Préparation de l’appareil Windows Autopilot - Problèmes connus

Cet article décrit des problèmes connus qui peuvent souvent être résolus avec :

• Modifications de la configuration.
• Mises à jour cumulatives.
• Peut être résolu automatiquement dans une version ultérieure.

Conseil

RSS peut être utilisé pour vous avertir lorsque de nouveaux problèmes connus sont ajoutés à cette page. Par exemple, le lien RSS suivant inclut cet article :

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Information+regarding+known+issues+that+might+occur+during+a+Windows+Autopilot+device+preparation%22&locale=en-us&%24filter=

Cet exemple inclut la &locale=en-us variable. La locale variable est obligatoire, mais elle peut être remplacée par d’autres paramètres régionaux pris en charge. Par exemple : &locale=es-es.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du flux RSS pour les notifications, consultez Comment utiliser les documents dans la documentation Intune.

Problèmes connus

Déploiements de préparation d’appareils sur Windows 365 Les appareils expirent au bout de 60 minutes

Date d’ajout : 10 novembre 2025
Date de mise à jour : 5 février 2026

Il existe un problème connu pour les appareils Windows 365 où la valeur définie pour les minutes autorisées avant l’échec de la préparation de l’appareil dans la stratégie d’approvisionnement PC cloud n’est pas configurée correctement lors de l’approvisionnement de préparation de l’appareil Autopilot. Par conséquent, les déploiements expirent s’ils nécessitent plus de 60 minutes pour installer toutes les configurations sélectionnées dans la stratégie de préparation de l’appareil. Pour éviter les échecs inattendus, nous recommandons aux administrateurs de limiter le nombre d’applications bloquantes configurées pour la stratégie de préparation de l’appareil en mode automatique jusqu’à ce que le problème soit résolu. Ce problème sera résolu à l’avenir.

Ce problème a été résolu en février 2026.

L’exportation de journaux pendant la phase OOBE (Out-of-Box Experience) n’affiche aucun résultat

Date d’ajout : 6 janvier 2025

Lorsqu’un échec se produit pendant le processus d’approvisionnement, une option Exporter les journaux s’affiche à l’utilisateur. Lorsque cette option est sélectionnée, le fichier est enregistré sur le premier lecteur USB de l’appareil sans afficher la boîte de dialogue de navigation. La boîte de dialogue de navigation ne s’affiche pas pour des raisons de sécurité. Actuellement, les utilisateurs ne voient pas de message d’échec ou de réussite indiquant que les journaux ont été enregistrés. Ce problème sera résolu à l’avenir.

Les onglets Applications et Scripts ne s’affichent pas correctement lors de la modification du profil de préparation de l’appareil Windows AutoPilot

Date d’ajout : 18 décembre 2024

Au cours du flux d’édition de la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot, un problème connu se produit lors de l’affichage des onglets Applications et Scripts , où les onglets peuvent afficher des informations incorrectes. Par exemple, sous l’onglet Scripts , une liste d’applications peut être affichée à la place d’une liste de scripts. Le problème affecte uniquement l’affichage dans Microsoft Intune et non la configuration appliquée à l’appareil. Le problème est en cours d’analyse.

Pour contourner ce problème, sélectionnez l’en-tête de tableau Allowed Applications or Allowed Scripts pour recharger le contenu du tableau.

Les applications Win32, WinGet et Enterprise App Catalog sont ignorées lorsque la stratégie de programme d’installation géré est activée pour le locataire

Date d’ajout : 10 octobre 2024
Date de mise à jour : 10 avril 2026

Lorsque la stratégie de programme d’installation géré est active pour un client, les applications Win32, le Microsoft Store et les applications de catalogue d’applications d’entreprise ne sont pas distribuées pendant la phase OOBE. Au lieu de cela, les applications sont installées une fois que l’appareil atteint le Bureau et que la stratégie du programme d’installation géré est remise. Le rapport de status de déploiement de préparation de l’appareil Windows Autopilot indique que les applications sont ignorées.

Remarque

La stratégie du programme d’installation géré est toujours activée automatiquement pour les clients Éducation en raison de la configuration requise pour Windows 11 SE.

Pour plus d’informations, consultez Problème connu : préparation de l’appareil Windows Autopilot avec des applications Win32 et une stratégie de programme d’installation gérée.

Ce problème a été résolu en avril 2026.

L’échec de la mise à jour de l’appartenance à un groupe de sécurité peut entraîner des appareils non conformes

Date d’ajout : 27 septembre 2024

Si les groupes de sécurité ne sont pas correctement configurés dans Microsoft Intune, les appareils risquent de perdre leur conformité et de se retrouver dans un état non sécurisé. Voici les raisons potentielles des échecs d’appartenance à un groupe de sécurité :

• Échecs des nouvelles tentatives : les mises à jour de l’appartenance au groupe de sécurité peuvent échouer pendant les nouvelles fenêtres de tentative, ce qui entraîne des retards dans les mises à jour des groupes.

• Changements de groupe statique à dynamique : Une fois les profils de préparation de l’appareil Windows Autopilot configurés, la modification d’un groupe de sécurité de statique à dynamique peut entraîner des échecs.

• Suppression du propriétaire : si le principal du service Client de provisionnement Intune est supprimé en tant que propriétaire d’un groupe de sécurité configuré, les mises à jour peuvent échouer.

• Suppression de groupe : si un groupe de sécurité configuré est supprimé et que les appareils sont déployés avant que Microsoft Intune ne détecte la suppression, l’application des configurations de sécurité peut échouer.

Pour atténuer le problème, procédez comme suit :

1. Valider la configuration du groupe de sécurité avant l’approvisionnement :

   • Assurez-vous que le groupe de sécurité approprié est sélectionné dans le centre d’administration Microsoft Intune ou le centre d’administration Microsoft Entra.
   • Le groupe de sécurité doit être configuré dans le profil de préparation de l’appareil Windows Autopilot.
   • Le groupe ne doit pas être assignable à d’autres groupes.
   • Le principal du service Client de provisionnement Intune doit être un propriétaire du groupe.

2. Corrigez manuellement les appareils provisionnés :

   • Si des appareils sont déjà déployés ou si le groupe de sécurité n’est pas applicable, ajoutez manuellement les appareils affectés au groupe de sécurité approprié.

Les échecs d’appartenance à un groupe de sécurité peuvent être évités en suivant ces étapes, en veillant à ce que les appareils restent conformes et sécurisés.

Échec du déploiement pour les appareils qui ne sont pas dans le fuseau horaire UTC (Temps universel coordonné)

Date d’ajout : 8 juillet 2024
Date de mise à jour : 23 juillet 2024

Les déploiements de préparation de l’appareil Windows Autopilot échouent lorsque les appareils ne sont pas dans le fuseau horaire UTC. Le problème est en cours d’analyse.

Pour contourner ce problème, les clients peuvent définir manuellement le fuseau horaire dans OOBE via Windows PowerShell jusqu’à ce que le problème soit résolu :

Set-TimeZone -Id "UTC"

Ce problème a été résolu en juillet 2024.

Le chiffrement BitLocker est défini par défaut sur 128 bits lorsque le chiffrement 256 bits est configuré

Date d’ajout : 8 juillet 2024

Dans certains déploiements de préparation de l’appareil Windows AutoPilot, le chiffrement BitLocker peut être 128 bits par défaut, même si l’administrateur a configuré le chiffrement 256 bits en raison d’une condition de concurrence connue. Le problème est en cours d’analyse. Microsoft recommande aux clients ayant besoin d’un chiffrement BitLocker 256 bits d’attendre que le problème soit résolu avant d’essayer d’utiliser la préparation de l’appareil Windows Autopilot.

La stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot affiche 0 groupes attribués

Date d’ajout : 18 juin 2024
Date de mise à jour : 23 juillet 2024

Il existe un problème connu dans lequel la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot affiche 0 groupe attribué, même dans les cas suivants :

• Un groupe de sécurité d’appareil affecté a été correctement ajouté à la stratégie.
• Le principal du service Client de provisionnement Intune avec AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c est le propriétaire du groupe de sécurité de l’appareil spécifié dans la stratégie.

Le problème est en cours d’analyse. Pour contourner ce problème, créez un groupe de sécurité d’appareils affectés avec le principal de service Client d’approvisionnement Intune avec l’AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c comme propriétaire, puis affectez le nouveau groupe d’appareils à la stratégie de préparation d’appareil Windows Autopilot. Pour plus d’informations sur la création du groupe d’appareils affectés, consultez Créer un groupe d’appareils affectés.

Ce problème a été résolu en juillet 2024.

Impossible d’attribuer la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot à un groupe d’utilisateurs

Date d’ajout : 18 juin 2024
Date de mise à jour : 23 juillet 2024

Il existe un problème connu dans lequel un administrateur peut ne pas être en mesure d’attribuer la stratégie de préparation d’appareil Autopilot Windows à un groupe d’utilisateurs. Lorsque le problème se produit, l’erreur suivante peut se produire :

Impossible d’enregistrer l’affectation du groupe pour <policy_name>. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer ces affectations.

Le problème est en cours d’analyse. Pour contourner ce problème, ajoutez l’autorisation supplémentaire de contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) suivante pour le rôle d’administrateur de préparation de l’appareil Windows Autopilot :

• Configurations de l’appareil
  • Affecter

Pour plus d’informations, consultez Autorisations RBAC requises.

Remarque

L’article Autorisations RBAC requises ne répertorie pas les configurations - d’appareilsAttribuer l’autorisation. Cette autorisation n’est que temporaire jusqu’à la résolution du problème. Toutefois, cet article peut servir de guide sur l’ajout correct de cette autorisation. Ce problème a été résolu en juillet 2024.

L’appareil est bloqué à 100 % pendant la phase OOBE (out-of-Box Experience)

Date d’ajout : 3 juin 2024

Si un appareil reste bloqué à 100 % pendant la phase OOBE (Out-of-Box Experience), l’utilisateur final doit redémarrer manuellement l’appareil pour que le déploiement se poursuive. Ce problème est connu et un correctif est en cours d’élaboration.

L’objet avec AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c s’affiche en tant qu’Intune Autopilot ConfidentialClient

Date d’ajout : 3 juin 2024

Dans certains clients, lorsque vous essayez de définir le propriétaire du groupe d’appareils utilisé dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot, le principal de service avec AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c s’affiche en tant que client confidentiel Intune Autopilot au lieu d’Intune Provisioning Client. Tant que le principal de service a un AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, il s’agit du principal de service correct et peut être sélectionné.

Conflit entre Microsoft Entra ID et Windows Autopilot Préparation de l’appareil Paramètre administrateur local

Date d’ajout : 3 juin 2024

Il existe un problème de compatibilité entre la stratégie de préparation de l’appareil Windows AutoPilot Le paramètre de type de compte d’utilisateur et les paramètres d’administrateur local de Microsoft Entra ID. Plus précisément, lorsque la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot, le paramètre de type de compte d’utilisateur est défini sur Utilisateur Standard et le paramètre de Microsoft Entra ID L’utilisateur inscrit est ajouté en tant qu’administrateur local sur l’appareil lors de la jonction Microsoft Entra (préversion) sous les paramètres administrateur locaux, est défini sur Sélectionné ou Aucun, l’approvisionnement est ignoré lors d’un déploiement de préparation de l’appareil Windows AutoPilot. Ce conflit de paramètres entraîne un scénario dans lequel les utilisateurs peuvent accéder au Bureau sans avoir installé les applications attendues. Vous trouverez les paramètres de l’administrateur local de Microsoft Entra ID en vous connectant au portail Azure et en accédant à Microsoft Entra IDManage>| Gestion des périphériques>| Paramètres des appareils.

En attendant que le problème soit résolu, pour que les utilisateurs soient des non-administrateurs standard sur leur appareil, assurez-vous que les paramètres sont définis sur l’une des trois combinaisons de paramètres suivantes :

• Option utilisateur Standard 1

  • Les paramètres de l’administrateur local de Microsoft Entra ID sont définis sur Aucun.
  • Le paramètre de type de compte d’utilisateur de la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot est défini sur Administrateur.

• Option utilisateur Standard 2

  • Les paramètres de l’administrateur local de Microsoft Entra ID sont définis sur Sélectionné et les utilisateurs non administrateurs standard ne sont pas sélectionnés.
  • Le paramètre de type de compte d’utilisateur de la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot est défini sur Administrateur.

• Option utilisateur Standard 3

  • Les paramètres de l’administrateur local de Microsoft Entra ID sont définis sur Tous.
  • Stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot Le type de compte utilisateur est défini sur Utilisateur Standard.

Dans les trois cas, le résultat final est que l’utilisateur est un utilisateur standard non administratif sur l’appareil.

Si l’intention est que l’utilisateur soit un utilisateur administrateur local sur l’appareil, assurez-vous que les paramètres sont définis sur l’une des deux combinaisons de paramètres suivantes :

• Option utilisateur administrateur 1

  • Les paramètres de l’administrateur local de Microsoft Entra ID sont définis sur Tous.
  • Le paramètre de type de compte d’utilisateur de la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot est défini sur Administrateur.

• Option utilisateur administrateur 2

  • Les paramètres de l’administrateur local de Microsoft Entra ID sont définis sur Sélectionné et les utilisateurs administrateurs sont sélectionnés.
  • Le paramètre de type de compte d’utilisateur de la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot est défini sur Administrateur.

Version initiale de Windows Autopilot préparation de l’appareil

Date d’ajout : 3 juin 2024

La version initiale de la préparation de l’appareil Windows Autopilot présente les problèmes et limitations connus suivants :

• Les relations de dépendance et de remplacement sont marquées dans les rapports comme étant dépendantes.
• L’intention de désinstallation de l’application est marquée dans les rapports comme Installée si elle est effectuée avec succès.
• La stratégie du programme d’installation géré pendant la phase OOBE (Out-of-Box Experience) n’est pas prise en charge en raison de la possibilité de rapports incorrects.
• La conformité personnalisée n’est pas prise en charge pendant les déploiements de préparation de l’appareil Windows AutoPilot.
• Le script d’intégrité de l’appareil n’est pas pris en charge pendant les déploiements de préparation de l’appareil Windows Autopilot.

Contenu connexe

• FAQ sur la préparation de l’appareil Windows Autopilot.