Erreur de dépendance lorsque vous essayez de désinstaller des solutions Portals à partir de Microsoft Dynamics 365
Cet article fournit une solution à une erreur de dépendance qui se produit lorsque vous essayez de désinstaller des solutions Portals à partir de Microsoft Dynamics 365.
S’applique à : Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numéro de base de connaissances d’origine : 4500989
Symptômes
La désinstallation d’une solution de portails telle que MicrosoftCrmPortalBase ou MicrosoftCrmPortalDependency échoue avec l’erreur suivante :
« La solution [nom de la solution] ne peut pas être supprimée en raison des dépendances d’autres composants du système. Supprimez toutes les dépendances pour permettre la suppression de la solution.
Code d’erreur 8004f01f. »
Cause
Lors de l’installation des fonctionnalités du portail pour Dynamics 365, plusieurs solutions sont installées. Certaines solutions incluent des fonctionnalités principales du portail et d’autres incluent des fonctionnalités spécifiques (c’est-à-dire, portail client ou libre-service des employés). Lors de l’installation des solutions, les solutions principales sont installées d’abord, puis les solutions spécifiques. Une fois installé, vous avez peut-être également effectué des personnalisations vers la ou les solutions du portail.
Résolution
Pour désinstaller correctement les solutions de portails, vous devez suivre les étapes dans l’ordre inverse.
Annuler les personnalisations des entités du portail (le cas échéant).
Désinstallez les solutions dans l’ordre inverse de leur installation. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour chaque séquence d’annulation de l’installation du package (de haut en bas).
BasePortal CommunityPortal CustomerPortal ESSPortal StarterPortal BasePortal CommunityPortal CustomerPortal ESSPortal StarterPortal BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage PortalTimeline MicrosoftBadges MicrosoftBadges KnowledgeManagement KnowledgeManagement MicrosoftAzureStorage KnowledgeManagement KnowledgeManagement CustomerService CustomerService Commentaires CustomerService CustomerService PortalTimeline PortalTimeline MicrosoftWebForms PortalTimeline PortalTimeline MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdeasWorkflows MicrosoftIdeasWorkflows MicrosoftForums MicrosoftForums MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdeas MicrosoftIdeas Commentaires Commentaires MicrosoftIdentity MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftWebForms MicrosoftWebForms WebNotification MicrosoftForums MicrosoftForums MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftBlogs MicrosoftBlogs MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows Commentaires Commentaires MicrosoftIdentity MicrosoftIdentity MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftWebForms MicrosoftWebForms WebNotification WebNotification msdynce_PortalPrivacyExtensions MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftIdentity MicrosoftIdentity MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftCrmPortalBase WebNotification WebNotification msdynce_PortalPrivacyExtensions msdynce_PortalPrivacyExtensions MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper msdynce_PortalPrivacyExtensions msdynce_PortalPrivacyExtensions MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper