Résumé
Les organisations peuvent mettre en œuvre plus efficacement des stratégies commerciales, marketing et de maturation client lorsqu’elles ont une compréhension complète de l’identité de leurs clients ou de ce qu’ils sont susceptibles de faire. Cette efficacité vient d’une compréhension des clients basée sur vos données internes et de l’obtention d’un profil plus complet avec des données enrichies provenant de sources externes. Lorsque les organisations combinent ces informations à des technologies telles que l’IA et le Machine Learning, elles peuvent faire des prédictions éclairées basées sur des tendances historiques, puis mieux mettre en œuvre des activités à l’aide des données enrichies. Customer Insights - Data aide votre organisation à accomplir cette tâche grâce à l’enrichissement des données et à l’intelligence.
Ce module a expliqué comment Customer Insights - Data peut aider les organisations en examinant les différentes options d’enrichissement et de prédiction disponibles. De plus, le module a décrit :
- comment utiliser l’enrichissement ;
- les fonctionnalités de marque et de centre d’intérêt et comment configurer ces fonctionnalités ;
- les options d’enrichissement supplémentaires disponibles à l’aide des services partenaires de l’application.
Votre prochaine étape consiste à découvrir comment utiliser les fonctionnalités de prédiction disponibles dans Customer Insights - Data.