Conditions et définitions du cycle de vie
Date de publication initiale : 24 février 2020
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Module complémentaire
Un module complémentaire est un outil ou une fonctionnalité qui aide à effectuer une tâche ou un ensemble de tâches. Consultez les FAQ de la politique fixe pour en savoir plus sur la façon dont les modules complémentaires sont pris en charge.
Composant
Un composant est défini comme un ensemble de fichiers ou de fonctionnalités inclus au sein d’un produit Microsoft majeur. Les composants peuvent être fournis avec le produit, inclus dans un Service Pack ou une mise à jour associé(e) à un produit, ou publiés ultérieurement sous la forme d’un téléchargement web. Consultez les FAQ de la politique fixe pour en savoir plus sur la façon dont les composants sont pris en charge.
Déclassement
Le déclassement est l’état d’une fonctionnalité ou d’un service qui n’est plus en développement actif. Une fonctionnalité déclassée peut être mise hors service et supprimée dans les versions futures. Les services déclassés peuvent être mis hors service à l’avenir.
Fin de maintenance
Lorsqu’une version spécifique, une mise à jour des fonctionnalités ou un canal de maintenance d’un produit ne reçoivent plus de mises à jour de qualité ou de sécurité, il/elle a atteint la fin de la maintenance.
Fin de support
La fin du support est la fin du support étendu aux produits régis par la politique fixe, lorsque le support et la maintenance ne seront plus disponibles. Les clients peuvent acheter des programmes payants pour les produits applicables.
Phases du cycle de vie des politiques fixes
Support standard
Le support standard se réfère à la première phase (généralement 5 ans) du cycle de vie d’un produit dans le cadre de la politique fixe et comprend :
- Demande de modification des fonctionnalités et de la conception du produit
- Mises à jour de sécurité
- Mises à jour non relatives à la sécurité
- Support autonome
- Support payant
Support étendu
Le cas échéant, la phase de support étendu suit le support standard pour les produits régis par la politique fixe. Au niveau du pack de service pris en charge, le support étendu comprend :
- Mises à jour de sécurité
- Programmes payants
- Pour les clients éligibles au Support unifié, la possibilité de demander des correctifs non liés à la sécurité pour certains produits.
Programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU)
Le programme de mise à jour de sécurité étendue (ESU) est une option de dernier recours pour les clients qui ont besoin d'exécuter certains produits Microsoft hérités après la fin de la prise en charge. Il comprend des mises à jour de sécurité critiques et/ou importantes, selon la définition du Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC), pour une durée maximale de trois ans après la date de fin du support étendu du produit.
Suppression
Une suppression se produit lorsqu’une fonctionnalité ne peut plus être utilisée et a été supprimée d’un produit ou d’un service.
Retraites
Pour les services régis par la politique moderne, un retrait est la fin de la disponibilité et du support du service.
Service Pack
Service Pack est un terme hérité se référant à un ensemble cumulatif éprouvé de tous les correctifs, mises à jour de sécurité, mises à jour critiques et mises à jour, ainsi que des correctifs supplémentaires pour les problèmes trouvés en interne depuis la sortie du produit. Les Service Packs peuvent également contenir un nombre limité de fonctionnalités ou de modifications de conception demandées par les clients. Consultez la politique fixe pour en savoir plus.
Maintenance
La maintenance fait généralement référence aux mises à jour fournies par Microsoft aux clients.
Support
Le support fait généralement référence à la capacité d’un client à obtenir de l’aide de Microsoft.
Outil
Un outil est une fonctionnalité qui aide à effectuer une tâche ou un ensemble de tâches. Pour plus d’informations sur la façon dont les outils sont pris en charge, consultez les FAQ de la politique fixe.