Impossible d'installer votre authentification

Question

Mon Mac, système macOS 12.7.6 Monterey, ne peut pas installer votre authentification. Et je ne peux plus upgrader mon OS.

Que faire ?

Système OS ancien, refus d'installation de l'authentification multifacteur, l'authentification multifacteur incompatible avec mon OS

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles.

Bonjour @Pierre,

Si vous faites référence à Microsoft Authenticator, il est important de noter que cette application est conçue pour les appareils mobiles iOS et Android et n'est pas disponible en tant qu'application native pour les ordinateurs Mac.

Afin de mieux comprendre le problème, pourriez-vous préciser :

• Quelle application d'authentification essayez-vous d'installer ?
• S'agit-il d'un compte Microsoft personnel ou d'un compte professionnel/scolaire ?
• Quel est le message d'erreur exact qui s'affiche lorsque l'installation échoue ?

Si votre organisation exige une authentification à plusieurs facteurs, vous n'aurez peut-être pas besoin d'installer quoi que ce soit sur votre Mac. Dans de nombreux cas, vous vous connectez sur le Mac et approuvez la demande d'authentification à l'aide de l'application Microsoft Authenticator sur un appareil mobile pris en charge.

Si votre Mac ne peut plus être mis à jour au-delà de macOS Monterey 12.7.6, certaines applications Microsoft plus récentes peuvent ne plus prendre en charge cette version du système d'exploitation. Veuillez indiquer le nom de l'application et le message d'erreur exact afin que la communauté puisse vous proposer la solution la plus appropriée.

Pour référence :

AInformations sur le téléchargement de Microsoft Authenticator⁠

Dans l'attente de votre réponse.