Vous disposez uniquement d’un accès administratif à Microsoft Dynamics CRM message d’erreur s’affiche lors de l’accès à l’application Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

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Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit lorsque vous accédez à l’application Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM Online
Numéro de base de connaissances d’origine : 3064256

Symptômes

Lorsque vous sélectionnez l’application Dynamics CRM dans Outlook (où que l’application soit prise en charge), le message suivant s’affiche :

« Vous n’avez qu’un accès administratif à Microsoft Dynamics CRM. Pour utiliser cette application, vous devez disposer d’un accès en lecture-écriture. »

Cause

L’option Mode d’accès pour l’utilisateur est définie en tant qu’option Administrative. Si le mode d’accès est défini en tant qu’administrateur, les privilèges de l’utilisateur sont restreints.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. En tant qu’utilisateur ayant le rôle Administrateur système, remplacez le type d’accès de cet utilisateur par lecture-écriture.
  2. Connectez-vous à l’application web Microsoft Dynamics CRM en tant qu’utilisateur avec le rôle Administrateur système.
  3. Accédez auxutilisateursde sécurité>des paramètres>.
  4. Double-cliquez sur l’utilisateur.
  5. Sous Administration, sélectionnez la valeur En lecture-écriture pour le mode d’accès.
  6. Sélectionnez Enregistrer.