Modes de coexistence - Référence

Article
06/03/2024
S’applique à:

Microsoft Teams

Important

Après la mise hors service de Skype Entreprise Online le 31 juillet 2021, il n’est plus possible d’attribuer un mode de coexistence autre que TeamsOnly à un utilisateur hébergé dans le cloud. Comme c’était le cas avant la mise hors service, les utilisateurs hébergés dans Skype Entreprise Server en local peuvent se voir attribuer n’importe quel mode autre que TeamsOnly.

Les modes de coexistence offrent une expérience simple et prévisible pour les utilisateurs finaux à mesure que les organisations passent de Skype Entreprise à Teams. Pour une organisation qui passe à Teams, le mode TeamsOnly est la destination finale pour chaque utilisateur, bien que tous les utilisateurs n’aient pas besoin d’être affectés à TeamsOnly (ou n’importe quel mode) en même temps. Avant que les utilisateurs n’atteignent le mode TeamsOnly, les organisations peuvent utiliser n’importe lequel des modes Skype Entreprise (SfBOnly, SfBWithTeamsCollabAndMeetings) pour garantir une communication prévisible entre les utilisateurs qui sont TeamsOnly et ceux qui ne le sont pas encore.

D’un point de vue technique, le mode d’un utilisateur régit plusieurs aspects de l’expérience utilisateur :

Routage entrant : dans quel client (Teams ou Skype Entreprise) les conversations et les appels entrants arrivent-ils ?
Publication de présence : la présence de l’utilisateur est-elle montrée à d’autres utilisateurs en fonction de leur activité dans Teams ou Skype Entreprise ?
Planification des réunions : quel service est utilisé pour planifier de nouvelles réunions et s’assurer que le complément approprié est présent dans Outlook ? TeamsUpgradePolicy ne régit pas la participation à une réunion. Les utilisateurs peuvent toujours participer à n’importe quelle réunion, qu’il s’agisse d’une réunion Skype Entreprise ou d’une réunion Teams.
Expérience client : quelles fonctionnalités sont disponibles dans Teams et/ou le client Skype Entreprise ? Les utilisateurs peuvent-ils lancer des appels et des conversations dans Teams, Skype Entreprise ou les deux ? L’expérience Teams & Channels est-elle disponible ?

Pour plus d’informations sur le routage et le comportement de présence en fonction du mode, consultez Coexistence avec Skype Entreprise.

Toutefois, du point de vue de l’expérience, le mode peut être décrit comme définissant l’expérience pour :

Conversation et appel : quel client un utilisateur utilise-t-il ?
Planification des réunions : les utilisateurs planifient-ils de nouvelles réunions en tant que réunions Teams ou Skype Entreprise ?
Disponibilité des fonctionnalités de collaboration dans le client Teams. La fonctionnalité Canaux et fichiers & Teams est-elle disponible lorsque les utilisateurs disposent toujours de Skype Entreprise ?

Les modes sont répertoriés ci-dessous. Les utilisateurs cloud doivent être TeamsOnly, et les utilisateurs hébergés localement doivent être n’importe quel mode autre que TeamsOnly.

Mode	Appel et conversation	Planification des^{réunions 1}	Canaux & Teams	Cas d’utilisation
TeamsOnly² Possible uniquement si l’utilisateur n’a pas de compte local dans Skype Entreprise Server	Équipes	Teams	Oui	État final de la mise à niveau. Valeur par défaut pour les nouveaux locataires, sauf si une configuration hybride est détectée.
Île	Soit	Soit	Oui	Configuration par défaut pour les organisations hybrides. Permet à un seul utilisateur d’évaluer côte à côte les deux clients. Les conversations et les appels peuvent arriver dans l’un ou l’autre client. Les utilisateurs doivent donc toujours exécuter les deux clients. Pour éviter une expérience Skype Entreprise confuse ou régressée, les communications externes (fédérées), les services vocaux RTC et les applications vocales, l’intégration d’Office et plusieurs autres intégrations continuent d’être gérées par Skype Entreprise.
SfBWithTeamsCollabAndMeetings²	Skype Entreprise	Teams	Oui	« Réunions d’abord ». Principalement pour que les organisations locales bénéficient de la fonctionnalité de réunion Teams, si elles ne sont pas encore prêtes à passer à l’appel vers le cloud.
SfBWithTeamsCollab	Skype Entreprise	Skype Entreprise	Oui	Autre point de départ pour les organisations complexes qui ont besoin d’un contrôle administratif plus strict.
SfBOnly	Skype Entreprise	Skype Entreprise	No³	Scénario spécialisé pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de contrôle des données. Teams est utilisé uniquement pour participer à des réunions planifiées par d’autres personnes.

Notes:

¹ La possibilité de participer à une réunion existante (qu’elle soit planifiée dans Teams ou dans Skype Entreprise) n’est pas régie par le mode. Par défaut, les utilisateurs peuvent toujours participer à n’importe quelle réunion à laquelle ils sont invités.

² Par défaut, lors de l’attribution de TeamsOnly ou de SfbWithTeamsCollabAndMeetings à un utilisateur individuel, toutes les réunions Skype Entreprise planifiées par cet utilisateur à l’avenir sont converties en réunions Teams. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser ces réunions en tant que réunions Skype Entreprise en spécifiant -MigrateMeetingsToTeams $false lors de l’octroi de TeamsUpgradePolicy, ou en désélectionnant la case à cocher dans le portail d’administration Teams. La possibilité de convertir des réunions de Skype Entreprise en Teams n’est pas disponible lors de l’octroi de TeamsUpgradePolicy à l’échelle du locataire.

³ Actuellement, Teams n’a pas la possibilité de désactiver la fonctionnalité Teams et Canaux, donc cela reste activé pour l’instant.

Utilisation de TeamsUpgradePolicy

TeamsUpgradePolicy expose deux propriétés clés : Mode et NotifySfbUsers.

Paramètre	Type	Valeurs autorisées (valeur par défaut en italique)	Description
Mode	Enum	Îles TeamsOnly SfBOnly SfBWithTeamsCollab SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Indique le mode dans lequel le client doit s’exécuter.
NotifySfbUsers	Bool	False ou true	Indique s’il faut afficher une bannière dans le client Skype Entreprise informant l’utilisateur que Teams remplacera bientôt Skype Entreprise. Cela ne peut pas être vrai si Mode=TeamsOnly.

Teams fournit toutes les instances pertinentes de TeamsUpgradePolicy via des stratégies intégrées en lecture seule. Par conséquent, seules les applets de commande Get et Grant sont disponibles. Les instances intégrées sont répertoriées ci-dessous.

Identity	Mode	NotifySfbUsers
Île	Île	False
IslandsWithNotify	Île	Vrai
SfBOnly	SfBOnly	False
SfBOnlyWithNotify	SfBOnly	Vrai
SfBWithTeamsCollab	SfBWithTeamsCollab	False
SfBWithTeamsCollabWithNotify	SfBWithTeamsCollab	Vrai
SfBWithTeamsCollabAndMeetings	SfBWithTeamsCollabAndMeetings	False
SfBWithTeamsCollabAndMeetingsWithNotify	SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Vrai
UpgradeToTeams	TeamsOnly	False
Valeur par défaut globale	Île	False

Ces instances de stratégie peuvent être accordées à des utilisateurs individuels ou à l’échelle du locataire. Par exemple :

Pour mettre à niveau un utilisateur ($SipAddress) vers Teams, accordez l’instance « UpgradeToTeams » :
Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams -Identity $SipAddress
Pour mettre à niveau l’intégralité du locataire, omettez le paramètre d’identité de la commande grant :
Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams

Expérience utilisateur du client Teams lors de l’utilisation des modes Skype Entreprise

Lorsqu’un utilisateur est dans l’un des modes Skype Entreprise (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings), tous les appels et conversations entrants sont routés vers le client Skype Entreprise de l’utilisateur. Pour éviter toute confusion de l’utilisateur final et garantir un routage approprié, la fonctionnalité d’appel et de conversation dans le client Teams est automatiquement désactivée lorsqu’un utilisateur est dans l’un des modes Skype Entreprise. De même, la planification des réunions dans Teams est automatiquement désactivée lorsque les utilisateurs sont en mode SfBOnly ou SfBWithTeamsCollab, et automatiquement activée lorsqu’un utilisateur est en mode SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Pour plus d’informations, consultez Expérience client Teams et conformité aux modes de coexistence.

Remarque

Avant la remise de la mise en œuvre automatique des équipes et des canaux, les modes SfbOnly et SfBWithTeamsCollab se comportent de la même façon.

Descriptions détaillées des modes

Mode	Explication
Îles (local uniquement)	Un utilisateur exécute à la fois Skype Entreprise et Teams côte à côte. Cet utilisateur : Peut lancer des conversations et des appels VoIP dans Skype Entreprise ou le client Teams. Remarque : Les utilisateurs avec Skype Entreprise hébergé localement ne peuvent pas lancer à partir de Teams pour atteindre un autre utilisateur Skype Entreprise, quel que soit le mode du destinataire. Reçoit des conversations & appels VoIP lancés dans Skype Entreprise par un autre utilisateur dans son client Skype Entreprise. Reçoit des conversations & appels VoIP lancés dans Teams par un autre utilisateur dans son client Teams s’il se trouve dans le même locataire. Reçoit des conversations & appels VoIP lancés dans Teams par un autre utilisateur dans son client Skype Entreprise s’il se trouve dans un locataire fédéré. Dispose de la fonctionnalité PSTN comme indiqué ci-dessous : Lorsque l’utilisateur est hébergé dans Skype Entreprise en local et dispose de Voix Entreprise, les appels RTC sont toujours lancés et reçus dans Skype Entreprise. Lorsque l’utilisateur est hébergé sur Skype Entreprise Online et dispose du système téléphonique Microsoft, l’utilisateur lance et reçoit toujours des appels RTC dans Skype Entreprise : Cela se produit si l’utilisateur dispose d’un forfait d’appels Microsoft ou se connecte au réseau RTC via Skype Entreprise Cloud Connector Edition ou un déploiement local de Skype Entreprise Server (voix hybride). Remarque : Le routage direct du système téléphonique n’est pas pris en charge en mode Îles. Reçoit des files d’attente d’appels Microsoft et des appels de standard automatique dans Skype Entreprise : Les numéros de téléphone attribués aux files d’attente d’appels et aux standards automatiques ne peuvent pas être des numéros de routage direct du système téléphonique en mode Îles. Peut planifier des réunions dans Teams ou Skype Entreprise (et verra les deux plug-ins par défaut). Peut participer à n’importe quelle réunion Skype Entreprise ou Teams ; la réunion s’ouvre dans le client respectif.
SfBOnly (local uniquement)	Un utilisateur exécute uniquement Skype Entreprise. Cet utilisateur : Peut lancer des conversations et des appels à partir de Skype Entreprise uniquement. Reçoit toute conversation/appel dans son client Skype Entreprise, quel que soit le lieu d’initialisé, sauf si l’initiateur est un utilisateur Teams avec Skype Entreprise hébergé localement.* Peut planifier uniquement des réunions Skype Entreprise, mais peut participer à des réunions Skype Entreprise ou Teams. *L’utilisation du mode Îles avec des utilisateurs locaux n’est pas recommandée en combinaison avec d’autres utilisateurs en mode SfBOnly. Si un utilisateur Teams avec Skype Entreprise hébergé localement lance un appel ou une conversation avec un utilisateur SfBOnly, l’utilisateur SfBOnly n’est pas accessible et reçoit une conversation ou un e-mail d’appel manqué.
SfBWithTeamsCollab (local uniquement)	Un utilisateur exécute à la fois Skype Entreprise et Teams côte à côte. Cet utilisateur : Dispose des fonctionnalités d’un utilisateur en mode SfBOnly. Teams est-il activé uniquement pour la collaboration de groupe (canaux) ; La planification des conversations/appels/réunions est désactivée.
SfBWithTeamsCollab AndMeetings (en local uniquement)	Un utilisateur exécute à la fois Skype Entreprise et Teams côte à côte. Cet utilisateur : Dispose de la fonctionnalité de conversation et d’appel de l’utilisateur en mode SfBOnly. Teams est-il activé pour la collaboration de groupe (canaux - y compris les conversations de canal) ; les conversations et les appels sont désactivés. Peut planifier uniquement des réunions Teams, mais peut participer à des réunions Skype Entreprise ou Teams.
TeamsOnly (utilisateurs du cloud uniquement)	Un utilisateur exécute uniquement Teams. Cet utilisateur : Reçoit les conversations et les appels dans leur client Teams, quel que soit l’endroit où ils sont initiés. Peut lancer des conversations et des appels à partir de Teams uniquement. Peut planifier des réunions dans Teams uniquement, mais peut participer à des réunions Skype Entreprise ou Teams. Peut continuer à utiliser des téléphones IP Skype Entreprise. L’utilisation du mode TeamsOnly en combinaison avec d’autres utilisateurs en mode Îles n’est pas recommandée tant que l’adoption de Teams n’est pas saturée . autrement dit, tous les utilisateurs du mode Îles utilisent et surveillent activement les clients Teams et Skype Entreprise. Si un utilisateur TeamsOnly lance un appel ou une conversation avec un utilisateur islands, cet appel ou cette conversation atterrit dans le client Teams de l’utilisateur des îles ; si l’utilisateur islands n’utilise pas ou ne surveille pas Teams, cet utilisateur apparaît hors connexion et ne sera pas accessible par l’utilisateur TeamsOnly. Dans certains cas, les participants en mode TeamsOnly peuvent uniquement participer à des réunions Skype Entreprise à l’aide de l’application web Skype Entreprise ou de l’application Réunions Skype en tant qu’utilisateur anonyme. Finalement, ce cas sera vrai pour tous les utilisateurs en mode TeamsOnly. Pour plus d’informations, consultez Mise hors service de Skype Entreprise Online.