Comment utiliser l’utilitaire System Configuration pour résoudre les erreurs de configuration

  • Article
  • 9 minutes de lecture

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire System Configuration pour résoudre les erreurs de configuration.

S’applique à : Windows Vista
Numéro de base de connaissances d’origine : 950093

Introduction

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire System Configuration (Msconfig.exe) pour résoudre les erreurs de configuration susceptibles d’empêcher Windows Vista de démarrer correctement.

Plus d’informations

L’utilitaire System Configuration détecte et isole les problèmes. Toutefois, il ne s’agit pas d’un programme de gestion de démarrage.

Pour plus d’informations sur la façon de désactiver ou de supprimer définitivement les programmes qui s’exécutent au démarrage de Windows, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

270035 Comment désactiver les programmes qui s’exécutent lorsque vous démarrez Windows XP Home Edition ou Windows Vista

Dépannage avancé

Ces étapes de dépannage sont destinées aux utilisateurs d’ordinateurs avancés. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la résolution avancée des problèmes, vous souhaiterez peut-être demander de l’aide à quelqu’un ou contacter le support technique. Pour plus d’informations sur la façon de contacter le support technique, visitez le site web Microsoft suivant :
Microsoft Support
L’utilitaire System Configuration automatise les étapes de dépannage de routine utilisées par les professionnels des services de support technique Microsoft lorsqu’ils diagnostiquent les problèmes de configuration du système.

Lorsque vous utilisez cet utilitaire, vous pouvez sélectionner des options pour empêcher temporairement le chargement des services et des programmes pendant le processus de démarrage de Windows. Avec ce processus, vous pouvez réduire le risque d’erreurs de saisie lorsque vous utilisez l’Éditeur du Registre. En outre, lorsque vous utilisez l’utilitaire, il est facile de restaurer la configuration d’origine.

Lorsque vous utilisez l’utilitaire System Configuration, vous pouvez démarrer Windows alors que les services courants et les programmes de démarrage sont désactivés. Ensuite, vous pouvez les activer un par un. Si un problème ne se produit pas lorsqu’un service est désactivé, mais qu’il se produit lorsque le service est activé, le service peut être la cause du problème.

Vous pouvez facilement réinitialiser ou modifier les paramètres de configuration dans Windows Vista pour inclure les préférences pour les paramètres suivants :

  • Options de démarrage

  • Services configurés pour démarrer pendant le processus de démarrage

  • Programmes qui sont configurés pour être chargés pendant le processus de démarrage

    Remarque

    Ces programmes sont spécifiés dans les dossiers Programmes/Démarrage et dans le Registre.

    Remarque

    Pour utiliser l’utilitaire System Configuration, vous devez être connecté en tant qu’administrateur ou membre du groupe Administrateurs.

Options de démarrage disponibles

Les options de démarrage suivantes sont disponibles :

  • Démarrage normal
  • Démarrage des diagnostics
  • Démarrage sélectif

Démarrage normal

L’option de démarrage normale est la valeur par défaut de Windows. Cette option permet à Windows de démarrer en mode normal avec tous les programmes, services et pilotes d’appareil chargés.

Démarrage des diagnostics

L’option de démarrage de diagnostic permet à Windows de déterminer les pilotes et logiciels d’appareil de base à charger lorsque vous démarrez Windows. Lorsque vous utilisez cette option, le système désactive temporairement les services Microsoft tels que les services suivants :

  • Mise en réseau
  • « Plug-and-Play »
  • Journalisation des événements
  • Rapport d’erreurs
  • Restauration du système

Remarque

N’utilisez pas cette option si vous devez utiliser un service Microsoft pour tester un problème.

Pour effectuer un démarrage de diagnostic, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapezmsconfig dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet Général , cliquez sur Démarrage du diagnostic, puis sur OK.

  3. Cliquez sur Redémarrer.

Si le problème ne se produit pas après le redémarrage de Windows, utilisez l’option de démarrage sélective pour essayer de trouver le problème en désactivant et en activant des services individuels et des programmes de démarrage.

Démarrage sélectif

L’option de démarrage sélectif vous permet de sélectionner les programmes et services que vous souhaitez que l’ordinateur charge lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

  • Charger les services système
  • Charger des éléments de démarrage
  • Utiliser la configuration de démarrage d’origine

Par défaut, toutes ces options sont sélectionnées. Les règles suivantes s’appliquent aux options suivantes :

  • Lorsque vous cliquez pour cocher la case, l’option est traitée lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
  • Lorsque vous cliquez pour désactiver la case à cocher, l’option n’est pas traitée lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
  • Lorsque la case à cocher est activée et que vous ne pouvez pas cliquer pour désactiver la case à cocher, car elle n’est pas disponible, certains éléments sont toujours en cours de chargement à partir de cette option lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
  • Lorsque la case à cocher n’est pas sélectionnée et que vous ne pouvez pas cliquer pour la sélectionner, car elle n’est pas disponible, l’option n’est pas présente sur l’ordinateur.
  • Vous ne pouvez pas modifier l’option utiliser la configuration de démarrage d’origine .

Remarque

Lorsque vous cliquez pour désactiver la case à cocher Charger les services système , vous désactivez les services Microsoft tels que les services suivants :

  • Mise en réseau
  • « Plug-and-Play »
  • Journalisation des événements
  • Rapport d’erreurs
  • Restauration du système

Ne cliquez pas pour désactiver cette case à cocher si vous devez utiliser un service Microsoft pour tester un problème.

Pour effectuer un démarrage sélectif et résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapezmsconfig dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet Général , cliquez sur Démarrage sélectif, puis cliquez pour décocher les cases Charger les services système et charger les éléments de démarrage .

  3. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.

Si vous pouvez reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème n’est pas lié aux services système ou aux éléments de démarrage. Dans ce cas, l’utilitaire System Configuration n’aidera pas à résoudre le problème.

Si vous ne pouvez pas reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème est lié aux services système ou aux éléments de démarrage. Pour déterminer les éléments auxquels le problème est lié, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapezmsconfig dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet Général , cliquez sur Démarrage sélectif, puis cliquez pour cocher la case Charger les services système .

  3. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.

Si vous pouvez reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème est lié à l’un des services système. Sinon, le problème est lié à l’un des éléments de démarrage.

Après avoir déterminé les éléments auxquels le problème est lié, suivez les étapes décrites dans la section « Comment déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème » pour déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème.

Comment déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème

Pour déterminer la cause du problème, vous pouvez empêcher le chargement de services individuels et d’éléments de démarrage lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Vous pouvez suivre ces étapes.

Comment déterminer le service système à l’origine du problème

  1. Cliquez sur l’onglet Services , cliquez sur Désactiver tout, cliquez pour cocher la case du premier service répertorié, puis redémarrez l’ordinateur.

    Si le problème ne se produit pas, vous pouvez éliminer le premier service comme cause.

  2. Une fois le premier service sélectionné, cliquez pour cocher la case du deuxième service, puis redémarrez l’ordinateur.

  3. Répétez ce processus jusqu’à ce que vous reproduisiez le problème. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème, vous pouvez éliminer les services système en tant que cause. Passez à la procédure suivante.

Comment déterminer l’élément de démarrage à l’origine du problème

  1. Cliquez sur l’onglet Général , puis sur la case à cocher Charger les éléments de démarrage .

  2. Cliquez sur l’onglet Démarrage , cliquez sur Désactiver tout, cliquez pour cocher la case du premier élément de démarrage répertorié, puis redémarrez l’ordinateur.

    Si le problème ne se produit pas, vous pouvez éliminer le premier élément de démarrage comme cause.

  3. Une fois le premier élément de démarrage sélectionné, cliquez pour cocher la case du deuxième élément de démarrage, puis redémarrez l’ordinateur.

  4. Répétez ce processus jusqu’à ce que vous reproduisiez le problème.

Comment activer et désactiver des services individuels et des éléments de démarrage

Services et options de démarrage

Les onglets Services et Démarrage de l’utilitaire Configuration système ont les options suivantes :

  • Les cases à cocher vous permettent d’activer ou de désactiver une option. Pour activer ou désactiver une option afin qu’elle se charge ou ne se charge pas au démarrage, cliquez pour sélectionner ou cliquer pour désactiver la case à cocher. Une case à cocher sélectionnée indique que l’option sera démarrée ou chargée au démarrage.
  • Les touches de direction du clavier vous permettent de parcourir les différentes options lorsque vous n’avez pas de souris.
  • SpaceBAR vous permet de sélectionner et d’effacer les options lorsque vous n’avez pas de souris.

Remarque

Lorsque vous cliquez pour décocher une case à cocher pour un élément, l’option De démarrage sélectif sous l’onglet Général est automatiquement sélectionnée.

Comment revenir au démarrage normal

Une fois que vous avez terminé votre résolution des problèmes et corrigé votre configuration, revenez à un démarrage normal. Vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapezmsconfig dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

  2. Sous l’onglet Général , cliquez sur Démarrage normal, puis sur OK.

  3. Cliquez sur Redémarrer.

Comment démarrer des outils de diagnostic et d’autres outils avancés

Vous pouvez utiliser l’onglet Outils de l’utilitaire Configuration système pour démarrer les outils de diagnostic et d’autres outils avancés. L’onglet Outils affiche également le chemin d’accès et les commutateurs des outils.

Pour démarrer un ou plusieurs des outils répertoriés sous l’onglet Outils , cliquez sur l’outil que vous souhaitez démarrer, puis cliquez sur Lancer. Vous pouvez également cliquer sur l’outil que vous souhaitez démarrer, puis appuyez sur Alt+L.

References

Pour plus d’informations sur la résolution avancée des problèmes de démarrage généraux dans Windows Vista, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

927392 Comment utiliser l’outil Bootrec.exe dans l’environnement de récupération Windows pour résoudre et réparer les problèmes de démarrage dans Windows Vista

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la restauration système pour restaurer Windows Vista, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

936212 Comment réparer le système d’exploitation et comment restaurer la configuration du système d’exploitation à un point antérieur dans le temps dans Windows Vista

Pour plus d’informations sur la configuration de Windows Vista pour démarrer dans un état de « démarrage propre », cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

929135 Comment résoudre un problème en effectuant un démarrage propre dans Windows Vista

Si ces articles ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème ou si vous rencontrez des symptômes différents de ceux décrits dans cet article, recherchez plus d’informations dans la Base de connaissances Microsoft. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, visitez le site web Microsoft suivant :
https://support.microsoft.com

Tapez le texte du message d’erreur que vous recevez, ou tapez une description du problème dans la zone de recherche , puis appuyez sur Entrée.