Erreur 1935 lorsque vous essayez d’installer Microsoft Office

• S’applique à:

  Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2013, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Office Professional Academic 2010, Office Home and Business 2010, Office Home and Student 2010, IIS Media Services 2.0, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010, Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Office Standard 2010, Office Starter 2010

Si vous voyez « Erreur 1935. Une erreur s’est produite lors de l’installation du composant d’assembly » lorsque vous installez Office 2010 ou 2007 ou l’un des produits office autonomes comme Excel, redémarrez l’ordinateur et essayez de réexécuter l’installation en guise de première étape rapide.

Si l’erreur apparaît toujours après le redémarrage de l’ordinateur, essayez ces autres méthodes pour résoudre le problème.

Supprimer la sous-clé de Registre APPMODEL

La suppression de la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sous-clé doit vous permettre d’installer Office.

Avertissement

Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Ces problèmes peuvent vous amener à réinstaller le système d’exploitation ou même à empêcher votre ordinateur de démarrer. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.

1. Sélectionnez Démarrer, tapez regedit et appuyez sur Entrée, puis sélectionnez l’Éditeur du Registre dans les résultats de la recherche.
2. Accédez à la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sous-clé.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé, puis sélectionnez Supprimer.
4. Sélectionnez Oui pour confirmer la suppression.

Redémarrez l’appareil, puis réessayez d’installer Office. Si vous obtenez toujours l’erreur, essayez la méthode suivante.

Exécuter l’outil De préparation des mises à jour système

Importante

L’outil System Update Readiness ne peut être utilisé que sur les systèmes d’exploitation Windows 7 ou Windows Vista. Si vous utilisez une autre version de Windows, essayez l’une des autres méthodes de cet article.

Sélectionnez et téléchargez l’outil System Update Readiness pour votre version de Windows :

• Télécharger la version 32 bits de Windows 7
• Télécharger la version 64 bits de Windows 7
• Télécharger la version 32 bits de Windows Vista
• Télécharger la version 64 bits de Windows Vista

Réparer ou mettre à jour les composants Microsoft .NET Framework

Tout d’abord, vérifiez les programmes installés pour voir si la dernière version de .NET Framework est installée :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.

3. Recherchez le profil client Microsoft .NET Framework 4 dans la liste des programmes installés.

   

Si vous trouvez le profil client Microsoft .NET Framework 4, procédez comme suit pour le réparer :

1. Fermez toutes les applications.

2. Cliquez sur Démarrer.

3. Tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.

4. Cliquez sur Profil client Microsoft .NET Framework 4, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier.

   

5. Choisissez l’option permettant de réparer le profil client .NET Framework 4 à son état d’origine, puis sélectionnez Suivant.

   

6. Une fois la réparation terminée, sélectionnez Terminer, puis redémarrez maintenant pour redémarrer l’ordinateur.

Si vous ne trouvez pas le profil client Microsoft .NET Framework 4, téléchargez et installez Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer) pour mettre à jour l’ordinateur.

Remarque

Vous pouvez utiliser l’outil de réparation Microsoft .NET Framework pour réparer les composants de Microsoft .NET Framework. Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’utilisateur de l’outil de nettoyage .NET Framework.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous pouvez obtenir de l’aide de la communauté en ligne Microsoft Community, rechercher des informations supplémentaires sur le site Support Microsoft ou Aide et formation sur Office, ou encore obtenir plus d’informations sur les options de support assisté.

Informations supplémentaires

Si l’erreur 1935 se produit lorsque vous installez Office 2010 Service Pack 1 (SP1), suivez les étapes décrites dans description de la mise à jour d’Office 2010 : 13 septembre 2011.

Vous pouvez rencontrer l’erreur 1935 lorsque vous installez Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Comme Office 2010 inclut la prise en charge de la programmabilité .NET, ce problème peut être dû à l’interférence entre Windows Installer (msiexec.exe) et Windows Search (SearchIndexer.exe) ou un autre module dans le processus de copie de fichier d’assembly. Ce problème peut également se produire lorsque vous appliquez d’autres mises à jour, par exemple un correctif logiciel pour les composants Microsoft .NET Framework. Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

• Méthode 1 : Nouvelle tentative d’installation d’Office 2010 SP2

• Méthode 2 : Arrêter le service Recherche Windows et appliquer Office 2010 SP2

  Pour arrêter le service Recherche Windows, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc dans la zone de texte Programmes et fichiers de recherche, puis cliquez sur services.msc dans les résultats de la recherche.

  2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Recherche Windows, puis cliquez sur Arrêter.

• Méthode 3 : Effectuer un démarrage propre et appliquer Office 2010 SP2

• Méthode 4 : Installer toutes les mises à jour disponibles à l’aide de Microsoft Update et appliquer Office 2010 SP2