Migration des paramètres d’E-mail Router vers la synchronisation côté serveur
Note
Si vous avez activé le Mode Unified Interface uniquement, avant d’utiliser les procédures décrites dans cet article, procédez comme suit :
- Sélectionner Paramètres (
) dans la barre de navigation. - Sélectionnez Paramètres avancés.
Note
Le service Microsoft Dynamics CRM Email Router est obsolète. Nous vous recommandons vivement de migrer toutes les fonctionnalités d’acheminement de courrier électronique pour utiliser la fonctionnalité de synchronisation côté serveur.
La synchronisation côté serveur est une méthode de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) qui permet de configurer la messagerie et de synchroniser vos rendez-vous, contacts et tâches. Grâce à la synchronisation côté serveur, vous pouvez gérer de façon centralisée des boîtes aux lettres et profils, et aussi suivre des erreurs concernant le traitement du courrier électronique. Si votre organisation utilise actuellement E-mail Router mais souhaite utiliser la synchronisation côté serveur, vous pouvez facilement migrer les paramètres de configuration d’E-mail Router vers la synchronisation côté serveur et configurer rapidement la messagerie électronique.
Note
Une organisation doit utiliser E-mail Router ou la synchronisation côté serveur pour traiter les courriers électroniques. Vous pouvez définir ce qu’il faut utiliser dans l’onglet Courrier électronique des paramètres du système dans les applications Dynamics 365 for Customer Engagement. Si vous sélectionnez la synchronisation côté serveur, Email Router cesse de fonctionner dans l’organisation.
Pour passer de la synchronisation Outlook à la synchronisation côté serveur, il suffit de changer la méthode de synchronisation dans les enregistrements de boîte aux lettres. C’est tout ce que vous avez à faire pour passer de la synchronisation Outlook à la synchronisation côté serveur.
Pendant la migration, les anciens profils entrants et sortants des boîtes aux lettres d’utilisateurs et de files d’attente sont fusionnés pour créer un profil de serveur de messagerie qui sera utilisé par la synchronisation côté serveur.
Accédez à Paramètres>Configuration de la messagerie.
Choisissez Migrer les données d’E-mail Router.
Dans l’Assistant Migration des données E-mail Router, dans les trois zones de texte, choisissez Parcourir, puis sélectionnez les trois fichiers spécifiés en haut de la page dans le même ordre. Si vous devez migrer des données de plusieurs systèmes E-mail Router, choisissez Autres routeurs de messagerie et sélectionnez à nouveau les trois fichiers. Vous pouvez migrer des données de quatre routeurs de messagerie en une seule fois.
Note
La taille maximale combinée de tous les fichiers de l’ensemble des routeurs de messagerie que vous pouvez télécharger en même temps est de 32 Mo.
Sélectionnez Suivant.
Dans la page Sélectionner les profils du serveur de messagerie à migrer, les profils de serveur de messagerie entrants et sortants d’E-mail Router sont répertoriés et les détails du nouveau profil de serveur de messagerie pour la synchronisation côté serveur sont également répertoriés. Si vous souhaitez migrer le profil, dans Migrer le profil du serveur, choisissez Oui.
Dans E-mail Router, les profils de serveur de messagerie entrants et sortants sont différents et chaque utilisateur ou file d’attente est associée aux deux types de profils. Cependant, avec la synchronisation côté serveur, les paramètres entrants et sortants sont définis dans un seul profil et un utilisateur ou une file d’attente est associée à ce profil. Par conséquent, lorsque vous migrez des données, les données des deux profils de serveur sont combinées. La page Sélectionner les profils du serveur de messagerie à migrer affiche les détails sur le nouveau profil de serveur de messagerie qui sera créé.
Sélectionnez Suivant.
La page Résumé de la vérification de la migration affiche les données qui seront migrées. Choisissez Démarrer.
Une fois la migration terminée, vous verrez le résumé des données migrées. Vous devez tester la configuration de messagerie des boîtes aux lettres une fois la migration terminée. Pour pouvoir démarrer le traitement du courrier électronique via la synchronisation côté serveur, dans le champ Traiter le courrier électronique depuis de la boîte de dialogue Paramètres système, sélectionnez Synchronisation côté serveur.
Conseils
Voici quelques recommandations pour la migration d’E-mail Router vers la synchronisation côté serveur.
Vérifiez que les filtres de synchronisation ne sélectionnent pas des données antérieures à deux semaines. Ce sont les paramètres par défaut, vous n’aurez donc pas besoin de les reconfigurer à moins que vous ayez apporté des modifications. Voir la synchronisation côté serveur
Dans le profil du serveur de messagerie (Paramètres>Configuration de la messagerie>Profils du serveur de messagerie), vérifiez que l’outil de migration définit le champ Traiter le courrier électronique depuis sur 24 heures.
Testez et activez au maximum 200 boîtes aux lettres simultanément et toutes les 5 heures, afin que la table de mappage puisse être régénérée.
Commencez par les boîtes aux lettres des files d’attente, puis migrez les boîtes aux lettres des utilisateurs.
Voir aussi
Surveillance des erreurs de traitement des messages électroniques