Rapports pour les stratégies de mise à jour des fonctionnalités

Intune propose des rapports intégrés pour afficher les status détaillés du déploiement de Windows Update pour les appareils utilisant des stratégies de mise à jour des fonctionnalités.

Avant de commencer

• Assurez-vous que votre environnement répond aux conditions préalables pour la mise à jour des fonctionnalités.

À propos de la latence des données de rapports

Les données de ces rapports sont générées à différents moments, qui dépendent du type de données :

• Données basées sur le service à partir de Windows Update : Ces données arrivent généralement moins d’une heure après qu’un événement se soit produit dans le service. Les événements incluent des alertes aussi bien pour un appareil qui ne peut pas s’inscrire auprès de Windows Update (ce qui est visible dans le rapport sur les échecs des mises à jour des fonctionnalités), que des mises à jour d’état concernant le moment où Windows Update a commencé à proposer une mise à jour aux clients. Ces données sont disponibles sans configurer la collecte des données.

• Données client provenant d’appareils Intune configurés pour envoyer des données à Intune : Ces données sont traitées par lots et actualisées toutes les huit heures, mais ne sont disponibles qu’après avoir configuré la collecte des données. Les informations que contiennent les données sont, par exemple, une insuffisance de l’espace disque dont dispose un client pour installer une mise à jour. Ces données sont également utilisées dans le rapport organisationnel mises à jour des fonctionnalités Windows pour montrer les différentes étapes d’installation d’un appareil lors de l’installation de mises à jour de fonctionnalités.

Accès aux rapports de mises à jour des fonctionnalités

Les données des rapports Intune pour les stratégies de mise à jour des fonctionnalités sont utilisées uniquement pour ces rapports et n’apparaissent pas dans d’autres rapports Intune.

• Mises à jour des fonctionnalités Windows (organisationnelles) : ce rapport fournit une vue globale de la conformité des appareils par stratégie.
• Rapport des échecs de mise à jour des fonctionnalités (opérationnel) : ce rapport fournit des détails sur les alertes (erreurs, avertissements, informations et recommandations) pour chaque stratégie afin de résoudre les problèmes et d’optimiser vos appareils.

Sélectionnez un onglet pour en savoir plus sur chaque rapport.

Rapport sur les mises à jour des fonctionnalités

Ce rapport vous fournit l’état d’installation des mises à jour qui est basé sur l’état de mise à jour provenant des informations sur les appareils et sur les mises à jour spécifiques aux appareils. Les données de ce rapport sont ponctuelles, signalent le nom et l’état de l’appareil, ainsi que d’autres détails liés aux mises à jour. Ce rapport prend également en charge le filtrage, la recherche, la pagination et le tri.

Pour accéder au rapport :

1. Dans le Centre d’administration Microsoft Intune, sélectionnez Rapports>Windows Mises à jour. La vue par défaut affiche l’onglet Résumé :

   

2. Sélectionnez Rapport de mise à jour des fonctionnalités Windows.

   • Sélectionner sur Sélectionnez un profil de mise à jour des fonctionnalités, sélectionnez un profil, puis Générer un rapport.
   • Sélectionnez État de mise à jour et Propriété pour affiner le rapport.

     

   La liste suivante identifie les colonnes qui sont disponibles dans la vue :

   • Appareils : nom de l’appareil.
   • UPN : identificateur de l’utilisateur Intune (e-mail).
   • Intune ID de l’appareil : Intune identificateur de l’appareil.
   • ID d’appareil Microsoft Entra : identificateur de Microsoft Entra pour l’appareil.
   • Heure du dernier événement : dernière fois que de nouvelles données sont apparues ou que quelque chose s’est produit pour l’appareil et la mise à jour.
   • État de la mise à jour : état de la mise à jour pour l’appareil. Les données d’état initiales proviennent du côté service, qui est l’état de la mise à jour dans le système avant qu’elle ne commence à s’installer sur l’appareil. Quand les données côté client sont disponibles, les données côté client sont affichées, remplaçant les données côté serveur.
   • Sous-état de mise à jour : version détaillée de bas niveau de l’état de mise à jour.
   • État agrégé de la mise à jour : résumé général de l’état de la mise à jour, par exemple, En cours ou Erreur.
   • Type d’alerte : Le cas échéant, le type d’alerte affiche le message d’alerte le plus récent.
   • Détailsde l’alerte : cette colonne n’est pas utilisée.
   • Heure de la dernière analyse : la dernière fois que cet appareil a exécuté une analyse pour Windows Update.
   • Version cible : cette colonne est utile dans les rapports de stratégie, car elle affiche le nom convivial de la mise à jour ciblée sur l’appareil. Ce champ peut être particulièrement utile lorsque la case à cocher [win10 sxs] est sélectionnée pour identifier quand et quels appareils ont été jugés inéligibles pour la mise à jour et sont maintenant ciblés par la mise à jour Win10.

   Les informations suivantes s’appliquent à Update State (État de mise à jour) et à Update Substate (Sous-état de la mise à jour) :

   • Données côté service :

     • En attente :
       • Validation : la mise à jour ne peut pas être proposée à l’appareil en raison d’un problème de validation avec l’appareil et Windows Update.
       • Planifiée : la mise à jour n’est pas prête à être proposée à l’appareil, mais elle est planifiée pour être proposée à une date ultérieure.
     • On hold (En attente) :
       • L’Administration a suspendu : la mise à jour est en attente, car le déploiement a été suspendu par une action explicite de l’administrateur.
       • ServicePause : la mise à jour est suspendue en raison d’une action automatique de Windows Update.
     • Annulé :
       • Administration annulée : l’offre de mise à jour a été annulée par une action explicite de l’administrateur.
       • Service annulé : La mise à jour a été annulée par Windows Update pour l’une des raisons suivantes :
         • La fin du service pour le contenu sélectionné a été atteinte et il n’est plus proposé par Windows Update. Par exemple, l’appareil peut avoir été ajouté à un déploiement après l’expiration de la disponibilité du contenu, ou le contenu a atteint sa date de fin de service avant de pouvoir être installé sur l’appareil.
         • Le contenu du déploiement a été pris en compte pour l’appareil. Cela peut se produire lorsque l’appareil est ciblé par un autre déploiement qui déploie du contenu plus récent. Par exemple, un déploiement cible l’appareil Windows 10 pour installer la version 2004 et un second cible le même appareil avec la version 21H1. Dans ce cas, 2004 est annulé par le déploiement 21H1 et Windows Update annule le déploiement 2004 sur l’appareil.
       • Supprimée du déploiement : l’offre de mise à jour a été annulée, car elle a été retirée du déploiement par une action explicite de l’administrateur.
       • Non pris en charge : la mise à jour a été annulée par Windows Update car l’appareil est introuvable dans Azure Entra et est un appareil non valide. Cela peut se produire si l’appareil n’est pas Azure Entra joint ou n’a pas d’ID d’appareil valide, d’ID d’appareil global.
     • Offering (Offre) :
       • OfferReady : la mise à jour est actuellement proposée à l’appareil par Windows Update.

   • Données côté client :

     • On hold (En attente) :
       • Différé : les stratégies du client Windows Update entraînent le report par l’appareil de la mise à jour proposée.
     • Offering (Offre) :
       • Offre reçue : l’appareil a été analysé par rapport à Windows Update (WU) et identifie que la mise à jour est applicable, mais n’a pas commencé à la télécharger.
     • Installing (En cours d’installation) :
       • Télécharger Démarrer : le processus de téléchargement a commencé.
       • Téléchargement terminé : le processus de téléchargement est terminé.
       • Démarrer de l’installation : le processus d’installation de pré-redémarrage a commencé.
       • Installation terminée : le processus d’installation préalable au redémarrage est terminé. Si la mise à jour ne nécessite pas de redémarrage, le processus de mise à jour se termine ici.
       • Redémarrage requis : un redémarrage est nécessaire pour terminer la mise à jour.
       • Redémarrage initié : l’appareil est passé en redémarrage.
       • Redémarrage terminé : l’appareil est revenu du redémarrage.
     • Installé :
       • Mise à jour installée : la mise à jour a été installée avec succès.
     • Uninstalling (Désinstallation en cours) :
       • Désinstaller : l’appareil désinstalle activement la mise à jour.
       • Restauration : une restauration a été lancée vers une mise à jour précédente en raison d’un problème grave lors de l’installation.
       • Mise à jour désinstallée : mise à jour désinstallée avec succès.
       • Restauration terminée : une restauration est terminée.
     • Cancelled (Annulée) :
       • Utilisateur annulé : un utilisateur a annulé la mise à jour.
       • Appareil annulé : l’appareil a annulé la mise à jour pour un utilisateur. Cette action est généralement due au fait que la mise à jour ne s’applique plus.

   • Autre :

     • nécessite une attention: l’appareil présente un problème et nécessite une attention particulière.

Échecs de mise à jour des fonctionnalités

Le rapport opérationnel des échecs de mise à jour des fonctionnalités fournit des détails sur les appareils que vous ciblez avec une stratégie de mise à jour des fonctionnalités et qui ont tenté d’installer une mise à jour. Les appareils de ce rapport peuvent avoir une alerte qui les empêche d’effectuer l’installation de la mise à jour.

Ce rapport fournit des insights permettant de mettre à jour l’état de l’installation, notamment le nombre d’appareils présentant des erreurs. Il prend également en charge l’extraction d’informations plus détaillées afin de vous aider à résoudre les problèmes liés à l’installation. Ce rapport prend en charge le filtrage, la recherche, la pagination et le tri.

Pour accéder au rapport :

1. Dans le Centre d’administration Microsoft Intune, sélectionnezMoniteur despériphériques>

2. Sous Mises à jour logicielles, sélectionnez Échecs de mise à jour des fonctionnalités.

   • La vue initiale affiche un récapitulatif par profil du nombre d’appareils ayant des alertes pour chacun de vos profils, avec la version de Windows ciblée par le profil :

     

   • La sélection d’un profil ouvre une vue dédiée qui contient toutes les alertes actives pour ce profil.

   • Lors de l’affichage des alertes actives pour le profil :

     • Sélectionnez un message d’alerte pour ouvrir un volet qui affiche plus de détails concernant cette alerte :

       

     • Sélectionnez le nom de l’appareil pour ouvrir la page Appareil :

       

La liste suivante identifie les messages d’alerte et les actions de correction suggérées :

Message d’alerte	Description	Recommandation
CancelledByUser	L’utilisateur a annulé la mise à jour.	Réessayez l’installation.
DamagedMedia	Le fichier de mise à jour ou le disque dur est endommagé.	Exécutez Chkdsk /F sur l’appareil avec des privilèges d’administrateur, puis réessayez la mise à jour.
DeploymentConflict	L’appareil se trouve dans plusieurs déploiements du même type de mise à jour. Seul le premier déploiement affecté est effectif.	Supprimez l’appareil de tous les déploiements qui ne doivent pas s’appliquer.
DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId	L’appareil ne peut pas s’inscrire ou s’authentifier correctement avec Windows Update en raison d’un ID de périphérique Microsoft Entra non valide.	Vérifiez que l’appareil est joint au locataire Microsoft Entra à l’origine de la demande.
DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId	L’appareil ne peut pas s’inscrire ou s’authentifier correctement avec Windows Update en raison d’un ID d’appareil global non valide.	Le service de l’Assistant Connexion avec un compte Microsoft (MSA) est peut-être désactivé, ce qui empêche l’attribution de l’ID d’appareil global. Vérifiez que le service MSA est en cours d’exécution ou qu’il est en mesure de s’exécuter sur l’appareil.
DeviceRegistrationIssue	L’appareil ne peut pas s’inscrire ou s’authentifier correctement auprès de Windows Update.	Vérifiez que les informations d’inscription de l’appareil sont correctes et que l’appareil peut se connecter.
DeviceRegistrationNoTrustType	L’appareil ne peut pas s’inscrire ou s’authentifier correctement auprès de Windows Update car il ne peut pas établir l’approbation.	Vérifiez que l’appareil est joint à Microsoft Entra ID à l’aide de votre compte. Si le problème persiste, il se peut que l’appareil doive d’abord être désinscrit d’Intune.
DiskFull	L’installation n’a pas pu s’effectuer car la partition Windows est saturée.	Libérez de l’espace disque sur la partition Windows. Réessayez l’installation.
DownloadCancelled	Windows Update n’a pas pu télécharger la mise à jour, car le serveur de mise à jour a arrêté la connexion.	Vérifiez que votre réseau fonctionne, puis réessayez le téléchargement. S’il échoue toujours, vérifiez votre serveur WSUS ou contactez le support technique.
DownloadConnectionIssue	Windows Update n’a pas pu se connecter au serveur de mise à jour et le téléchargement de la mise à jour a échoué.	Vérifiez que votre réseau fonctionne, puis réessayez le téléchargement. S’il échoue toujours, contactez le support technique.
DownloadCredentialsIssue	Windows Update n’a pas pu télécharger le fichier, car le Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS, Background Intelligent Transfer Service) n’a pas pu se connecter à Internet. Un serveur proxy ou un pare-feu sur votre réseau exige peut-être des informations d’identification.	Réessayez le téléchargement. S’il échoue encore, passez en revue la configuration de votre réseau pour vérifier que cet ordinateur peut accéder à Internet. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique.
DownloadIssue	Un problème s’est produit lors du téléchargement de la mise à jour.	Réessayez l’installation.
DownloadIssueServiceDisabled	Un problème s’est produit avec le Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS, Background Intelligent Transfer Service). Le service BITS ou un service dont il dépend est peut-être désactivé.	Dans l’outil d’administration des services, vérifiez que le Service de transfert intelligent en arrière-plan est activé. Si le service n’est pas en cours d’exécution, essayez de le démarrer manuellement. S’il ne démarre pas, vérifiez si le journal des événements contient des erreurs.
DownloadTimeout	Un dépassement de délai s’est produit pendant que Windows tentait de contacter le service de mise à jour ou le serveur contenant la charge utile de la mise à jour.	Réessayez le téléchargement. Si cela ne réussit pas, assurez-vous que le service de mise à jour et les serveurs de charge utile fonctionnent normalement et qu’il n’y a aucun problème de connectivité réseau.
EndOfService	L’appareil se trouve sur une version de Windows dont la date de fin de service est dépassée.	Mettez à jour l’appareil vers une version actuellement prise en charge.
EndOfServiceApproaching	L’appareil se trouve sur une version de Windows dont la date de fin de service approche.	Mettez à jour l’appareil vers une version qui a une durée de maintenance restante plus longue.
FailureResponseThreshold	Le paramètre de seuil de réponse d’échec a été respecté pour un déploiement auquel l’appareil appartient.	Envisagez de suspendre le déploiement et d’évaluer les problèmes.
FailureResponseThresholdPause	Un déploiement auquel l’appareil appartient a été suspendu car son seuil de réponse d’échec a été atteint.	Passez en revue les appareils qui ont rencontré des problèmes.
FileNotFound	Les fichiers de mise à jour téléchargés sont introuvables. L’utilitaire Nettoyage de disque ou un outil de nettoyage de logiciel non-Microsoft ont peut-être supprimé les fichiers pendant le nettoyage.	Téléchargez à nouveau la mise à jour, puis réessayez l’installation.
Incompatible	Le système ne répond pas aux exigences minimales pour l’installation de la mise à jour.	Examinez le fichier ScanResult.xml pour Block Type=Hard.
IncompatibleArchitecture	Cette mise à jour est destinée à une architecture de processeur différente.	Vérifiez que l’architecture du système d’exploitation cible correspond à l’architecture du système d’exploitation hôte.
IncompatibleServicingChannel	L’appareil se trouve dans un canal de maintenance qui est incompatible avec un déploiement auquel l’appareil appartient.	Configurez le canal de maintenance de l’appareil sur un canal de mise à jour commerciale (généralement disponible).
InstallAccessDenied	Le programme d’installation ne dispose pas de l’autorisation d’accéder à un fichier ou de le remplacer. Le programme d’installation a peut-être essayé de remplacer un fichier en cours d’analyse par un antivirus, un logiciel anti-programme malveillant ou un programme de sauvegarde.	Réessayez l’installation.
InstallCancelled	L’installation a été annulée.	Réessayez l’installation.
InstallFileLocked	Le programme d’installation n’a pas pu accéder à un fichier qui est déjà en cours d’utilisation. Le programme d’installation a peut-être essayé de remplacer un fichier en cours d’analyse par un programme antivirus, un logiciel anti-programme malveillant ou un programme de sauvegarde.	Vérifiez les fichiers dans le répertoire %SystemDrive %$Windows.~bt . Réessayez l’installation.
InstallIssue	Un problème s’est produit lors de l’installation de la mise à jour.	Exécutez dism /online /cleanup-image /restorehealth sur l’appareil avec des privilèges d’administrateur, puis réessayez la mise à jour. Si les commandes échouent, une réinstallation de Windows peut être nécessaire.
InstallIssueRedirection	Un dossier connu qui ne prend pas en charge la redirection vers un autre lecteur a peut-être été redirigé vers un autre lecteur.	Signalez ce problème à Microsoft si cette erreur se produit plusieurs fois.
InstallMissingInfo	Windows Update ne dispose pas des informations dont il a besoin sur la mise à jour pour terminer l’installation.	Une autre mise à jour a peut-être remplacé celle que vous essayez d’installer. Vérifiez la mise à jour, puis essayez de la réinstaller.
InstallOutOfMemory	L’installation n’a pas pu s’effectuer car Windows n’a pas suffisamment de mémoire.	Redémarrez Windows, puis réessayez l’installation. Si elle échoue toujours, allouez davantage de mémoire à la machine virtuelle ou augmentez la taille des fichiers d’échange de mémoire virtuelle.
InstallSetupError	Le programme d’installation de Windows a rencontré une erreur lors de l’installation.	Vérifiez que le BIOS et les pilotes sont à jour. Réessayez le téléchargement.
InstallSystemError	Un système s’est produit lors de l’installation.	Vérifiez que le BIOS et les pilotes sont à jour. Réessayez le téléchargement.
PolicyConflict	Il existe des stratégies client (GPM, GP) qui entrent en conflit avec les paramètres de Windows Update.	Vérifiez que les stratégies de Client configurées sur l’appareil ne sont pas en conflit avec les paramètres de déploiement.
PolicyConflictDeferral	La stratégie de report configurée sur l’appareil empêche l’installation de la mise à jour.	Vérifiez que les stratégies de Client configurées sur l’appareil ne sont pas en conflit avec les paramètres de déploiement.
PolicyConflictPause	Les mises à jour sont interrompues sur l’appareil, ce qui empêche l’installation de la mise à jour.	Vérifiez que les stratégies de Client configurées sur l’appareil ne sont pas en conflit avec les paramètres de déploiement.
PostRestartIssue	Windows Update n’a pas pu déterminer les résultats de l’installation de la mise à jour. L’erreur est généralement fausse et la mise à jour a probablement réussi.	Si la mise à jour que vous essayez d’installer n’est pas disponible, aucune action n’est nécessaire. Si la mise à jour est toujours disponible, réessayez l’installation.
RollbackInitiated	Une restauration a été démarrée sur cet appareil, ce qui indique qu’un problème grave s’est produit au cours du processus d’installation du programme d’installation de Windows.	Exécutez l’outil de diagnostic du programme d’installation sur l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la documentation SetupDiag. Ne réessayez pas l’installation tant que l’impact n’est pas compris.
SafeguardHold	La mise à jour ne peut pas s’installer en raison d’un problème connu de conservation de la protection. Pour plus d’informations, consultez Conservation de protection .	Affichez la colonne Code d’erreur de déploiement du rapport pour afficher l’ID de la mise en attente de protection. Pour afficher des informations sur les conservations actives et les problèmes connus, consultez le tableau de bord d’intégrité des mises en production Windows.
UnexpectedShutdown	L’installation a été arrêtée, car un arrêt ou un redémarrage de Windows était en cours.	Vérifiez que l’appareil reste allumé pendant l’installation de Windows.
VersionMismatch	L’appareil se trouve sur une version de Windows qui n’a pas été prévue par Windows Update.	Vérifiez si l’appareil se trouve sur la version prévue.
WindowsRepairRequired	La version actuelle de Windows doit être réparée avant de pouvoir être mise à jour.	Exécutez l’outil de redémarrage système sur cet appareil.
WUBusy	Windows Update ne peut pas effectuer cette tâche, car elle est occupée.	Redémarrez Windows. Réessayez l’installation.
WUComponentMissing	Il manque peut-être un composant à Windows Update ou le fichier de mise à jour est peut-être endommagé.	Exécutez dism /online /cleanup-image /restorehealth sur l’appareil avec des privilèges d’administrateur, puis réessayez la mise à jour. Si les commandes échouent, une réinstallation de Windows peut être nécessaire.
WUDamaged	Windows Update ou le fichier de mise à jour sont peut-être endommagés.	Exécutez dism /online /cleanup-image /restorehealth sur l’appareil avec des privilèges d’administrateur, puis réessayez la mise à jour. Si les commandes échouent, une réinstallation de Windows peut être nécessaire.
WUDecryptionIssue	Windows Update n’a pas pu déchiffrer le fichier de mise à jour chiffré, car il n’a pas trouvé la clé appropriée.	Réessayez l’installation.
WUDiskError	Windows Update a rencontré une erreur lors de la lecture ou de l’écriture sur le lecteur système.	Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update sur l’appareil. Réessayez l’installation.
WUIssue	Windows Update n’a pas pu comprendre les métadonnées fournies par le service de mise à jour. Cette erreur indique généralement un problème avec la mise à jour.	Contactez le support technique.