Aide et conseils sur l’IA générative avec Copilot

Article
11/05/2024

Copilot fournit des conseils d’aide dans l’application qui utilisent la puissance de l’IA générative pour offrir une assistance contextuelle aux utilisateurs. Copilot accède à la gamme complète de la documentation publique pour offrir une assistance précise et simplifier la navigation grâce aux capacités étendues des applications de finances et d’opérations.

Comment fonctionne Copilot pour l’aide et les conseils dans l’application

Copilot transforme l’expérience d’assistance en introduisant un side-car conversationnel dans les applications de finances et d’opérations. Ainsi, les utilisateurs peuvent poser des questions ou exprimer leurs besoins directement dans l’application. Le système est efficace pour interpréter le contexte des requêtes des utilisateurs et fournit des informations pertinentes et personnalisées pour faciliter l’exécution des tâches. De futures améliorations devraient étendre les capacités du système afin qu’elles incluent une navigation directe et des suggestions d’actions proactives.

Si l’aide et les conseils sur l’IA générative avec Copilot sont activés pour votre système, les utilisateurs peuvent ouvrir le side-car Copilot en utilisant le bouton Copilot en haut de chaque page.

Propulsé par l’IA générative

Copilot utilise une IA générative de pointe pour interpréter dynamiquement les demandes des utilisateurs et rédiger des réponses en temps réel. Ce processus implique un mécanisme sophistiqué dans lequel l’IA reformule d’abord la question de l’utilisateur pour plus de clarté, puis recherche dans la documentation publique indexée et synthétise enfin les informations en une réponse cohérente et exploitable.

Poursuivre les conversations avec les questions de suivi de Copilot (version préliminaire)

[Cette section est une documentation de type avant-projet susceptible d’être modifié.]

Copilot peut générer et afficher jusqu’à trois questions de suivi que vous pouvez sélectionner pour poursuivre la conversation. Chaque question est générée sur la base de la conversation existante jusqu’à présent et représente quelque chose que Copilot pense que vous voudrez probablement poser ensuite. Cette fonctionnalité permet de publier rapidement et facilement des questions de suivi et d’obtenir des réponses de Copilot. Elle est conçue pour fournir une diversité de questions de suivi et évite de répéter les questions que vous avez déjà posées.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez FAQ sur l’IA responsable pour les questions de suivi dans le sidecar de Copilot.

Important

Il s’agit d’une fonctionnalité en version préliminaire.
Les fonctionnalités en version préliminaire ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent être restreintes. Ces fonctionnalités sont soumises à des conditions d’utilisation supplémentaires et sont disponibles avant le lancement officiel, afin que les clients puissent y accéder en avant-première et fournir des commentaires.

Fondé sur la documentation publique

Les conseils d’aide dans l’application Copilot sont profondément ancrés dans la documentation publique officielle des applications de finances et d’opérations de Microsoft. Cette base garantit que l’IA a une compréhension globale du système et peut générer des réponses à la fois précises et alignées sur les dernières fonctionnalités et les meilleures pratiques établies par Microsoft.

Ajouter du contenu personnalisé et/ou général à l’aide et aux conseils génératifs

Les administrateurs peuvent étendre les connaissances de Copilot en y ajoutant de nouvelles connaissances dans Copilot Studio. Par exemple, vous pouvez ajouter des fichiers de document individuels (dans des formats de fichier tels que PDF, RTF ou Word) ou créer un lien vers d’autres sources d’informations (telles que SharePoint).

Les administrateurs peuvent également ajouter la possibilité pour Copilot de répondre à des questions générales. Ce contenu comprend les informations qui font partie du modèle de langage utilisé, le contenu web identifié par la recherche Bing et les informations provenant d’autres sources. Copilot utilise ces informations une fois qu’il a épuisé les informations de vos sources de connaissances personnalisées.

Pour plus d’informations sur l’ajout de ces fonctionnalités à votre environnement, consultez Ajouter des connaissances à l’aide et aux conseils génératifs avec Copilot.

Processus de génération de conseils avec de grands modèles de langage

Le flux de travail pour générer une réponse via Copilot peut être décomposé en les étapes suivantes.

Réécriture de requête : Copilot reformule la question initiale pour optimiser la compréhension et l’efficacité de la recherche.
Recherche de documents : Copilot utilise l’index de recherche Bing pour trouver les documents les plus pertinents dans le domaine learn.microsoft.com.
Génération de réponses : une fois la documentation pertinente obtenue, Copilot utilise un grand modèle de langage pour construire une réponse complète qui inclut des citations du matériel source.

IA responsable

Microsoft s’engage à appliquer des pratiques responsables en matière d’IA avec Copilot. Nous garantissons la confidentialité des utilisateurs grâce à des mesures strictes de protection des données et supervisons la génération de contenu pour maintenir la pertinence et la sécurité.

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