Conditions requises pour les paramètres du périphérique du Portail d’entreprise pour Android

Cet article décrit les exigences de paramètre d’appareil Android que le Portail d’entreprise Intune peut appliquer pour le compte de votre lieu de travail ou de votre établissement scolaire. Les exigences sont déterminées par votre organisation et permettent de sécuriser votre appareil lorsque vous l’utilisez à des fins professionnelles ou scolaires. Il vous suffit de mettre à jour les paramètres marqués par le Portail d’entreprise.

Limite d’appareils atteinte

Pour empêcher tout accès non autorisé aux données internes, votre établissement scolaire ou votre lieu de travail peut limiter le nombre d’appareils que vous pouvez inscrire. Si vous atteignez la limite d’appareils, nous vous recommandons de supprimer l’un de vos appareils ou de contacter votre support technique pour augmenter la limite d’appareils. Les options disponibles sont les suivantes :

  • Supprimer un appareil dans le Portail d’entreprise.

  • Contactez votre support informatique et demandez-lui s’il peut augmenter le nombre d’appareils que vous êtes autorisé à inscrire.

Installer le correctif de sécurité Android

Des correctifs de sécurité sont publiés régulièrement pour réparer ou maintenir les logiciels et assurer le bon fonctionnement de l’appareil. Pour plus d’informations sur l’installation du dernier correctif sur votre appareil, consultez Vérifier & mettre à jour votre version d’Android (ouvre l’aide Android) ou contactez le fabricant de votre appareil.

Installer un réseau privé virtuel (VPN)

Appuyez sur la notification du Portail d’entreprise pour installer l’application VPN préférée de votre organisation sur votre appareil. Google Play Store ouvre la description du Store pour l’application VPN. Après avoir installé l’application, appuyez sur Installer le profil VPN d’entreprise et suivez les instructions à l’écran pour configurer votre VPN professionnel.

Certificat manquant

Si votre appareil n’est pas inscrit dans Intune et qu’il manque un certificat requis, vous ne pouvez pas vous connecter à l’application Portail d'entreprise. Pour résoudre ce problème, activez l’accès au navigateur dans l’application Portail d’entreprise.

  1. Dans l’application Portail d’entreprise, accédez au coin droit et sélectionnez le menu.

  2. Sélectionnez Paramètres.

  3. À côté d’Activer l’accès au navigateur, sélectionnez Activer.

  4. Sur l’écran Administrateur de l’appareil, sélectionnez ACTIVER.

Le système d’exploitation n’est pas pris en charge

La version du système d’exploitation de votre appareil n’est pas prise en charge. Il est possible que la dernière version ne fonctionne pas avec les applications, outils et autres infrastructures internes de votre organisation. Pour résoudre ce problème, contactez votre support informatique et découvrez la configuration requise pour le système d’exploitation de votre appareil.

Appareil rooté détecté

Le rootage d’un appareil implique de modifier son logiciel. Ces modifications rendent l’appareil plus vulnérable aux accès non autorisés et aux attaques malveillantes, c’est pourquoi les appareils rootés sont souvent bloqués pour accéder aux e-mails ou aux fichiers de l’entreprise. Votre organisation peut empêcher votre appareil d’accéder aux ressources professionnelles ou scolaires si :

  • Vous installez une application sur votre appareil que le logiciel de détection racine considère comme un risque de sécurité. Par exemple, si vous êtes invité à dérooter votre appareil immédiatement après avoir installé une application, désinstallez-la, puis faites une case activée pour voir si vous récupérez l’accès.

  • Le fabricant de votre appareil a installé un logiciel sur votre appareil que le logiciel de détection racine considère comme un risque de sécurité. Contactez votre agent du support informatique pour obtenir de l’aide. Pour obtenir des informations de contact, connectez-vous au site web du Portail d’entreprise ou à l’application du Portail d’entreprise.

  • Vous avez rooté l’appareil. Inversez la racine (généralement avec des logiciels PC ou des applications) et restaurez l’appareil à son état précédent. Assurez-vous de sauvegarder votre appareil avant de commencer.

Définir le verrouillage de l’écran sur l’appareil

Configurez le verrouillage sécurisé sur votre appareil pour empêcher d’autres utilisateurs d’y accéder lorsqu’il est inactif. Le verrouillage sécurisé fonctionne en verrouillant automatiquement l’appareil après la désactivation de l’écran. Si un verrouillage d’écran est déjà activé, vous devrez peut-être ajuster le temps de verrouillage automatique de votre appareil pour répondre aux exigences professionnelles. Vous pouvez configurer le verrouillage sécurisé pour qu’il se produise immédiatement après la désactivation de l’écran ou après une période définie.

Pour plus d’informations sur l’accès aux paramètres de verrouillage sécurisé de votre appareil, consultez Configurer le verrouillage de l’écran sur un appareil Android (ouvre l’aide Android) ou contactez le fabricant de votre appareil.

Désactiver le mode de débogage USB

Le débogage USB est souvent utilisé par les développeurs ou les personnes du support informatique pour connecter et transférer des données d’un appareil Android vers un ordinateur. Bien que cette fonctionnalité soit utile, un appareil n’est pas aussi sécurisé lorsqu’il est connecté à un ordinateur. Pour plus d’informations sur l’accès aux options pour les développeurs, consultez Activer le débogage USB sur votre appareil (ouvre Android Studio). Après avoir désactivé le débogage USB, attendez quelques minutes que la modification soit enregistrée avant de réessayer d’accéder aux ressources de travail.

Activer Google Play Protect

Certaines applications contiennent un comportement nuisible et peuvent compromettre les données sur votre appareil. Pour éviter que ces types d’applications ne nuisent à votre appareil, nous vous recommandons de :

Mettre à jour la version du système d’exploitation

Maintenir votre appareil à jour vous permet d’accéder aux fonctionnalités les plus nouvelles et de s’assurer que votre appareil dispose de la version la plus sécurisée de son système d’exploitation. Lorsque vous utilisez l’appareil pour le travail ou l’école, nous vous recommandons de maintenir les appareils personnels et professionnels à jour avec les versions les plus récentes. Avant de mettre à jour votre appareil, sauvegardez toutes les informations qu’il contient. La conservation d’une sauvegarde peut vous permettre de récupérer vos données si un événement interrompt les mises à jour, ou vous permet de transférer vos informations sur un appareil de remplacement.

Pour plus d’informations sur l’installation des dernières mises à jour logicielles, consultez Vérifier & mettre à jour votre version d’Android (ouvre l’aide Android) ou contactez le fabricant de votre appareil.

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