Rôles appropriés : Incentives Administration et Incentives User
Je suis sûr que nous avons des revenus. Quand vais-je être payé ?
Si vous avez récemment inscrit ce programme d’incentives et que vous attendez votre premier paiement, assurez-vous que vous êtes inscrit sur la page Incentives - Vue d’ensemble du programme spécifique. Si vous n’êtes pas inscrit, suivez les étapes décrites dans How to inscrive for incentives with valid bank and tax profile. Certaines régions exigent la soumission de factures fiscales avant que le paiement ne soit traité.
Si vous recevez des paiements mais avez récemment cessé de les recevoir, assurez-vous que toutes les actions en attente liées aux banques et aux mises à jour fiscales sont remplies. Consultez la section Action requise de la page Incentives - Vue d’ensemble.
Si vous êtes inscrit et que vous avez des profils bancaires et fiscaux à jour (en d’autres termes, aucune action n’est requise), case activée si le total des gains cumulés dépasse 200 $, car les paiements ne sont pas traités tant que le seuil minimal de 200 $ n’est pas atteint pour le type de programme/revenu. Pour vérifier le solde de vos gains, consultez la page des revenus, sélectionnez l’ID d’inscription, le programme et le type de gain (par exemple : remise ou co-op) comme filtres et vérifiez le total. S’il est inférieur à 200 $, il sera payé au cours des mois suivants une fois qu’il aura atteint 200 $.
Pour résumer : Les paiements des revenus d’incitation ne sont effectués qu’aux partenaires ayant rempli toutes les exigences de paiement des incitations. Les exigences de paiement incluent la tenue par les partenaires de formulaires fiscaux complets et de données de compte bancaire dans leur profil de paiement d’incitation du Centre de partenaires pour chaque ID d’emplacement partenaire inscrit. Les exigences de paiement s’appliquent à tous les profils de paiement d’incitation disponibles.
Si un partenaire ne parvient pas à maintenir des informations de profil de paiement précises et complètes, ou ne parvient pas à remplir les exigences de soumission de facture fiscale, Microsoft met à jour le statut du profil de paiement du partenaire dans le Centre de partenaires pour indiquer qu’une action est requise du partenaire, et retient le paiement d’incitation pendant 180 jours. Après 180 jours, les partenaires perdront leurs revenus d’incitation si les documents bancaires ou fiscaux requis n’ont toujours pas été fournis.
Pour les régions ayant des exigences de soumission de facture, les partenaires sont informés que la soumission de facture fiscale est nécessaire pour réclamer leurs revenus d’incitation. Au cours de chaque cycle de paiement, des instructions sont communiquées, y compris les informations requises sur la facture.
Microsoft retient les paiements d’incitation jusqu’à ce qu’un partenaire soumette une facture de partenaire à Microsoft, qui sert de demande d’incitation. Une fois la facture partenaire reçue, Microsoft valide les informations fournies avant de traiter le paiement incitative d’un partenaire.
J’ai reçu un paiement dans la banque, mais je ne sais pas ce que c’est pour.
Lorsque les paiements sont versés à votre banque, un numéro de référence est fourni. Utilisez le numéro de référence pour filtrer l’ID de paiement sur la page Gains de l’Espace partenaires. Si le paiement a été effectué au cours des trois dernières années et s’il s’agissait d’un programme payé via l’Espace partenaires, les détails s’affichent. La section résumé des paiements affiche l’ID de paiement, le programme pour lequel il s’agit du type de paiement et le type de gain, ainsi que des détails de paiement supplémentaires. À l’exception des réclamations, pour tous les autres paiements, examinez le résumé des revenus (par programme) pour obtenir la répartition au niveau du programme/engagement/levier pour ce paiement et ii) résumé des revenus (par le client) pour obtenir la répartition au niveau du client Si le paiement est récent et que le paiement ne s’affiche pas immédiatement dans l’Espace partenaires, donnez-lui un autre 24 à 48 heures avant de vérifier à nouveau.
Pourquoi les revenus et les paiements sur les totaux carte ne correspondent-ils pas ?
Si la cadence de paiement est mensuelle, trimestrielle ou supérieure, les revenus d’un mois peuvent être payés au cours du mois suivant ou ultérieur.
Je vois l’ID de paiement dans la section Résumé du paiement, mais lorsque j’essaie d’afficher ou de télécharger les revenus correspondants, tous les détails de revenus sont vides ou les détails transactionnels tels que le nom du client ou l’ID d’abonnement sont manquants.
Lorsqu’un paiement est distribué, il peut y avoir un retard dans la date à laquelle le paiement est lié aux revenus et affiché sur les rapports. Un délai de 48 à 72 heures est prévu pour que tous les revenus apparaissent par rapport aux paiements.
Quand puis-je m’attendre à recevoir des paiements ? Le paiement estimé n’est pas exact.
Cela dépend du cycle de paiement. Par exemple, pour un cycle de paiement mensuel, si la transaction, la consommation ou l’utilisation s’est produite en juin 2023 et que les revenus ont été générés en juillet 2023, les paiements apparaissent en août 2023.
Si un revenu est généré à temps (dans les 45 à 55 jours d’une transaction, de la consommation ou de l’utilisation) et si le partenaire a rempli toutes les exigences de paiement (par exemple : le profil bancaire/fiscal est terminé, il est inscrit et la facture fiscale est terminée (uniquement requise pour les régions sélectionnées) et le montant est supérieur au seuil minimal, alors le paiement sera probablement envoyé pendant le cycle de paiement à venir.
Problème connu : lorsque les revenus sont générés en retard, ils peuvent apparaître dans un mois différent. Par exemple, si les revenus ont été générés en octobre 2023 au lieu de juillet 2023, le paiement estimé apparaît comme étant août 2023 au lieu de novembre 2023.
Je ne vois aucun détail de rapprochement pour les paiements avec le type de revenu « Revendication ».
Principes de base de la coopération/revendication : lorsque des transactions commerciales se produisent, les partenaires gagnent une coopérative pour la période de revenu définie. Ces revenus sont placés dans le pool de fonds de coopération. Lorsque la période d’utilisation est activée, les partenaires peuvent choisir parmi une liste approuvée d’activités et réclamer de l’argent auprès du pool de fonds de coopération avec preuve d’exécution. Une fois la demande approuvée, le paiement est envoyé au partenaire pour cette demande.
Par exemple, dans certains programmes, les partenaires gagnent une coopérative au cours des six premiers mois, mais peuvent commencer à réclamer seulement au cours des six prochains mois.
Étant donné qu’il n’existe aucun moyen de tracer un ID de revendication à un revenu de coopération particulier, il n’est pas possible d’indiquer quelle revendication peut être attribuée à quel client/abonnement/facture/produit. Si vous souhaitez comprendre comment les revenus des coopératives sont arrivés, choisissez la période de rémunération sur la page Gains en appliquant le type d’engagement, de levier et de revenu = Coop filtre. |
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