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probleme de batterie

Anonyme
2019-10-30T17:32:36+00:00

bonsoir,

depuis la dernière mise a jour Windows 10 j'ai un problème pour charger mon pc portable acer es1-523-26qc il charge par intermittence (charge 1min environ et s'arrête 30 seconde environ) j'ai déjà remis ma batterie a zéro sa a tenu une charge complait sans problème et maintenant sa recommence.

est il possible d'avoir un conflit avec le pilote pour l'alimentation?

sinon y a t'il une solution?

 mon pc a été acheter en décembre 2017

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2019-11-04T15:14:17+00:00

    Bonjour,

    Merci de votre réponse mais aucune des solutions n'a fonctionné.

    La seul mise a jour que j'ai trouvé à faire et qui posais problème était la 1903 et est enfin installée mais sa n'a pas réglé mon problème.

    La batterie s’arrête de charger et reprend entre 48% et 60% environ a chaque fois.

    Parcontre je les mis a recharger quand il était a 45% et une fois brancher en charge il me dit etre a 29%.

    Du coup je me demande si je doit prendre en compte se que me dit ma baterie quand il est ou pas sur secteur.

    J'ai fais un energy-report dans le cmdpour voir si cella venais de la batterie mais j'ai pas tout compris.

    Pouvez vous me l'expliquer et sinon es matériel ou cella viens t'il des mise a jour entre le 27/10 et 29/10?

    merci d'avence.

    Voici le rapport:

    Rapport des diagnostics de consommation électrique

    Nom de l’ordinateur LAPTOP-DBU5HL8C
    Heure de l’analyse 2019-11-03T15:47:03Z
    Durée de l’analyse 60 secondes
    Fabricant du système Acer
    Nom du produit système Aspire ES1-523
    Date du BIOS 07/05/2017
    Version du BIOS V1.04
    Version du système d’exploitation 18362
    Rôle de la plateforme PlatformRoleMobile
    Sur secteur true
    Nombre de processus 132
    Nombre de threads 1931
    GUID de rapport {034df008-306c-4240-ae78-c45f34e9b405}

    Résultats de l’analyse Erreurs

    Demandes de disponibilité du système:Demande de système obligatoire

    Le service a émis une demande visant à empêcher le système de se mettre automatiquement en veille.

    Service demandeur Schedule

    Demandes de disponibilité du système:Demande de système obligatoire

    Le service a émis une demande visant à empêcher le système de se mettre automatiquement en veille.

    Service demandeur Schedule

    Demandes de disponibilité du système:Demande de système obligatoire

    Le service a émis une demande visant à empêcher le système de se mettre automatiquement en veille.

    Service demandeur defragsvc

    Utilisation processeur:Utilisation élevée du processeur

    L’utilisation moyenne du processeur pendant le suivi a été élevée. La consommation électrique du système est plus basse dans le cas d’une utilisation moyenne très faible du processeur. Examinez l’utilisation du processeur pour chaque processus afin d’identifier les applications et les services qui contribuent le plus à l’utilisation totale du processeur.

    Utilisation moyenne (%) 50.74

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Gestion ASPM (Active-State Power Management) PCI Express désactivée

    La gestion ASPM (Active-State Power Management) PCI Express a été désactivée en raison d’une incompatibilité connue des composants matériels de cet ordinateur.

    Avertissements

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus MsMpEng.exe
    PID 1756
    Utilisation moyenne (%) 16.83
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 6.91
    \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates{1E9F819C-6357-4212-9C94-DAF97D540A63}\mpengine.dll 4.69
    \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys 1.39

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus Avira.SystemSpeedup.Maintenance.exe
    PID 28628
    Utilisation moyenne (%) 6.19
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 1.69
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll 1.57
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clrjit.dll 1.38

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus mscorsvw.exe
    PID 24040
    Utilisation moyenne (%) 2.95
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clrjit.dll 1.63
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.54
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.45

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus System
    PID 4
    Utilisation moyenne (%) 2.84
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 2.24
    \SystemRoot\System32\drivers\storport.sys 0.12
    \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys 0.08

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus dwm.exe
    PID 884
    Utilisation moyenne (%) 2.44
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll 0.93
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.48
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.21

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus Avira.SystemSpeedup.RealTimeOptimizer.exe
    PID 3744
    Utilisation moyenne (%) 2.26
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.74
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\assembly\NativeImages_v4.0.30319_64\mscorlib\751e7a2112cfed0181618c0251f98ece\mscorlib.ni.dll 0.56
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.37

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus avguard.exe
    PID 3036
    Utilisation moyenne (%) 1.81
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.75
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll 0.20
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\aeheur.dll 0.17

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus mscorsvw.exe
    PID 28448
    Utilisation moyenne (%) 1.69
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clrjit.dll 0.82
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.34
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.31

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus svchost.exe
    PID 1052
    Utilisation moyenne (%) 1.52
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.77
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.27
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\xmllite.dll 0.09

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus mscorsvw.exe
    PID 28616
    Utilisation moyenne (%) 1.40
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clrjit.dll 0.58
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.35
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.26

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus BackgroundAgent.exe
    PID 5516
    Utilisation moyenne (%) 1.10
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.53
    \SystemRoot\System32\win32kfull.sys 0.08
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll 0.07

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus mscorsvw.exe
    PID 28172
    Utilisation moyenne (%) 0.85
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clrjit.dll 0.27
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.22
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.20

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus firefox.exe
    PID 11516
    Utilisation moyenne (%) 0.56
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\xul.dll 0.36
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.06
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\mozglue.dll 0.03

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus svchost.exe
    PID 1112
    Utilisation moyenne (%) 0.55
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\sysmain.dll 0.36
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.14
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.03

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus ngentask.exe
    PID 10424
    Utilisation moyenne (%) 0.48
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.29
    \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys 0.06
    \SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS 0.05

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus ngen.exe
    PID 11472
    Utilisation moyenne (%) 0.45
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.28
    \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys 0.06
    \SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS 0.05

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus lsass.exe
    PID 824
    Utilisation moyenne (%) 0.30
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.10
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.09
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\rpcrt4.dll 0.06

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus QASvc.exe
    PID 5984
    Utilisation moyenne (%) 0.29
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\mintdh.dll 0.20
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.03
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ucrtbase.dll 0.02

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus explorer.exe
    PID 944
    Utilisation moyenne (%) 0.28
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.14
    \SystemRoot\System32\win32kbase.sys 0.02
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.01

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus mscorsvw.exe
    PID 26888
    Utilisation moyenne (%) 0.25
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.13
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.07
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.01

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus taskhostw.exe
    PID 7812
    Utilisation moyenne (%) 0.24
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.15
    \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys 0.04
    \SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS 0.01

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus Avira.SystemSpeedup.RealTime.Client.exe
    PID 5840
    Utilisation moyenne (%) 0.24
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.12
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\wow64cpu.dll 0.02
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\KernelBase.dll 0.02

    Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.

    Ce processus est responsable d’une part importante de l’utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.

    Nom du processus MEGAsync.exe
    PID 8112
    Utilisation moyenne (%) 0.23
    Module Utilisation moyenne du module (%)
    \Device\HarddiskVolume3\Users\user\AppData\Local\MEGAsync\Qt5Core.dll 0.08
    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.08
    \Device\HarddiskVolume3\Users\user\AppData\Local\MEGAsync\Qt5Gui.dll 0.01

    Informations

    Résolution de la temporisation de la plateforme:Résolution de la temporisation de la plateforme

    Par défaut, la résolution de la temporisation de la plateforme est de 15,6 ms (15 625 000 ns) et doit être utilisée chaque fois que le système est inactif. En cas d’augmentation de cette valeur, les technologies de gestion d’alimentation du processeur risquent de ne pas être efficaces. La résolution de la temporisation peut être augmentée pour la lecture multimédia ou des animations graphiques.

    Résolution actuelle de la temporisation (unités de 100 ns) 156250

    Stratégie d'alimentation:Mode de gestion de l'alimentation

    Le mode de gestion d'alimentation utilisé

    Nom du mode Utilisation normale OEM
    GUID du mode de gestion {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

    Stratégie d'alimentation:Caractéristiques du mode de gestion d'alimentation (sur batterie)

    Caractéristiques du mode de gestion de l'alimentation actif lorsque l'ordinateur est sur batterie.

    Caractéristique Utilisation normale

    Stratégie d'alimentation:Qualité vidéo (sur batterie)

    Permet au Lecteur Windows Media de privilégier la qualité ou l’économie d’énergie lors de la lecture vidéo.

    Mode qualité Qualité vidéo et économies d’énergie

    Stratégie d'alimentation:Caractéristique du mode de gestion de l’alimentation (sur secteur)

    Caractéristique du mode de gestion de l’alimentation actif lorsque le système fonctionne sur secteur.

    Caractéristique Utilisation normale

    Stratégie d'alimentation:Stratégie d’alimentation radio 802.11 : Performances maximales (sur secteur)

    La stratégie d’alimentation actuelle applicable aux cartes réseau sans fil compatibles avec la norme 802.11 n’est pas configurée pour utiliser les modes en basse puissance.

    Stratégie d'alimentation:Qualité vidéo (sur secteur)

    Permet au Lecteur Windows Media de privilégier la qualité ou l’économie d’énergie lors de la lecture vidéo.

    Mode qualité Privilégier la qualité vidéo

    Suspension USB:Analyse accomplie

    L’analyse a abouti. Aucun problème d’efficacité énergétique n’a été détecté. Aucune information n’a été renvoyée.

    Batterie:Informations sur la batterie

    ID de batterie 41167COMPAL PABAS0241231
    Fabricant COMPAL
    Numéro de série 41167
    Composition chimique Li-I
    Long terme 1
    Scellé 0
    Capacité théorique 36712
    Dernier rechargement complet 23084

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:États de veille pris en charge

    Les états de veille permettent à l’ordinateur de passer dans des modes basse puissance après une période d’inactivité. L’état de veille S3 est l’état de veille par défaut des plateformes Windows. Cet état consomme la quantité d’électricité nécessaire pour conserver le contenu de la mémoire et permet à l’ordinateur de se remettre rapidement en activité. Très peu de plateformes prennent en charge les états de veille S1 ou S2.

    Veille S1 prise en charge false
    Veille S2 prise en charge false
    Veille S3 prise en charge true
    Veille S4 prise en charge true

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Prise en charge de la veille connectée

    La veille connectée permet à l’ordinateur de passer en mode à faible consommation d’énergie tout en restant sous tension et connecté. Si elle est prise en charge, la veille connectée est utilisée à la place des états de mise en veille système.

    Veille connectée prise en charge false

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:La luminosité adaptative de l’affichage est prise en charge.

    Cet ordinateur permet à Windows de contrôler automatiquement la luminosité de l’affichage intégré.

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l’alimentation du processeur

    Par une gestion efficace de l’alimentation du processeur, l’ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d’énergie.

    Groupe 0
    Index 0
    Nombre d’états d’inactivité 2
    Type d’état d’inactivité États (C) inactifs ACPI
    Fréquence nominale (MHz) 1500
    Pourcentage de performances maximal 100
    Pourcentage de performances inférieur 66
    Pourcentage d’accélération inférieur 66
    Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l’alimentation du processeur

    Par une gestion efficace de l’alimentation du processeur, l’ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d’énergie.

    Groupe 0
    Index 1
    Nombre d’états d’inactivité 2
    Type d’état d’inactivité États (C) inactifs ACPI
    Fréquence nominale (MHz) 1500
    Pourcentage de performances maximal 100
    Pourcentage de performances inférieur 66
    Pourcentage d’accélération inférieur 66
    Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI

    Pilotes de périphériques:Analyse accomplie

    L’analyse a abouti. Aucun problème d’efficacité énergétique n’a été détecté. Aucune information n’a été renvoyée.

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  2. Anonyme
    2019-10-30T17:50:20+00:00

    Bonjour cyndie49, je m'appelle Hadrien, conseiller indépendant et je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre votre problème.

    Pour résoudre votre problème je vous propose deux manoeuvres. Si la première ne fonctionne pas essayez la deuxième :

    Manoeuvre 1 :

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez "panneau" et cliquez sur "Panneau de configuration"
    2. En haut à droite mettez "Afficher par" en "petites icônes" ou "grandes icônes", cherchez "Résolution des problèmes" puis cliquez dessus. Sur la gauche cliquez sur "Afficher tout" et double cliquez sur "Alimentation"
    3. Finissez les étapes du dépanneur et redémarrez votre ordinateur

    Manoeuvre 2 :

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez "invite" et cliquez-droit sur "Invite de commandes". Cliquez sur "Executer en tant qu'administrateur"
    2. Copiez-collez la commande suivante puis tapez sur Entrée (pour coller dans l'Invite de commandes faîtes un clic-droit en haut de la fenêtre sur le titre "Administrateur: Invite de commandes" > Modifier > Coller) :

    powercfg –restoredefaultschemes

    1. Redémarrez votre ordinateur

    Cordialement,

    Hadrien

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