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Validation des mises à jour

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Vue d’ensemble

La validation des mises à jour, une fonctionnalité du service Cloud Update du centre d’administration Microsoft 365 Apps, permet aux administrateurs de valider les nouvelles mises à jour du canal Entreprise mensuel avant le déploiement à l’échelle de l’organisation. Cette fonctionnalité collecte et consolide automatiquement les indicateurs d’intégrité tels que les données de performance et de fiabilité des applications et des compléments, et attire l’attention sur les problèmes identifiés. Sa nature automatisée réduit le besoin de travail administratif manuel et simplifie le processus de déploiement des mises à jour.

Conseil

Pour une présentation guidée de la validation des mises à jour, consultez la vidéo Présentation de la validation des mises à jour dans le Centre d’administration Microsoft 365 Apps .

Avantages

De nombreuses grandes organisations choisissent d’abord de déployer de nouvelles mises à jour sur certains appareils uniquement. L’échelonnement du déploiement leur permet de trouver et de résoudre les problèmes potentiels dès le début et réduit le risque d’avoir un problème impactant de nombreux appareils. Mais cela signifie également plus de travail pour les administrateurs. Ils doivent souvent recueillir manuellement des commentaires à partir de sources telles que l’équipe du support technique ou des testeurs spécifiques. Et les commentaires peuvent ne pas être suffisamment clairs ou détaillés pour identifier le problème réel sans examen et résolution des problèmes supplémentaires. Dans l’ensemble, il ajoute à la charge de travail de l’administrateur et ralentit le déploiement de la mise à jour.

La validation des mises à jour permet aux administrateurs de collecter automatiquement les signaux d’intégrité, de les vérifier pour les appareils lors de la première vague de déploiement et de déterminer s’il est sûr de poursuivre le déploiement des mises à jour. Les administrateurs peuvent voir une interface unique qui les guide tout au long du processus. Les problèmes entre les applications et les compléments sont automatiquement détectés, évalués et mis en surbrillance. En cas de problème, les administrateurs peuvent facilement identifier les appareils, applications et compléments affectés. En outre, les administrateurs peuvent arrêter le déploiement ou restaurer les appareils mis à jour vers la mise à jour précédente, tous à partir de la même interface d’administration.

La validation de mise à jour supprime toutes les informations non pertinentes ou inexactes des données d’intégrité à l’aide de tests statistiques et de seuils. Les administrateurs obtiennent des évaluations basées sur des insights fiables qui montrent les impacts réels sur le flux de travail de l’utilisateur.

Mode de fonctionnement

La validation des mises à jour est automatiquement activée une fois que les vagues de déploiement personnalisées sont configurées pour le canal Entreprise mensuel dans la mise à jour cloud. Une fois que Cloud Update déploie une nouvelle mise à jour sur l’appareil, les actions suivantes sont effectuées automatiquement :

  • Calcul de l’intégrité préalable à la mise à jour : À l’aide des données de diagnostic reçues des appareils lors de la première vague de déploiement des sept jours précédant la mise à jour, il calcule les bases de référence des performances et de la fiabilité pour chaque appareil, application individuelle et complément individuel.
  • Calcul de l’intégrité post-mise à jour : Une fois qu’un appareil a installé la dernière mise à jour, les mêmes bases de référence sont calculées une fois qu’une confiance statistique de 95 % est atteinte.
  • Filtrage et comparaison : il compare les métriques avant et après la mise à jour et calcule la modification réelle. Les dégradations mineures en dessous d’un certain seuil sont filtrées.
  • Scoring : les changements négatifs (dégradations) sont notés individuellement.
  • Calcul et affichage de l’évaluation : une fois que suffisamment de données ont été reçues et validées, une évaluation est présentée à l’administrateur.
    • Vert: Aucune ou mineure dégradation n’a été détectée. L’administrateur est invité à poursuivre le déploiement de la mise à jour.
    • Jaune: Des dégradations limitées ont été détectées, et l’administrateur est invité à surveiller le déploiement de près.
    • Rouge: Au moins une dégradation majeure a été détectée, et l’administrateur a la possibilité de suspendre le déploiement ou de lancer une restauration.

Pour obtenir l’état jaune ou rouge, l’administrateur peut consulter la liste des appareils et voir quel appareil, complément/application et métrique d’intégrité a provoqué l’évaluation donnée.

Configuration requise

Rôles d’administrateur intégrés pris en charge

Vous pouvez utiliser les rôles Microsoft Entra intégrés suivants pour accéder à la fonctionnalité et la gérer :

Importante

Microsoft vous recommande d’utiliser des rôles disposant du moins d’autorisations. Cela contribue à renforcer la sécurité de votre organisation. Le rôle d’administrateur général dispose de privilèges élevés. Il doit être limité aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant.

Role Description
Administrateur des applications Office (recommandé) Ce rôle peut gérer les services cloud des applications Office, notamment la gestion des stratégies et des paramètres. Il peut également gérer la possibilité de sélectionner, désélectionner et publier le contenu des nouvelles fonctionnalités sur les appareils de l’utilisateur final.
Administrateur de sécurité Ce rôle peut lire les informations et les rapports de sécurité et gérer la configuration dans Microsoft Entra ID et Office 365.
Administrateur général Ce rôle peut gérer tous les aspects de Microsoft Entra ID et des services Microsoft qui utilisent des identités Microsoft Entra.

Notes

Lecteur général est un autre rôle intégré pris en charge par le Centre d’administration Microsoft 365 Apps, mais il ne prend pas en charge certaines fonctionnalités telles que la mise à jour cloud ou la page Paramètres d’applications modernes.

Conditions d'octroi de licence

Votre utilisateur doit être affecté à l’une des offres d’abonnement suivantes :

Type Offre d’abonnement
Éducation
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 A5
    		•
    Professionnel
  • Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business Premium
    		•
    Entreprise
  • Office 365 E3
  • Office 365 E5
  • Microsoft 365 E3
  • Microsoft 365 E5
    		•

    Importante

    Les offres suivantes ne sont pas prises en charge :

    • Microsoft 365 géré par 21Vianet
    • Microsoft 365 GCC
    • Microsoft 365 GCC High and DoD

    Versions de produit requises

    Vous pouvez gérer Microsoft 365 Apps sur Windows avec les versions requises suivantes :

    Autres composants requis

    Les autres conditions suivantes doivent être remplies :

    • Les appareils doivent être gérés via la mise à jour cloud.
    • Les données de diagnostic pour Office doivent être activées pour vos appareils.
    • Les appareils doivent être sur le canal Entreprise mensuel.
    • Vous devez activer les vagues de déploiement et avoir au moins 10 appareils sur la vague 1. Nous vous recommandons d’avoir au moins 20 appareils sur votre première vague, afin que la validation des mises à jour obtienne des signaux d’intégrité robustes et larges.
    • Une période de sept jours doit être définie entre les déploiements de la première et de la deuxième vague.

    Comment activer la validation des mises à jour

    Configurez des vagues personnalisées pour la mise à jour cloud. La première vague est automatiquement définie sur un délai de sept jours et la validation des mises à jour est activée. Assurez-vous que les appareils wave one offrent une représentation diversifiée des services et des scénarios d’utilisation de votre organisation, y compris les compléments. Cette représentation diversifiée favorise la détection précoce des problèmes et la résolution en temps opportun, ce qui réduit davantage les risques potentiels.

    Comment désactiver la validation des mises à jour

    Si vous souhaitez désactiver la validation des mises à jour, vos options sont les suivantes :

    • Accédez à Cloud Update > Monthly Enterprise channel > Settings Rollout > waves et sélectionnez l’option Désactiver la validation des mises à jour .
    • Les ondes de déploiement ont été désactivées en définissant l’option Utiliser les ondes de déploiement sur Non, non nécessaire. Sans vagues de déploiement, la validation des mises à jour est automatiquement désactivée.

    In-Depth description

    Base de référence d’intégrité préalable à la mise à jour

    La validation des mises à jour utilise les données de diagnostic envoyées par les appareils à partir de la première vague de déploiement. Les métriques suivantes sont calculées à l’aide des données des sept jours précédant la publication de la mise à jour :

    • Performances : performances du lancement de l’application, mesurées en secondes.
    • Fiabilité : taux d’incident moyen, mesuré en pourcentage.

    Ces métriques sont calculées individuellement pour chacune des applications et compléments suivants :

    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Outlook
    • OneNote
    • Chaque complément public, à l’exception de ceux fournis avec Microsoft 365 Apps

    Ces métriques sont calculées individuellement par appareil et forment la base de référence de pré-mise à jour pour l’appareil donné. Par exemple, s’il y a 10 appareils sur la première vague de déploiement et que chaque appareil exécute Microsoft 365 Apps avec deux compléments supplémentaires, 14 métriques sont calculées par appareil, 140 au total.

    Base de référence d’intégrité post-mise à jour

    Une fois qu’un appareil a été mis à jour vers la version la plus récente et qu’il envoie des données de diagnostic, la validation des mises à jour commence pour calculer la base de référence post-mise à jour. Il utilise les mêmes métriques que la ligne de base de pré-mise à jour et les calcule sur une base continue. Une fois qu’une confiance statistique de 95 % est passée, les résultats sont envoyés à l’étape suivante. Plusieurs jours peuvent être nécessaires pour que la validation de la mise à jour reçoive suffisamment de données de diagnostic.

    Application de seuils et résultats de scoring

    Cette étape implique la comparaison des bases de référence et des métriques individuelles pour chaque appareil. Les métriques qui se sont améliorées, telles que l’heure de lancement de l’application d’Outlook, sont ignorées dans les étapes suivantes. Toutefois, les métriques qui se sont détériorées, telles que la fiabilité de Word, sont évaluées à l’aide des seuils suivants pour déterminer si l’utilisateur est affecté par la dégradation.

    • Pour chaque application, vérifiez si :
      • Les performances sont supérieures à 5 secondes et au moins 1 seconde plus lentes qu’auparavant.
      • La fiabilité est inférieure à 99 % et au moins 1 point de pourcentage de moins qu’auparavant.
    • Pour chaque complément, vérifiez si :
      • Les performances sont au moins 1 seconde plus lentes qu’auparavant.
      • La fiabilité est inférieure à 99 % et au moins 1 point de pourcentage de moins qu’auparavant.

    Les seuils permettent de filtrer les dégradations qui sont statistiquement significatives, mais qui ne perturbent pas les utilisateurs. Par exemple, imaginez que le démarrage de l’application Outlook ralentit de deux secondes à trois secondes. Il s’agit d’une dégradation de 50 %, mais elle n’a pas beaucoup d’impact sur l’utilisateur. Outlook démarre encore assez rapidement et peut ne pas perturber la routine quotidienne de l’utilisateur.

    Un score est attribué à toute dégradation qui dépasse les seuils.

    • Dégradation des performances d’une application : 0,5 point
    • Dégradation de la fiabilité d’une application : 1 point
    • Dégradation des performances d’un complément : 0,25 point
    • Dégradation de la fiabilité d’un complément : 0,5 point

    Affichage de l’évaluation

    Une évaluation grise indique que davantage de données sont nécessaires avant qu’une évaluation fiable puisse être effectuée. Cette évaluation est affichée jusqu’à ce que les données d’au moins 10 appareils soient traitées et notées. Les scores sont ensuite résumés et une évaluation est présentée à l’administrateur :

    • Une évaluation verte signifie que le score est inférieur à 0,5. Cela n’implique aucune dégradation ou une dégradation minimale, et il doit être sûr de poursuivre le déploiement de la mise à jour.
    • Une évaluation jaune signifie que le score est compris entre 0,5 et 1,0. Cela implique des dégradations limitées, et il est recommandé de poursuivre le déploiement des mises à jour et de surveiller les éventuels problèmes.
    • Une évaluation rouge signifie que le score est supérieur à 1,0. Cela implique des dégradations importantes, et l’administrateur est invité à examiner les appareils, applications et compléments affectés et à décider si le déploiement des mises à jour doit être suspendu. L’administrateur peut également restaurer les appareils qui ont déjà reçu la mise à jour à partir de la même interface.

    Par exemple :

    • Si Word démarre plus lentement qu’avant sur un appareil et dépasse le seuil, cela ajoute 0,5 point au score et donne lieu à une évaluation jaune.
    • Si un complément se bloque plus fréquemment qu’auparavant sur deux appareils et dépasse le seuil, cela ajoute 1 point au score et entraîne une évaluation rouge. Il ne doit pas s’agir du même complément sur les deux appareils.