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Analyses et rapports Microsoft Teams

Une nouvelle expérience de analytique et de création de rapports pour Microsoft Teams est disponible dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Vous pouvez exécuter différents rapports pour obtenir des insights sur la façon dont les utilisateurs de votre organisation utilisent Teams. Par exemple, vous pouvez voir combien d’utilisateurs communiquent via des messages de canal et de conversation, ainsi que les types d’appareils qu’ils utilisent pour se connecter à Teams. Votre organisation peut utiliser les informations des rapports pour mieux comprendre les modèles d’utilisation, aider à prendre des décisions métier et informer les efforts de formation et de communication.

Comment accéder aux rapports

Pour accéder aux rapports, vous devez avoir l’un des rôles suivants :

  • Administrateur Teams ou Skype entreprise.
  • Lecteur global (uniquement un agrégat au niveau du locataire et aucune donnée par utilisateur ou par équipe).

Pour en savoir plus sur les rôles d’administrateur Teams et sur les rapports auxquels chaque rôle d’administrateur peut accéder, consultez Utiliser les rôles d’administrateur Teams pour gérer Teams.

Accédez au Centre d’administration Microsoft Teams, dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Analytique & rapports, puis sous Afficher les rapports, choisissez le rapport que vous souhaitez exécuter.

Remarque

Les rapports du Centre d’administration Microsoft Teams sont distincts des rapports d’activité pour Teams qui font partie des rapports Microsoft 365 dans le Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations sur les rapports d’activité dans le Centre d’administration Microsoft 365, consultez Rapports Microsoft 365 dans le Centre d’administration.

Informations de référence sur les rapports Teams

Voici une liste des rapports Teams disponibles dans le centre d’administration Microsoft Teams dans différents environnements et une vue d’ensemble de certaines des informations disponibles dans chaque rapport.

Nous améliorons continuellement l’expérience de création de rapports Teams et nous ajoutons des fonctionnalités et des fonctionnalités. Au fil du temps, nous allons créer des fonctionnalités supplémentaires dans les rapports et ajouter de nouveaux rapports dans le Centre d’administration Microsoft Teams.

Rapport Public GCC GCCH Dod Quelles données sont mesurées ?
Rapport d’utilisation Teams Oui Oui Oui Oui Utilisateurs actifs
Utilisateurs actifs dans les équipes et les canaux
Canaux actifs
Messages
Paramètre de confidentialité des équipes
Invités actifs dans une équipe
Utilisateurs externes actifs (dans les canaux partagés)
Détails spécifiques au canal partagés au sein d’une équipe (nouveau)
Rapport d’activité d’utilisateur Teams Oui Oui Oui Oui Utilisateurs internes et externes actifs (dans les canaux partagés)
Messages qu’un utilisateur a publiés dans une conversation d’équipe
Messages publiés par un utilisateur dans une conversation privée
1:1 appelle un utilisateur a participé à
Nombre de réunions organisées par l’utilisateur
Nombre de réunions à laquelle l’utilisateur a participé
Temps de partage audio, vidéo et écran des réunions
Date de la dernière activité d’un utilisateur
Interactions de canal partagé d’un utilisateur (nouveau)
Rapport d’utilisation Teams sur des périphériques Oui Oui Oui Oui Utilisateurs Windows
Utilisateurs Mac
Utilisateurs iOS
Utilisateurs de téléphone Android
Rapport d’utilisation des applications Teams (nouveau) Oui Oui Non Non Nombre total d’utilisateurs actifs de l’application
Nombre total d’équipes actives utilisant l’application
Nombre total d’applications installées (nouveau)
Nombre total d’applications inactives
Utilisation totale des applications 1P vs 3P vs LoB (nouveau)
Rapport d’utilisation des fonctionnalités Teams Premium Oui Non Non Non Nombre total d’utilisateurs atteints
Nombre total de réunions
Rapport d’utilisation des événements en direct Teams Oui Oui Non Non Nombre total de vues
Heure de début
État de l’événement
Organisateur
Présentateur
Producteur
Paramètre d’enregistrement
Type de production
Rapport des utilisateurs bloqués RTC Teams Oui Oui Non Non Nom d’affichage
Numéro de téléphone
Raison
Type d’action
Date et heure de l’action
Rapport de pools de minutes RTC Teams Oui Oui Non Non Pays ou région
Fonctionnalité (licence)
Nombre total de minutes
Minutes utilisées
Minutes disponibles
Rapport d’utilisation RTC Teams - Forfaits d’appels Oui Oui Non Non Horodatage
Nom d'utilisateur
Numéro de téléphone
Type d’appel
Appelé à
Vers le pays ou la région
Appelé à partir de
À partir d’un pays ou d’une région
Charger
Devise
Durée
National/International
ID d’appel
Type de nombre
Pays ou région
ID de conférence
Fonctionnalité (licence)
Rapport d’utilisation RTC Teams - Routage direct Oui Oui Oui Oui Horodatage
Nom d’affichage
Adresse SIP
Numéro de téléphone
Type d’appel
Appelé à
Heure de début
Heure d’invitation
Heure de l’échec
Heure de fin
Durée
Type de nombre
Contournement de média
Nom de domaine complet SBC
Région Azure
Type d’événement
Code SIP final
Sous-code Microsoft final
Expression SIP finale
ID de corrélation
Rapport de licence de protection des informations Teams Oui Oui Non Non
Si les utilisateurs disposent de licences valides pour envoyer leurs messages via des notifications de modification

Nombre total d’événements de notification de modification déclenchés par un utilisateur

Quelles applications écoutent les événements de notification de modification à l’échelle de l’organisation
Rapport d’utilisation de première ligne Oui Non Non Non Nombre total d’utilisateurs dans chaque équipe.
Nombre d’utilisateurs actifs dans chaque équipe.
Dernière date à laquelle l’utilisateur s’est connecté à Teams.
Rapport d’utilisation des rendez-vous virtuels Teams Oui Oui Non Non Nombre de rendez-vous virtuels
Nombre de rendez-vous Bookings
Nombre de rendez-vous intégrés aux dossiers médicaux électroniques (DSE) Teams
Durée moyenne d’un rendez-vous
Temps d’attente moyen des participants dans la salle d’attente
Heure de début
ID de réunion
Temps d’attente de la salle d’attente
Durée
Statut
Type de produit
Participants
Service
SMS envoyés
Indique si le rendez-vous a utilisé une fonctionnalité de rendez-vous virtuel avancée
Rapport d’activité Rendez-vous virtuels avancés Teams Oui Oui Non Non Nombre d’utilisateurs utilisant les fonctionnalités avancées de rendez-vous virtuels
Nombre d’utilisateurs qui utilisent des notifications sms
Nombre d’utilisateurs qui effectuent des rendez-vous à la demande
Nombre d’utilisateurs qui utilisent la file d’attente
Rapport rendez-vous virtuels du connecteur DSE Teams Oui Oui Non Non Heure de début
Durée
Principal (nom de l’organisateur de la réunion)
E-mail du principal (e-mail de l’organisateur de la réunion)
Service
Préposés
Temps d’attente de la salle d’attente
Si le rendez-vous est dans la limite d’allocation
Rapport sur l’utilisation et les performances du talkie-walkie Oui Oui Non Non Les métriques incluent le nombre de transmissions push-to-talk (PTT) effectuées et reçues, l’activité du canal, la durée de transmission et les détails de l’appareil et du participant.
Rapport d’utilisation des notifications SMS Oui Non Non Non Heure d’envoi
Envoyé à partir de
Type de notification SMS
Type de produit
Statut
Nouveau rapport d’utilisation de Teams Oui Oui Non Non Vue d’ensemble des bureaux clients Teams dans votre organisation

Définitions

Les rapports Teams affichent des données pour les utilisateurs actifs et les canaux actifs. Par exemple, si un utilisateur de votre organisation n’est pas actif dans Teams pendant la plage de dates que vous avez spécifiée pour un rapport, les données de cet utilisateur ne sont pas incluses dans ce rapport.

Élément Définition
Utilisateur actif Mesure le nombre d’utilisateurs uniques qui effectuent une action dans Teams pendant la plage de dates spécifiée pour le rapport d’activité utilisateur. Cela représente les utilisateurs actifs dans le locataire. Toutefois, pour le rapport d’utilisation de Teams, il représente uniquement les utilisateurs actifs au sein de Teams actifs.
Canal actif Mesure le nombre de canaux d’une équipe dans laquelle les utilisateurs effectuent une action pendant la plage de dates spécifiée.

Rendre les données spécifiques de l’utilisateur anonymes

Pour rendre anonymes les informations d’identification dans les rapports d’utilisation, vous devez être administrateur général. L’administrateur général peut masquer les informations d’identification (à l’aide de hachages MD5), telles que le nom d’affichage, le nom du groupe, l’adresse e-mail et l’ID utilisateur Microsoft Entra dans le rapport et son exportation.

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, accédez à Paramètres> del’organisation, puis sous l’onglet Services, choisissez Rapports.

  2. Sélectionnez Rapports, puis affichez les noms des utilisateurs, des groupes et des sites masqués dans tous les rapports. Ce paramètre est appliqué à la fois aux rapports d’utilisation dans le Centre d’administration Microsoft 365 ainsi qu’au Centre d’administration Teams.

  3. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Remarque

L’activation de ce paramètre permet d’identifier les informations de nom d’utilisateur, de groupe et de site dans le rapport d’activité des utilisateurs Teams, le rapport d’utilisation des appareils Teams et le rapport d’utilisation de Teams. À compter du 1er septembre 2021, ce paramètre est activé par défaut pour tout le monde dans le cadre de notre engagement continu à protéger les informations importantes et à permettre aux entreprises de prendre en charge leurs lois locales sur la confidentialité.

Ce paramètre s’applique également aux rapports d’utilisation de Microsoft 365 dans le Centre d’administration Microsoft 365, Microsoft Graph et Power BI.