Stratégie de support Microsoft pour les disques durs du secteur 4K dans Windows

Cet article décrit les informations de support pour les lecteurs de grande envergure (4K) lorsqu’ils sont utilisés avec Windows et d’autres produits Microsoft.

S’applique à : Windows 10, version 1809 et versions ultérieures, Windows Server 2019, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Numéro de base de connaissances d’origine : 2510009

Résumé

Au cours des prochaines années, l’industrie du stockage de données passera du format physique des disques durs de secteurs de 512 octets à 4 096 octets (également appelés secteurs de 4 Ko). Cette transition est pilotée par plusieurs facteurs, notamment l’augmentation de la densité et de la fiabilité du stockage. Cette transition provoque des problèmes d’incompatibilité avec les logiciels existants (y compris les systèmes d’exploitation et les applications).

Cet article décrit la stratégie de support Microsoft actuelle pour ces nouveaux types de lecteurs dans Windows. Les applications et les périphériques matériels peuvent rencontrer des problèmes de fiabilité et de performances lorsqu’ils sont connectés à ces nouveaux types de lecteurs. Contactez vos fournisseurs d’applications et de matériel pour connaître leurs stratégies de support pour ces nouveaux types de lecteurs.

Nous aborderons ici trois types de lecteurs. Étant donné que la stratégie de support Microsoft diffère pour chacune d’elles, vous devez vérifier le type de lecteur que vous avez installé avant de lire plus loin.

Noms courants Taille du secteur logique signalée Taille signalée du secteur physique Version de Windows avec prise en charge
Natif de 512 octets, 512n 512 octets 512 octets Toutes les versions de Windows
Format avancé, 512e, AF, émulation de 512 octets 512 octets 4 Ko Windows Vista avec mise à jour 2553708 de base de connaissances installée

Windows Server 2008avec mise à jour de la base de connaissances 2553708 installée

Windows 7 avec mise à jour de la base de connaissances 982018 installée

Windows Server 2008 R2
avec mise à jour de la base de connaissances 982018 installée

Toutes les versions windows de Windows 7 Server Pack 1 et versions ultérieures.

Toutes les versions server de Server 2008 R2 Server Pack 1 et versions ultérieures.

*Sauf pour Hyper-V. Consultez la section Relative à la prise en charge des applications pour les lecteurs de grands secteurs .
Advance Format, AF, 4K Native, 4Kn 4 Ko 4 Ko Toutes les versions windows de Windows 8 et versions ultérieures. Toutes les versions server de Server 2012 et versions ultérieures.
Autre Pas 4 Ko ou 512 octets Pas 4 Ko ou 512 octets Non pris en charge

Pour vérifier le type de lecteur dont vous disposez, procédez comme suit :

  1. Installez 982018 de base de connaissances.

  2. Exécutez la commande suivante à partir de l’invite de commandes avec élévation de privilèges :

    Fsutil fsinfo ntfsinfo x:
    

    x: représente le lecteur que vous vérifiez.

  3. Utilisez les valeurs suivantes pour déterminer le type de lecteur dont vous disposez.

    • Octets par secteur
    • Octets par secteur physique

    Pour ce faire, utilisez le tableau suivant :

    Valeur d’octets par secteur Octets par valeur de secteur physique Type de lecteur
    4096 4096 4K natif
    512 4096 Format avancé (également appelé 512E)
    512 512 Natif de 512 octets

Exigences spécifiques pour la prise en charge de Microsoft par version du système d’exploitation

  • Windows 8, Windows Server 2012 et versions ultérieures

    La liste ci-dessous récapitule les nouvelles fonctionnalités fournies dans le cadre de Windows 8 et de Windows Server 2012 pour améliorer l’expérience client avec les disques de secteur volumineux. Pour obtenir une description plus détaillée de chaque élément, consultez la mise à jour de compatibilité de disque au format avancé (4 Ko).

    • S’appuie sur la prise en charge de Windows 7 SP1 pour les disques 4K avec émulation (512e). Et il fournit une prise en charge complète de la boîte de réception pour les disques avec une taille de secteur de 4 Ko sans émulation (4K Native). Voici quelques applications et scénarios pris en charge :

      • Possibilité d’installer Windows et de démarrer à partir d’un disque de secteur 4K sans émulation (disque natif 4K)
      • Nouveau format de fichier VHDx
      • Prise en charge complète d’Hyper-V
      • Sauvegarde Windows
      • Prise en charge complète avec le système de fichiers NT (NTFS)
      • Prise en charge complète avec le système de fichiers résilient (ReFS)
      • Prise en charge complète avec espaces de stockage
      • Prise en charge complète avec Windows Defender
      • Prise en charge des applications de boîte de réception
  • Windows 7 and Windows Server 2008 R2

    • Installez Service Pack 1 (SP1) ou installez la mise à jour 982018.

    • Assurez-vous que les pilotes et le microprogramme de votre contrôleur de stockage et d’autres composants matériels sont mis à jour. En outre, assurez-vous que les lecteurs et le microprogramme prennent en charge les lecteurs de gros secteurs.

    • Utilisez l’environnement de préinstallation Windows mis à jour (Windows PE) pour SP1 qui sera publié dans le cadre des éléments mis à jour du supplément Kit d'installation automatisée (Windows AIK) (AIK) pour Windows® 7 SP1 et du Kit de préinstallation OEM Windows (OPK). Vous pouvez également incorporer des 982018 de mise à jour dans Windows PE.

Exigences de prise en charge des applications pour les lecteurs de grands secteurs

En plus de la prise en charge du système d’exploitation Windows, les administrateurs et les utilisateurs doivent s’assurer que leurs applications prennent en charge ces lecteurs de grands secteurs. Les scénarios et les problèmes à prendre en compte incluent les performances, la fiabilité, la sauvegarde et la récupération. Les instructions de support pour certains produits et applications Microsoft sont les suivantes :

Problèmes de compatibilité connus

Voici les problèmes de compatibilité connus qui peuvent se produire lorsque vous utilisez des lecteurs à grande échelle :

  • Si vos partitions Windows ont été créées à l’aide d’une version de Windows PE (ou configuration windows) basée sur un codebase Windows avant Windows Vista SP1 (y compris Windows Vista RTM et toutes les versions de Windows XP), les partitions par défaut ne seront pas alignées. Par conséquent, toutes les E/S émises sur le volume, même avec les correctifs logiciels (le cas échéant pour votre plateforme), seront par nature non alignées. Il est recommandé de créer les partitions à l’aide d’une version de Windows PE basée sur la base de code Windows Vista SP1 ou une version plus récente.

  • Sur Windows 7 et Windows 2008 R2, l’installation échoue avec une erreur indiquant que le programme d’installation de Windows n’a pas pu configurer Windows sur le matériel de cet ordinateur. Ce problème se produit dans les conditions décrites dans l’article suivant :

    Erreur d’installation « Impossible de configurer Windows sur le matériel de cet ordinateur » sur un ordinateur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Si vous utilisez un lecteur de secteur logique d’une taille autre que 512 octets, les opérations de sauvegarde et de restauration d’images système Windows peuvent échouer. Et vous recevez le message d’erreur suivant :

    L’un des fichiers de sauvegarde n’a pas pu être créé.
    Détails : La demande n’a pas pu être effectuée en raison d’une erreur d’appareil d’E/S.
    Code d’erreur : 0x8078002A

  • Si vous créez un disque dur virtuel (VHD) sur un lecteur de secteur 4K natif à l’aide de Gestion des disques ou d’Hyper-V dans Windows Server 2008 R2, l’opération échoue avec une erreur de fonction incorrecte .

    • Dans Gestion des disques, le message d’erreur suivant est généré :

      Virtual Disk Manager , fonction incorrecte

    • Dans Hyper-V, le message d’erreur suivant est généré lorsque l’Assistant Nouveau disque dur virtuel est utilisé :

      Le serveur a rencontré une erreur lors de la tentative de création du disque dur virtuel. Le système n’a pas pu créer « I:\Disk0.vhd ». Code d’erreur : fonction incorrecte.

    • Dans Hyper-V, le message d’erreur suivant est généré lorsque l’Assistant Nouvelle machine virtuelle est utilisé :

      Le serveur a rencontré une erreur lors de la configuration du disque dur sur TestVM. Le système n’a pas pu créer « I:\TestVM\TestVM.vhd ». Code d’erreur : fonction incorrecte.

  • Si fsutil.exe continue d’afficher des octets par secteur physique : <non pris en> charge après avoir appliqué le dernier pilote de stockage et les correctifs logiciels requis, assurez-vous que le chemin d’accès au Registre suivant existe :

    • Emplacement: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
    • Nom : EnableQueryAccessAlignment
    • Type : REG_DWORD
    • Valeur : 1 : Activer

Scénarios non pris en charge

Si votre appareil de stockage et votre système d’exploitation sont signalés comme non pris en charge, Support Microsoft propose des conseils de dépannage si le client les demande. Microsoft ne garantit pas qu’une résolution sera trouvée pour les problèmes qui impliquent des appareils de stockage non pris en charge. Si aucune résolution n’est trouvée, le coût de l’enquête sur l’incident n’est pas remboursé. S’il n’est pas convenu qu’une solution n’est pas garantie, Support Microsoft ne résoudrea pas le problème et remboursera le coût de l’enquête sur l’incident.

Support Microsoft utiliserez des processus de dépannage standard pour isoler le problème de stockage. Voici quelques méthodes de dépannage classiques que Support Microsoft utiliserons :

  • Consultation de la Base de connaissances Microsoft. La Base de connaissances Microsoft est disponible pour les clients via Support Microsoft.

  • Déterminer si le problème peut être répliqué sur le stockage pris en charge (quand c’est possible).

    Remarque

    Si le stockage n’est pas pris en charge, aucune prise en charge du correctif logiciel n’est disponible. Support Microsoft ne sera pas en mesure de déterminer si le problème est dû à une incompatibilité matérielle ou à un comportement logiciel indésirable.

S’il n’existe aucune solution au problème, Support Microsoft pouvez recommander des alternatives constructives, notamment :

  • Demander au client de reproduire le problème sur un appareil de stockage pris en charge
  • Demander au client de travailler avec le fournisseur de stockage pour une solution