Disponibilité du support partenaire

La disponibilité du support partenaire varie selon la région. Le tableau suivant fournit la disponibilité la plus récente des équipes de support partenaires par zone géographique.

Remarque

Les jours et heures de couverture peuvent varier en fonction des jours fériés nationaux/régionaux.

Fuseau horaire de livraison Langue Jours et heures
Asie Chinois (TC) Lun-Ven 9h-18h CST
Chinois (ZH) Lun-Ven 9h-18h CST
Anglais (Chine) Lun-Ven 9h-18h CST
Anglais (Région administrative spéciale de Hong Kong) Lun-Ven 9h-18h CST
Anglais (tous les autres pays/régions) Lun-Ven 4h30-20h30 PHT
Coréen Mon-Fri 9h-19h00 KST
EMEA Anglais Mon-Fri 8h-19h WET (UTC)
Français Mon-Fri 9h-19h00 CET
Allemand Mon-Fri 9h-19h00 CET
Italien Mon-Fri 9h-19h00 CET
Portugais Mon-Fri 9h-19h WET (UTC)
Russe Lun-Ven 9h-18h MSK
Espagnol Mon-Fri 9h-19h00 CET
Japon Japonais Lun-Ven 9h-17h30 JST
AMLAT Anglais Lun-Ven 6h-18h PST/PDT
Portugais Lun-Ven 9h-18h BRT
Espagnol Lun-Ven 7h-19h COT
NA Anglais Mon 6h-10h00 PST/PDT
Global : Place de marché commerciale Anglais Mon 6h-10h00 PST/PDT
Français Mon-Fri 9 :30am-6 :30 PM CET
Allemand Mon-Fri 9 :30am-6 :30 PM CET
Global : API de l’Espace partenaires (PCTS) Anglais Sun 5pm-Fri 4 :30 PST/PDT (24x5 support)
EMEA : API de l’Espace partenaires (PCTS) Anglais, Français, allemand, portugais, espagnol Mon-Fri 8h-17h (CET)