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L’exploration de tâches est une technologie qui permet aux organisations de capturer les étapes détaillées des tâches effectuées sur les postes de travail des utilisateurs, de manière indépendante ou en collaboration avec des collègues.
En analysant les actions utilisateur enregistrées, la fonctionnalité d’exploration des tâches de Power Automate permet aux organisations d’obtenir des informations sur la façon dont elles effectuent les tâches, d’identifier les erreurs courantes commises lors de l’exécution des tâches et d’identifier les tâches qui peuvent être automatisées. Ces informations peuvent les aider à optimiser leurs processus métier.
Avantages de la fonctionnalité d’exploration de tâches
La fonctionnalité d’exploration des tâches aide les entreprises à :
- Rationaliser les flux de travail.
- Identifier les inefficacités et les goulots d’étranglement dans les flux de travail.
- Réduire les coûts.
- Favoriser une culture d’amélioration continue où les employés sont encouragés à optimiser leurs processus de travail.
Exemple d’entreprise
Une entreprise de vente au détail peut utiliser la fonctionnalité d’exploration de tâches pour analyser le processus de traitement des commandes. En enregistrant et en analysant les actions des utilisateurs, l’organisation peut obtenir des informations sur la manière dont les commandes sont traitées, identifier les inefficacités et les goulots d’étranglement, et identifier les tâches qui peuvent être automatisées.
La fonctionnalité d’exploration des tâches peut produire automatiquement un diagramme de processus qui visualise le processus d’exécution des commandes. Ce diagramme permet à l’organisation d’identifier quelles activités prennent le plus de temps, combien de variations du processus d’exécution des commandes existent et quelles variations et actions prennent le plus de temps.
En outre, le rapport d’analyse des applications peut vous montrer quelles équipes d’applications passent le plus de temps et les meilleures activités à optimiser. Avec ces informations, l’organisation peut créer des flux avec des recommandations d’automatisation qui révèlent les connecteurs à utiliser en fonction de l’analyse effectuée avec l’exploration de tâches.
En utilisant les informations de l’exploration de tâches, l’entreprise de vente au détail peut rationaliser le processus de traitement des commandes, réduire les erreurs et améliorer la satisfaction des clients. L’entreprise peut également automatiser les tâches répétitives, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée telles que le service clientèle et la gestion des stocks.
Composants
Voici les principaux composants de la fonctionnalité d’exploration de tâches :