Rapports pour les stratégies de mise à jour du pilote Windows

Intune propose des rapports intégrés pour afficher l’état détaillé des mises à jour du pilote Windows pour les appareils affectés aux stratégies de mise à jour du pilote Windows. Pour utiliser ces rapports, vous devez d’abord configurer les conditions préalables et les stratégies qui prennent en charge la collecte de données à partir des appareils. Ces rapports s’appliquent à Windows 10 et Windows 11.

Avant de commencer

• Assurez-vous que votre environnement respecte les conditions préalables à la gestion des mises à jour des pilotes Windows. Pour plus d’informations, consultez Gérer les mises à jour de pilotes Windows : conditions préalables.

Accès aux rapports de mise à jour des pilotes

Les données contenues dans les rapports Intune pour les stratégies de mise à jour du pilote Windows sont utilisées uniquement pour ces rapports et n’apparaissent pas dans les autres rapports Intune. Les rapports suivants sont disponibles :

• Résumé des mises à jour du pilote Windows
• Rapport des mises à jour du pilote Windows
• Échecs de mise à jour du pilote Windows

Sélectionnez un onglet pour en savoir plus sur chaque rapport.

Résumé des mises à jour du pilote

Le rapport de synthèse des mises à jour du pilote Windows fournit une vue d’ensemble du status des mises à jour du pilote dans toutes vos stratégies de mise à jour du pilote Windows.

Pour accéder au rapport de synthèse des mises à jour du pilote Windows :

1. Dans le Centre d’administration Microsoft Intune, sélectionnez Rapports>Windows Mises à jour.
2. Sélectionnez l’onglet Résumé et recherchez la section Mises à jour du pilote Windows :

Ce rapport indique le status des mises à jour des pilotes pour chaque stratégie. Il affiche le nombre d’appareils qui sont à jour (réussite), en échec (erreur), suspendus (en pause), etc. pour les mises à jour de pilotes dans cette stratégie. Toutefois, chaque appareil n’est représenté qu’une seule fois dans une seule colonne de status, en fonction du pire status parmi toutes les mises à jour qui s’appliquent à cet appareil.

Intune classe les états suivants par ordre de priorité, du meilleur (réussite) au pire (NeedsReview) :

• Réussite : toutes les mises à jour de pilotes applicables ont été installées avec succès.
• En cours : Au moins une mise à jour reste en cours, et aucune n’a été suspendue, a échoué ou pire.
• Suspendu : Au moins une mise à jour a été suspendue, mais aucune n’a échoué à l’installation, n’a été annulée ou n’est en attente de révision.
• Erreur : au moins une mise à jour n’a pas pu être installée, mais aucune n’est annulée ou en attente de révision.
• Annulé : Au moins une mise à jour a été refusée, mais aucune n’est en attente d’examen.
• NeedsReview : une ou plusieurs mises à jour sont nouvelles dans la stratégie et en attente d’examen pour approbation ou refus.

Par exemple : une stratégie peut avoir trois mises à jour de pilote applicables pour un appareil attribué. Si l’une des trois ne parvient pas à s’installer sur cet appareil alors que les deux autres mises à jour s’installent correctement, l’appareil est identifié en ajoutant une mise à jour à la colonne Erreur . Une fois les trois mises à jour installées, l’appareil est représenté en ajoutant une mise à jour à la colonne Réussite et en réduisant le nombre d’erreurs d’une unité.

Ce rapport ne prend pas en charge l’exploration pour obtenir plus de détails sur les appareils, les mises à jour des pilotes ou les détails de stratégie.

Mises à jour du pilote

Le rapport de mises à jour des pilotes Windows vous permet de sélectionner une seule mise à jour de pilote et d’afficher des détails sur les stratégies dans lesquelles elle est applicable pour un appareil. Ce rapport fournit des informations sur le pilote à partir de toutes vos stratégies de mise à jour de pilote, offrant une perspective différente des autres rapports, qui ne fournissent que des détails spécifiques à une seule stratégie.

Pour accéder au rapport de mises à jour du pilote Windows :

1. Dans le Centre d’administration Microsoft Intune, sélectionnez Rapports>Windows Mises à jour.
2. Sélectionnez l’onglet Rapports , puis la vignette du Rapport de mise à jour du pilote Windows .

Dans la capture d’écran suivante, le rapport affiche les détails de la mise à jour du pilote Microsoft : APPLIANCES : 1.0.0.1.

Pour modifier le focus de ce rapport sur un autre pilote :

1. Dans l’affichage Mises à jour du pilote Windows , sélectionnez Sélectionner une mise à jour de pilote pour ouvrir le volet Mises à jour du pilote .
2. Le volet Mises à jour du pilote affiche la liste des mises à jour approuvées et applicables pour au moins un appareil dans toutes vos stratégies de mise à jour de pilote.
3. Dans le volet Mises à jour du pilote, sélectionnez un pilote, puis OK pour revenir à l’affichage du rapport Mises à jour du pilote Windows qui affiche désormais des informations pour le pilote que vous avez sélectionné, puis sélectionnez Générer à nouveau pour mettre à jour le rapport.

Dans la capture d’écran suivante, seuls quatre pilotes restent applicables aux appareils avec des stratégies de mise à jour de pilote, et ces quatre mises à jour sont des versions différentes de la même mise à jour de pilote.

Détails de la colonne

Bien que la plupart des détails de la colonne devraient être clairs, les suivants méritent quelques explications :

• État de la mise à jour : cette colonne présente les status les plus récents de la mise à jour du pilote sélectionné, tel que signalé par chaque appareil auquel elle s’applique. Vous trouverez plus de détails dans la colonne Mettre à jour le substrat .
  • Annulé : la mise à jour a été suspendue dans la stratégie qui s’applique à cet appareil.
  • Offre : la mise à jour est approuvée, mais l’appareil ne l’a pas encore installée.
  • Installé : la mise à jour a été installée avec succès.
  • Attention requise : il y a un problème d’installation pour la mise à jour sur cet appareil.
• Stratégie : cette colonne identifie le nom de la stratégie dans laquelle la mise à jour a été approuvée.
• Heure de la dernière analyse : cette colonne fournit des informations sur le moment où un appareil a vérifié les mises à jour pour la dernière fois. Cela peut expliquer en aide la raison pour laquelle les mises à jour approuvées n’ont pas été installées. Par instance, si la dernière période d’analyse date de plusieurs semaines, cela peut indiquer que l’appareil est hors connexion ou qu’il ne peut pas se connecter pour rechercher des mises à jour.

Échecs de mise à jour

Les mises à jour du pilote Windows incluent un rapport sur les échecs de mise à jour du pilote.

Pour accéder au rapport sur les échecs de mise à jour du pilote Windows :

1. Dans le Centre d’administration Microsoft Intune, sélectionnez Appareils>Surveiller> lesstratégies de mise à jour du pilote avec des alertes.
2. Lorsque vous sélectionnez le rapport, vous pouvez afficher une liste de vos stratégies de mise à jour et voir le nombre d’appareils dans chaque stratégie qui ont au moins une erreur de mise à jour de pilote.

En sélectionnant cette stratégie et cette entrée, vous pouvez afficher plus d’informations sur l’erreur, notamment :

• Nom de l’appareil
• Nom du pilote
• Classe de pilote
• Message d’alerte
• Code d’erreur de déploiement
• UPN
• ID d’appareil Intune

Rétention de données

Au fur et à mesure que les appareils de toutes vos stratégies de mises à jour installent les dernières versions d’une mise à jour de pilote, les anciennes versions de mise à jour de pilote qui ne sont plus nécessaires pour aucun appareil sont retirées de la liste des mises à jour de pilote. Cependant, ce n’est pas nécessairement un événement immédiat. Les données de rapport pour les mises à jour des pilotes restent disponibles jusqu’à la fin d’une période de conservation des données. Cette période est de six mois à compter de la dernière réception d’un événement de la mise à jour.

• Si la mise à jour est approuvée et que tous les appareils concernés ont installé la mise à jour, six mois après la status de la dernière mise à jour d’appareil, la mise à jour est supprimée des détails du rapport.
• De même, si une mise à jour est suspendue et n’affiche aucune activité pendant la période de rétention, cette mise à jour est également supprimée des détails du rapport après six mois. Une fois les données de mise à jour expirées, si une mise à jour suspendue qui reste applicable à un appareil est approuvée à nouveau, le status suivant de cette mise à jour commence à apparaître dans les rapports. Les données précédentes qui ont expiré hors des rapports ne seront pas restaurées ou disponibles.