Vue d’ensemble de l’état Azure
L'état Azure vous présente une vue globale de l'intégrité des régions et des services Azure. Avec l’état Azure, vous pouvez obtenir des informations sur la disponibilité du service. L'état Azure est accessible à tous et il est possible de consulter l'ensemble des services qui rendent compte de leur état d'intégrité ainsi que des incidents à fort impact. Toutefois, si vous êtes un utilisateur actif d'Azure, nous vous encourageons vivement à utiliser l'expérience personnalisée d'Azure Service Health. Azure Service Health présente toutes les pannes, toutes les activités de maintenance planifiées à venir et tous les avertissements de service.
Cette expérience a été mise à jour le 25 juillet 2022. Pour plus d’informations, consultez Nouveautés du service Azure Service Health.
Mises à jour de l’état Azure
La page de l’état Azure est mise à jour en temps réel dès que l’intégrité des services Azure change. Si vous laissez la page de l’état Azure ouverte, vous pouvez contrôler la fréquence d’actualisation de l’affichage des nouvelles données. En haut, vous pouvez voir quand la page a été mise à jour pour la dernière fois.
Bannière d’état Azure
La bannière d’état sur la page État Azure met en évidence les incidents actifs affectant les services Azure.
Onglet Impact actuel
La page État Azure présente l’impact actuel d’un événement actif sur Azure dans son ensemble. Utilisez Azure Service Health pour voir les autres problèmes qui peuvent avoir un impact sur vos services.
Historique de l’état Azure
La page de l’état Azure affiche toujours les dernières informations sur l’intégrité, mais vous pouvez afficher des événements plus anciens à l’aide de la page de l’historique de l’état Azure. La page de l’historique contient toutes les analyses de cause racine des incidents qui se sont produits le 20 novembre 2019 ou ultérieurement. Les analyses de cause racine antérieures au 20 novembre 2019 ne sont pas disponibles. À partir de cette date, la page de l’historique fournit un historique des analyses sur 5 ans.
Flux RSS
L’état Azure fournit également un flux RSS des modifications de l’intégrité des services Azure auquel vous pouvez vous abonner.
Quand Azure publie-t-il des communications dans la page État ?
La plupart de nos communications sur les problèmes de service sont fournies sous forme de notifications ciblées envoyées directement aux partenaires et clients impactés. Celles-ci sont fournies via Azure Service Health dans le portail Azure, et déclenchent toutes les alertes Azure Service Health qui ont été configurées. La page État publique est utilisée uniquement pour communiquer sur les problèmes de service dans trois scénarios spécifiques :
- Scénario 1 - Impact étendu impliquant plusieurs régions, zones ou services - Un problème de service a un impact étendu/significatif sur les clients p plusieurs services pour une région complète ou plusieurs régions. Nous vous informons dans ce cas, car la résilience configurée par le client comme la haute disponibilité et/ou la reprise d’activité après sinistre peut ne pas suffire pour éviter l’impact.
- Scénario 2 - Portail Azure / Service Health non accessible - Un problème de service vous empêche d’accéder au portail Azure ou à Azure Service Health, et a donc affecté notre chemin de communication de panne standard décrit précédemment.
- Scénario 3 - Impact sur le service, mais incertitudes quant aux clients affectés - Le problème de service a un impact étendu/significatif sur le client, mais nous ne sommes pas encore en mesure de confirmer les clients, régions ou services affectés. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure d’envoyer des communications ciblées. Nous fournissons donc des mises à jour publiques.
Quand Azure publie-t-il des analyses de cause racine (RCA) dans la page Historique de l’état ?
La page d’état Azure affiche toujours les dernières informations sur l’intégrité, mais vous pouvez afficher des événements plus anciens à l’aide de la page d’historique d’état Azure. La page d’historique contient toutes les analyses de cause racine (RCA) des incidents qui se sont produits le 20 novembre 2019 ou ultérieurement et, à partir de cette date, fournit un historique des analyses sur cinq ans. Les analyses de cause racine avant le 20 novembre 2019 ne sont pas disponibles.
Après le 1er juin 2022, la page d’historique d’état Azure sera utilisée uniquement pour fournir des analyses de cause racine pour le scénario 1 ci-dessus. Nous nous engageons à publier publiquement des analyses de cause racine pour les problèmes de service qui ont eu l’impact le plus étendu, comme ceux ayant un impact multiservice et multirégion. Nous publions afin de nous assurer que tous les clients et l’industrie en général peuvent tirer des enseignements de nos rétrospectives concernant ces problèmes, et comprendre les étapes que nous effectuons pour rendre ces problèmes moins probables et/ou moins impactants à l’avenir.
Pour les scénarios 2 et 3 ci-dessus - Nous pouvons communiquer publiquement dans la page État pendant l’impact pour contourner le problème lorsque nos communications standard ciblées ne sont pas en mesure d’atteindre tous les clients affectés. Une fois le problème atténué, nous effectuerons une analyse d’impact approfondie afin de déterminer exactement quels abonnements clients ont été affectés. Dans de tels scénarios, nous fournirons le PIR approprié uniquement aux clients affectés via Azure Service Health dans le portail Azure.
Étapes suivantes
- Découvrez comment obtenir une vue plus personnalisée de l’intégrité Azure avec Service Health.
- Découvrez comment obtenir une vue plus granulaire de l’intégrité de vos ressources Azure spécifiques avec Resource Health.