Une fenêtre vide s’affiche lorsque vous tentez de vous Yammer dans Microsoft Dynamics CRM Online

Cet article fournit une solution à un problème dans lequel une fenêtre vide s’affiche lorsque vous essayez de vous Yammer dans Microsoft Dynamics CRM Online.

S’applique à :   Microsoft Dynamics CRM Online
Numéro de la ko d’origine :   2816199

Symptômes

Une fenêtre vide s’affiche lorsque vous vous connectez Yammer dans Microsoft Dynamics CRM Online. Elle se produit lorsque vous tentez de vous connectez avec Internet Explorer.

Cause

Le Yammer et le Microsoft Dynamics CRM Online web web ne sont pas dans la même zone de sécurité dans vos paramètres Internet Explorer. Internet Explorer fournit différentes zones de sécurité, telles qu’Internet, les sites de confiance, l’intranet local et les sites restreints.

Résolution

Assurez-vous Yammer l’URL Microsoft Dynamics CRM Online que vous êtes dans la même zone de sécurité dans Internet Explorer.

Internet Explorer 8 : vous pouvez afficher la zone de sécurité du site actuel dans la barre d’état inférieure du navigateur.

Internet Explorer 9 et 10 : vous pouvez sélectionner le menu Fichier, puis propriétés pour afficher les informations de zone.

Notes

Si la barre de menus n’est pas activée dans Internet Explorer 9 ou 10, vous devez l’activer pour voir le menu Fichier. Cliquez simplement avec le bouton droit sur le haut de la fenêtre du navigateur, puis cliquez pour activer la barre de menus si elle n’est pas déjà sélectionnée.

Vérifiez que les informations de zone pour Microsoft Dynamics CRM Online site web et Yammer sont identiques. Si les deux sites ne sont pas dans la même zone, vous devez ajouter manuellement l’URL à la même zone. Pour ajouter les deux URL à la zone Sites de confiance, complétez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez le menu Outils dans Internet Explorer, puis sélectionnez Options Internet.
  2. Sélectionnez l’onglet Sécurité, puis sélectionnez Sites de confiance.
  3. Sélectionnez le bouton Sites.
  4. Ajoutez votre MICROSOFT DYNAMICS CRM ONLINE URL, puis sélectionnez Ajouter.
  5. Ajoutez l Yammer URL, puis sélectionnez Ajouter.
  6. Sélectionnez Fermer, puis OK.