Résoudre les problèmes de flux
Dans cette unité, vous allez découvrir comment résoudre les problèmes courants qui peuvent se produire durant l’exécution de vos flux.
Identifier l’erreur
Avant de pouvoir corriger un flux, vous devez identifier la raison de son échec. Par défaut, Power Automate vous envoie un e-mail comportant une liste d’échecs chaque semaine. Si vous accédez à la page d’accueil Power Automate, vous pouvez afficher votre activité de flux Cloud. Voici comment procéder :
Sélectionnez Mes flux dans le volet de navigation gauche, puis sélectionnez le flux ayant échoué.
Dans la section Historique d’exécution de 28 jours, sélectionnez la date de l’exécution ayant échoué.
Développez l’étape ayant échoué (marquée avec une icône de point d’exclamation rouge) et passez en revue le message d’erreur pour comprendre ce qui s’est passé et comment corriger votre flux.
Échecs d’authentification
Dans de nombreux cas, les échecs de flux sont liés à une erreur d’authentification. Si vous rencontrez ce type d’erreur, le message d’erreur contient la mention « Non autorisé », ou un code d’erreur 401 ou 403 s’affiche. Vous pouvez généralement corriger une erreur d’authentification en mettant à jour la connexion.
- Sélectionnez Mes flux dans le volet de navigation gauche, puis sélectionnez le flux ayant échoué.
- Dans l’historique des exécutions, sélectionnez l’exécution ayant échoué et développez l’étape ayant échoué.
- Dans le volet droit, sous Guide pratique pour corriger, sélectionnez Afficher les connexions.
- Recherchez la connexion non autorisée et sélectionnez Corriger la connexion.
- Vérifiez vos informations d’identification en suivant les instructions qui s’affichent. Retournez ensuite à l’échec de l’exécution du flux, puis sélectionnez Renvoyer.
Le flux devrait maintenant s’exécuter comme prévu.
Problèmes de configuration d’action
Les flux échouent parfois si un paramètre dans l’une des actions du flux ne fonctionne pas comme prévu. Dans ce cas, le message d’erreur inclut la mention « Requête incorrecte » ou « Introuvable », ou un code d’erreur 400 ou 404 s’affiche.
Le message d’erreur doit indiquer comment corriger le problème.
- Sélectionnez le bouton Modifier, puis corrigez les problèmes de définition du flux.
- Enregistrez le flux mis à jour, puis cliquez sur Soumettre à nouveau pour tenter de réexécuter le flux avec la configuration mise à jour.
Problèmes temporaires
Si le code d’erreur 500 ou 502 s’affiche, cela signifie que le problème est temporaire ou provisoire.
- Sélectionnez Soumettre à nouveau pour tenter de réexécuter le flux.
Problèmes liés à votre plan tarifaire
Parfois, vos flux peuvent se comporter de manière inattendue, car vous n’utilisez pas le plan approprié.
Pour afficher votre licence actuelle, dans Power Automate sélectionnez le Settings (icône d’engrenage) dans la barre de titre, puis sélectionnez View Mes licences.
En savoir plus sur la tarification et les changements de plan
Problèmes liés à l’utilisation des données
Vous n’avez peut-être plus assez de données à utiliser.
Pour plus d’informations sur vos limites de requête d’exécution et d’API actuelles, consultez Limits et configuration dans Power Automate.
Si vous disposez d’un plan payant, les exécutions sont regroupées sur l’ensemble des utilisateurs de votre organisation.
Important
Si vous dépassez votre limite de données, Power Automate limite le débit de vos exécutions de flux.
En savoir plus sur les limites d’utilisation.
Vous exécutez peut-être des flux trop souvent
Votre plan détermine la fréquence d’exécution de vos flux. Par exemple, vos flux peuvent s’exécuter toutes les 15 minutes si vous utilisez un plan gratuit. Si un flux se déclenche moins de 15 minutes après sa dernière exécution, il est placé en file d’attente jusqu’à ce qu’un délai de 15 minutes se soit écoulé.
Chaque fois qu’un flux est déclenché, que ce soit au moyen d’un déclencheur automatique ou lorsque vous le démarrez manuellement, l’action est considérée comme une exécution. Les vérifications de nouvelles données ne comptent pas comme des exécutions.
En savoir plus sur les limites d’utilisation.
Vous devez utiliser un compte professionnel ou scolaire
Power Automate nécessite un compte professionnel ou scolaire Microsoft. Les comptes de Microsoft personnels (tels que les comptes se terminant par @outlook.com ou @gmail.com) ne sont plus pris en charge. Pour vous connecter, utilisez votre adresse e-mail organisationnelle ou contactez votre administrateur informatique.
Certains flux s’exécutent plus souvent que prévu
Certains flux peuvent s’exécuter plus fréquemment que prévu. Par exemple, vous créez un flux qui vous envoie une notification Push chaque fois que votre responsable vous envoie un e-mail. Ce flux doit s’exécuter chaque fois que vous recevez un e-mail, car il doit vérifier si cet e-mail provient bien de votre responsable. Cette action compte comme une exécution.
Autres problèmes relatifs aux limites et mises en garde
Vous pouvez rencontrer des problèmes liés à d’autres limites :
Chaque compte peut avoir jusqu’à 600 flux. Pour connaître les limites les plus actuelles, consultez Limits et configuration dans Power Automate.
Vous pouvez installer une passerelle uniquement dans l’environnement par défaut.
Certains connecteurs externes tels que X implémentent la limitation de connexion pour contrôler la qualité du service. Vos flux peuvent échouer lorsqu’une limitation du débit est appliquée. En cas d’échec de flux, consultez les détails de l’exécution concernée dans l’historique des exécutions du flux.