Compte piraté

Question

Mon compte s'est fait pirater. Le voleur a changé l'adresse e-mail qui est r***sourmail.com et le mot de passe. J'ai tester de récupération mon compte mais la voleur a mit une double authentification. Donc je ne peux pas faire ça. J'aimerais bien contacter un assistant Microsoft pour qu'on puisse récupérer le compte.

Si cela n'est pas possible. Tester de trouver une solution pour moi.

Je sais pas si j'ai tager les bonnes choses.

Answer 1

Unfortunately, it is no longer possible to recover the account once the security info has been replaced by the hacker.

Moving forward, please visit this link to learn more about how to secure your account and prevent hacking incidents: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure

Best regards,

Darhyl

Answer 2

Salut ! Enchanté !

Je suis désolé que tu traverses ça.

Puisque les informations de sécurité ont été remplacées et que la 2FA a été activée par le pirate, je crains qu'il n'y ait pas d'autre méthode efficace pour récupérer le compte Microsoft, et le support Microsoft ne puisse pas non plus aider.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Darhyl