Réinitialisation du code pin impossible, que faire ? Erreur : (code : 0x80090011)

Question

Bonjour/Bonsoir, j’ai un souci ! Je n’arrive pas à me connecter à mon compte administrateur sur mon pc, j’ai le message suivant :

« un problème s’est produit, et votre PIN n’est pas disponible. Cliquez pour configurer ect.. »

J’appuie sur « configurer mon PIN », j'arrives à me connecter ect tout vas bien mais dès j’appuie sur « continuer » lorsqu’on me demande si je suis sûr de vouloir réinitialiser le PIN, ça me mets qu’un problème est survenu et je ne peux rien faire !

je me suis connecté avec un autre compte n’aillant pas les droits administrateur et je ne peux rien faire, ils me demandent le code PIN, je le mets et ça me mets une erreur

(code : 0x80090011).

Que dois-je faire ? Est-il possible de désactiver le code PIN ? Ou que vous le fassiez a distance ?

Merci de votre réponse et de votre aide !

Answer 1

Bonjour,

Voici les étapes les plus sûres pour récupérer l’accès :

1.Essayez d’abord de vous connecter avec le mot de passe du compte

Sur l’écran de connexion :

Sélectionnez Options de connexion Choisissez Mot de passe Entrez le mot de passe du compte administrateur

Si le mot de passe fonctionne, allez dans :

Paramètres > Comptes > Options de connexion Supprimez le PIN et recréez‑le.

2.Si le mot de passe n’est pas accepté

Faites un arrêt complet :

Maintenez Shift Cliquez sur Alimentation > Arrêter Attendez 2–3 minutes Rallumez le PC et essayez à nouveau

Cela réinitialise certains composants Windows Hello.

3.Si rien ne change : utiliser la restauration du système

Sur l’écran de connexion :

Maintenez Shift Sélectionnez Alimentation > Redémarrer

Choisissez Dépannage > Options avancées > Restauration du système

Sélectionnez un point de restauration où la connexion fonctionnait encore

4.Désactiver le PIN à distance n’est pas possible

Pour des raisons de sécurité, Microsoft ne peut pas supprimer ou désactiver un PIN à distance.

Il faut d’abord réussir à se connecter avec le mot de passe.

Answer 2

Je suis désolé. Le message a été supprimé car son contenu était dupliqué.