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Bienvenue dans Dynamics 365 Commerce

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Dynamics 365 Commerce, fondé sur les fonctionnalités éprouvées de Dynamics 365 Retail, fournit une solution complète omnicanale qui unifie le back-office, le magasin, le centre d’appels et les expériences numériques. Dynamics 365 Commerce permet d’établir la fidélité de la marque via les engagements personnalisés du client, pour augmenter le produit avec une productivité améliorée des employés, pour optimiser les opérations afin de réduire les coûts et pour favoriser l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, ce qui fournit essentiellement de meilleurs résultats d’entreprise.

Ce version permet la création d’expériences numériques à l’aide d’outils de création et de développement web intégrés pour produire des vitrines numériques engageantes et intelligentes. Un marketing connecté et une plateforme de commerce sans affichage facilitent la gestion transparente du contenu, des actifs, des promotions, du stock, et de la tarification dans l’ensemble des canaux.

  • Tout pour générer et effectuer du commerce numérique : rationalisez votre solution commerciale pour entreprise et de bout en bout qui s’adapte à vos besoins dans les canaux traditionnels et naissants. Les outils intégrés de création et de développement web vous permettent de créer des vitrines numériques intelligentes et engageantes, tandis qu’une plateforme marketing connectée et sans affichage active la gestion transparente du contenu, des actifs, des promotions, du stock, et de la tarification entre plusieurs canaux.

  • Générer de la fidélité et dépasser les attentes du client : utilisez les outils de gestion des clients pour obtenir une vue d’ensemble de votre client et répondre à ses besoins à chaque niveau d’engagement, selon son profil, son historique et ses préférences, qui transitent entre les différents canaux physiques et numériques. Permettez à vos employés d’établir et d’entretenir des relations durables via les recommandations, analyses de client, et les programmes de fidélité pilotées par l’IA qui élèvent la demande de la marque.

  • Expérience omnicanale flexible et intelligente : unifiez le commerce physique et numérique en fournissant des expériences cohérentes aux clients par la recherche et la découverte cloud, les évaluations de produit, les listes de souhaits, le stock, les cartes cadeaux et le programme de fidélité. Permettez aux clients d’acheter quand, comment, et où ils veulent, sur n’importe quel appareil, tout en proposant du choix en matière de modes de paiement modernes et de collection de produit ou de livraison.

  • Rationaliser les opérations à l’aide de l’IA dans le cloud : dirigez des expériences commerciales omnicanales et des opérations de back-office intégrées et optimisées grâce à l’intelligence du cloud basée sur le contexte, omniprésente et ancrée. Utilisez la promotion des ventes avancée, la gestion des stocks, la gestion de commandes distribuée, et la tarification et la promotion pour innover et rester en avance sur la concurrence. Dérivez des analyses en visualisant et en analysant des données complètes et cohérentes sur tous les aspects de votre entreprise. Utilisez des technologies pilotée par IA pour fournir des sites web accessibles, protéger votre entreprise de la fraude aux paiements, et modérer efficacement le contenu écrit par l’utilisateur comme les classements et les évaluations.

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