Résoudre les problèmes de copie de données rencontrés dans Azure Data Box Disk

Article
04/23/2024

Cet article s’applique à Microsoft Azure Data Box Disk et décrit comment résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de la copie de données sur des disques. L’article couvre également les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’outil de copie de fractionnement.

Problèmes de copie de données lors de l’utilisation d’un système Linux

Cette section décrit en détails certains des principaux problèmes rencontrés lors de l’utilisation d’un client Linux pour copier des données sur des disques.

Problème : lecteur monté en lecture seule

Cause

Un système de fichiers impur peut entraîner le montage de lecteurs en lecture seule.

Le remontage d'un lecteur en lecture-écriture ne fonctionne pas avec la solution Data Box Disk. Ce scénario n'est pas pris en charge avec les lecteurs déchiffrés par dislocker. Vous pouvez remonter l’appareil à l’aide de la commande suivante :

# mount -o remount, rw /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

Bien que le remontage ait réussi, les données ne seront pas conservées.

Résolution

Sur votre système Linux, procédez comme suit :

Installez le package ntfsprogs pour l’utilitaire ntfsfix.
Démontez les points de montage fournis pour le lecteur avec l’outil de déverrouillage. Le nombre de points de montage varie pour les lecteurs.
```
unmount /mnt/DataBoxDisk/mountVol1
```
Exécutez ntfsfix sur le chemin d’accès correspondant. Le nombre en surbrillance doit être identique à celui de l’étape 2.
```
ntfsfix /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file
```
Exécutez la commande suivante pour supprimer les métadonnées de mise en veille prolongée qui pourraient entraîner un problème de montage.
```
ntfs-3g -o remove_hiberfile /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file /mnt/DataBoxDisk/mountVol1
```
Procédez à un démontage consciencieux.
```
./DataBoxDiskUnlock_x86_64 /unmount
```
Procédez à un montage et déverrouillage consciencieux.
Testez le point de montage en écrivant un fichier.
Démontez et remontez pour valider la persistance du fichier.
Continuez avec la copie des données.

Problème : erreur avec des données non persistantes après copie

Cause

Si votre lecteur ne contient pas vos données copiées après avoir été montées, il est possible qu’il ait été remonté en lecture-écriture après avoir été monté en lecture seule.

Résolution

Si tel est le cas, reportez-vous à la résolution des Lecteurs montés en lecture seule.

Si ce n’est pas le cas, copiez les journaux d’activité du dossier contenant l’outil de déverrouillage Data Box Disk et contactez le Support Microsoft.

Erreurs de l’outil de copie Data Box Disk Split

Les problèmes rencontrés lors de l’utilisation d’un outil Split Copy pour fractionner les données de plusieurs disques sont résumés dans le tableau suivant.

Messages d’erreur/avertissements	Recommandations
[Info] Récupération du mot de passe BitLocker du volume : m [Erreur] Exception détectée lors de la récupération de la clé BitLocker du volume m : La séquence ne contient aucun élément.	Cette erreur se produit lorsque la destination Data Box Disks est hors ligne. Utilisez l’outil `diskmgmt.msc` sur les disques en ligne.
[Erreur] Exception levée : Échec de l’opération WMI : Method=UnlockWithNumericalPassword, ReturnValue=2150694965, Win32Message=Le format du mot de passe de récupération fourni est invalide. Les mots de passe de récupération BitLocker sont composés de 48 chiffres. Vérifiez le format du mot de passe de récupération, puis essayez à nouveau.	Utilisez l’outil de déverrouillage de Data Box Disk Unlock pour déverrouiller les disques en premier lieu, puis essayez à nouveau la commande. Pour plus d’informations, consultez Déverrouiller Data Box Disk. Déverrouiller des disques
[Erreur] Exception levée : Un fichier DriveManifest.xml se trouve sur le lecteur cible. Cela signifie que le lecteur cible peut avoir été préparé avec un fichier journal différent. Pour ajouter de nouvelles données sur le même lecteur, utilisez le fichier journal précédent. Pour supprimer les données existantes et réutiliser le lecteur cible pour un nouveau travail d’importation, supprimez le fichier DriveManifest.xml sur le lecteur. Exécutez à nouveau cette commande avec un nouveau fichier journal.	Cette erreur se produit lorsque vous essayez d’utiliser le même jeu de lecteurs pour plusieurs sessions d’importation. Utilisez un jeu de lecteurs uniquement pour une seule session de fractionnement et de copie.
[Erreur] Exception levée : CopySessionId importdata-sept-test-1 fait référence à une session de copie précédente et ne peut pas être réutilisé pour une nouvelle session de copie.	Cette erreur est signalée lorsque vous essayez de nommer un nouveau travail avec le même nom que celui d’un travail précédent terminé avec succès. Attribuez un nom unique à votre nouveau travail.
[Info] Le nom du fichier ou du répertoire de destination dépasse la limite de longueur NTFS.	Ce message est signalé lorsque le fichier de destination a été renommé en raison de la longueur du chemin d’accès au fichier. Modifiez l’option de disposition dans le fichier `config.json` pour contrôler ce comportement.
[Erreur] Exception levée : Séquence d’échappement JSON incorrecte.	Ce message est signalé lorsque le format du fichier config.json n’est pas valide. Validez votre `config.json` avec JSONlint avant de sauvegarder le fichier.

Étapes suivantes

Découvrez comment résoudre les problèmes d’outil de validation.

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