnez OK.

OWA affiche désormais le calendrier de UserA en tant que calendrier secondaire. UserB peut activer et désactiver l’affichage du calendrier secondaire en désactivant la zone case activée pour UserA.