Utilisez les questions et réponses suivantes pour mieux comprendre la fonctionnalité de modification des prix sur la place de marché commerciale.
Non. Les modifications de prix sont planifiées en fonction du type de changement de prix :
- Les baisses de prix sont prévues pour le premier du mois suivant.
- Les augmentations de prix sont prévues pour le premier d’un mois futur, au moins 90 jours après la publication du changement de prix.
Non. La politique de 90 jours, standard pour toutes les augmentations de prix, protège les clients contre les augmentations de prix de dernière minute, ainsi que leur donne le temps de réagir à une augmentation de prix. Nous ne pouvons pas prendre en charge les demandes de date antérieure, d’accélération ou de modification des dates effectives de l’augmentation des prix.
Oui, les plans privés sont pris en charge et sont planifiés de la même façon que les plans publics.
Oui. Les plans masqués sont pris en charge. Les changements de prix à venir pour les plans masqués ne sont pas affichés sur la vitrine.
Non. Les plans déployés dans la région Azure Government ne sont pas éligibles aux modifications de prix.
Seul le point de prix, augmenté ou diminué. Les modifications suivantes ne sont toujours pas autorisées :
- Désactivation des dimensions de compteur personnalisées
- Désactivation de l’essai gratuit
- Ajout de plus de 30 dimensions de compteur personnalisées
- Modification de la visibilité d’un plan d’un plan public à privé
- Modification de l’unité de mesure pour une dimension de compteur personnalisée
Si le plan est disponible sur plusieurs marchés, le nouveau prix de chaque marché est calculé en fonction des taux de change actuels.
Pour spécifier le prix dans une devise spécifique, exportez les prix à partir de la page de tarification et de disponibilité, mettez à jour le marché et la devise respectifs, enregistrez et importez le fichier.
Note
Les offres sont facturées aux clients dans la devise du contrat client, en utilisant le prix du marché local publié au moment de la création de l’offre. Le montant que les clients paient et que les éditeurs de logiciels indépendants sont payés dépend des taux de change au moment où le client effectue la transaction de l’offre. En savoir plus sur « Comment convertir la devise ? ».
Non. Pour rendre une offre facturable, publiez un nouveau plan payant et déplacez les clients vers le nouveau plan.
Pas à l’heure actuelle. Le changement de prix doit être effectué dans l’Espace partenaires.
Non. Envisagez d’ajouter un lien en savoir plus pour un document ou un site qui fournit le contexte supplémentaire que vous souhaitez fournir aux clients. Placez ce lien dans la page de référencement de l’offre dans l’Espace partenaires.
La notification par e-mail est envoyée au propriétaire de la section de facture (projet), aux propriétaires du groupe de facturation et aux propriétaires de compte de facturation de l’abonnement.
Non. Les clients sont facturés automatiquement le nouveau prix lors du renouvellement de leur contrat.
Pour les offres basées sur la consommation telles que les machines virtuelles, le client peut supprimer la ressource avant que le nouveau prix ne soit appliqué. Pour les offres basées sur des contrats comme SaaS, le client peut choisir de ne pas renouveler son contrat.
Si je modifie le prix d’une offre basée sur un contrat à tarif fixe, comment la modification affecte-t-elle les clients qui l’ont déjà acheté ?
Les clients existants conservent leur prix forfaitaire de contrat pour la durée du terme. Lors du renouvellement, leur contrat utilise le prix forfaitaire en vigueur à ce moment-là. Si l’offre comprend des dimensions de compteur, les clients existants sont facturés le nouveau prix pour toute utilisation consommée après que le nouveau prix est en vigueur, quelle que soit la durée du contrat.
Si je modifie le prix d’une offre basée sur un contrat par utilisateur, quel prix est facturé si un client ajoute un utilisateur au milieu du contrat ?
Les clients existants conservent leur prix de contrat pour la durée de la durée. Si un client ajoute ou supprime un utilisateur pendant le contrat, le nouveau numéro d’utilisateur utilise le prix du contrat. Lors du renouvellement, le contrat utilise le prix en vigueur à ce moment-là.
Le tableau de bord Commandes affiche les commandes actuelles pour toutes vos offres SaaS (Software as a Service) et Azure. Consultez tableau de bord Commandes dans lesd’analytique de la Place de marché commerciale.
Comment les changements de prix de vente au détail affectent-ils les offres privées où je propose une remise ?
Le prix de vente au détail du plan public utilisé dans l’offre privée n’est pas verrouillé. Si le prix change après la création de l’offre privée, la remise est appliquée au dernier prix de vente au détail.
Nous ne pouvons pas prendre en charge les demandes de modification des prix planifiés. Pour un changement de prix qui n’a pas encore pris effet, envoyez une demande de support pour annuler la modification et planifier une nouvelle modification de prix avec les modifications nécessaires.
Non. Vous devez attendre que le changement de prix prenne effet, puis planifier un autre.
Oui. Pour éviter les retards de planification, n’apportez pas d’autres modifications à l’offre, ainsi que le changement de prix.
Un prix change-t-il d’une offre choisie pour le canal fournisseur de solutions cloud (CSP) s’applique-t-il également aux fournisseurs de solutions cloud qui revendent mon offre ?
Oui. Attendez-vous à la même expérience pour les fournisseurs de services cloud que les clients, notamment la notification par e-mail et la facturation automatique du nouveau prix.
Puis-je modifier le prix d’une offre qui est toujours en préversion et qui n’est pas encore en direct ?
Oui. Ce n’est pas considéré comme un changement de prix.
- Découvrez comment modifier les prix dans les offres de la Place de marché existantes