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Ajouter, modifier ou supprimer un partenaire conseiller en abonnement

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Remarque

Cet article s’applique à Microsoft 365 géré par 21Vianet en Chine. Il est destiné aux organisations qui souhaitent autoriser un partenaire 21Vianet à administrer leur abonnement Microsoft 365 pour eux.

Un partenaire microsoft autorisé peut agir en tant que conseiller d’abonnement et fournir les services de vente, de support et d’expertise technique dont vous avez besoin pour vous aider à configurer et à gérer votre abonnement Microsoft 365 Business. Vous pouvez ajouter un partenaire de conseiller d’abonnement en tant que partenaire d’enregistrement lorsque vous achetez Microsoft 365 ou à un autre moment. Si vous ne travaillez pas actuellement avec un partenaire, vous pouvez également en trouver un sur le site web Microsoft Pinpoint .

Avant de commencer

Remarque

Si vous êtes la personne qui s’est inscrite à l’abonnement, vous êtes automatiquement propriétaire du compte de facturation ou administrateur(-trice) général(e).

Le partenaire que vous choisissez dépend des produits et services Microsoft que vous utilisez et du pays/de la région où vous les utilisez. Si vous ajoutez un partenaire ou modifiez le partenaire pour votre abonnement, vous devez d’abord obtenir l’ID partenaire Microsoft du partenaire en lui demandant de le faire.

En tant qu’administrateur pour Office 365, vous pouvez créer ou modifier des utilisateurs, réinitialiser les mots de passe des utilisateurs, gérer les licences utilisateur, gérer des domaines et attribuer des autorisations d’administrateur à d’autres utilisateurs dans votre organization, entre autres choses. Toutefois, si vous souhaitez qu’une autre personne effectue ces tâches administratives, vous pouvez déléguer ce rôle à un partenaire autorisé de 21Vianet en créant une relation partenaire.

Ajouter un partenaire au moment de l'achat

  1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
    • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements, puis Ajouter d’autres produits.
    • Si vous utilisez l’affichage Tableau de bord, accédez à la pageServices d’achatde facturation>. Pour certains clients, la page est nommée Place de marché.
  2. Sélectionnez le plan que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Détails.
  3. Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter, puis sélectionnez Acheter.
  4. Pour ajouter un nouveau partenaire, développez Vous avez besoin d’aide pour votre commande ? et sélectionnez Obtenir de l’aide auprès d’un partenaire Microsoft.
    Suivez les étapes de la page fournisseurs pour rechercher ou obtenir une correspondance avec un partenaire.
  5. Si vous avez déjà un partenaire, dans la deuxième étape de l’Assistant Extraction, dans le volet droit, sous Informations sur le partenaire, sélectionnez Ajouter.
  6. Tapez l'ID partenaire Microsoft pour le partenaire que vous ajoutez. Vous pouvez l'obtenir en le demandant au partenaire.
  7. Suivez les autres instructions de l'Assistant pour finaliser l'achat de vos abonnements.

Ajouter un partenaire à un abonnement existant

  1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
    • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements.
    • Si vous utilisez l’affichage Tableau de bord, accédez à la page Facturation>Vos produits.
  2. Sélectionnez l'abonnement que vous voulez modifier.
  3. Dans la page des détails de l’abonnement, sous Informations sur le partenaire, tapez l’ID réseau du partenaire. Vous pouvez obtenir l’ID Microsoft Partner Network du partenaire en lui demandant de le faire.
  4. Sélectionnez Ajouter.

Ce processus est initié par votre partenaire autorisé. Le partenaire vous envoie un e-mail pour vous demander si vous souhaitez lui donner l’autorisation d’agir en tant que partenaire de référence.

Pour accepter cette offre

  1. Lisez les conditions du partenaire dans l’e-mail.
  2. Pour autoriser le contrat, sélectionnez le lien, qui accède à une page d’autorisation dans Office 365.
  3. Sous Relations avec les partenaires, sélectionnez Oui pour autoriser le partenaire à être votre administrateur délégué, puis sélectionnez Suivant.
  4. Si l’offre pour la relation partenaire est accompagnée d’un abonnement d’essai ou d’une offre d’achat, créez votre compte d’essai ou d’abonnement.

Modifier ou supprimer le partenaire d’un abonnement

  1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.
    • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Abonnements.
    • Si vous utilisez l’affichage Tableau de bord, accédez à la page Facturation>Vos produits.
  2. Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez modifier.
  3. Dans la page des détails des abonnements, sous Informations sur le partenaire, sélectionnez Supprimer.
  4. Pour ajouter un autre partenaire, tapez l’ID Microsoft Partner Network du nouveau partenaire. Vous pouvez obtenir l’ID partenaire Microsoft du partenaire auprès du partenaire.
  5. Sélectionnez Ajouter.

Afficher vos relations avec les partenaires

Dans le centre d’administration, dans le menu Navigation , sélectionnez Paramètres, puis Relations avec les partenaires. Vos partenaires sont répertoriés sur cette page.

Si vous n’avez pas de partenaire, vous voyez un message indiquant « Vous n’avez pas encore de partenaire ».

Supprimer une relation de revendeur

Vous ne pouvez pas supprimer une relation de revendeur vous-même.

Si vous essayez de supprimer une relation de revendeur, l’option Supprimer est grisée et vous devez demander à votre partenaire revendeur de suivre les instructions suivantes : Supprimer une relation de revendeur avec le partenaire.

Vous devez demander à votre partenaire revendeur de suivre ces instructions : Supprimer une relation de revendeur avec le partenaire.

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