Extension de télémétrie et de diagnostics Azure Stack HCI

S’applique à : Azure Stack HCI, versions 23H2 et 22H2

Cet article fournit une brève vue d’ensemble, les avantages et les options disponibles pour la télémétrie et l’extension diagnostics utilisées pour votre cluster Azure Stack HCI.

À propos de l’extension

L’extension Arc télémétrie et diagnostics (illustrée sous la forme AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics dans le Portail Azure) permet la collecte d’informations de télémétrie et de diagnostics à partir de votre système Azure Stack HCI. Ces informations permettent à Microsoft d’obtenir des informations précieuses sur le comportement du système.

Utilisez l’extension de télémétrie et de diagnostics pour surveiller et évaluer les performances, les fonctionnalités et l’intégrité globale de votre instance Azure Stack HCI. Microsoft peut également utiliser les informations diagnostics de cette extension pour résoudre les problèmes potentiels dans votre système.

Pour plus d’informations, consultez Gestion des extensions Azure Arc sur Azure Stack HCI.

Avantages

Voici quelques-uns des avantages de l’extension de télémétrie et de diagnostics :

• Conformité améliorée : Permet aux données de télémétrie et de diagnostics de se conformer aux exigences de service régional et de résidence des données pendant les chargements de données.

• Collecte simplifiée des journaux et résolution plus rapide des cas : Vous permet de collecter facilement diagnostics journaux. Ces journaux sont utilisés par Support Microsoft et l’équipe d’ingénierie pour résoudre rapidement les problèmes système.

• Impact réduit sur les mises à jour : Autorise la mise à jour sans interruption de votre système Azure Stack HCI et ne nécessite pas de redémarrage du serveur hôte.

• Contrôles de consommation des ressources : Garantit qu’au plus 5 % du processeur est consommé. Le contrôle du processus est appliqué via l’infrastructure d’extension Azure Arc.

Paramètres de télémétrie et de diagnostics

Vous contrôlez si vous envoyez des données de télémétrie à Microsoft, même après avoir installé et exécuté l’extension de télémétrie.

Pour accéder aux options permettant d’envoyer des données de télémétrie, procédez comme suit :

1. Accédez à votre ressource de cluster Azure Stack HCI dans le Portail Azure. Dans le volet gauche, accédez à Paramètres , puis sélectionnez Extensions.

   

2. Choisissez l’une des options suivantes pour partager des données de télémétrie :

   • Désactivé : Sélectionnez cette option pour ne pas envoyer de données système à Microsoft.

   • Base: Sélectionnez cette option pour envoyer à Microsoft les données système minimales requises pour maintenir les clusters à jour, sécurisés et fonctionner correctement.

   • Améliorée: Sélectionnez cette option pour envoyer davantage de données système afin d’aider Microsoft à identifier et à résoudre les problèmes opérationnels et à améliorer le produit. Nous vous recommandons vivement d’activer les diagnostics améliorées.

     Voici quelques-uns des avantages du partage de données amélioré :

     • Conservation des données système jusqu’à un mois.
     • Capture automatique des informations d’erreur et de diagnostics pour une résolution plus rapide des problèmes. Aucune intervention de l’opérateur n’est requise.

Collecte des données de diagnostic

Pour identifier et résoudre les problèmes liés à votre solution Azure Stack HCI, vous pouvez collecter et envoyer des journaux de diagnostic à Microsoft. Pour collecter et envoyer manuellement des journaux de diagnostic à Microsoft, utilisez l’applet Send-DiagnosticData de commande à partir de n’importe quel nœud de serveur Azure Stack HCI. Nous vous recommandons d’utiliser cette applet de commande pour charger des données de diagnostic avant d’ouvrir un cas de support.

Pour plus d’informations, consultez Collecter les journaux de diagnostic.

Consentement à la collecte de données

Microsoft collecte des données conformément à ses pratiques de confidentialité standard. Le nouvel agent de télémétrie ne remplace pas votre paramètre de contrôle existant.

Si vous retirez votre consentement pour la collecte de données, les données collectées avant le retrait ne sont pas affectées. Microsoft continue de gérer et d’utiliser les données collectées conformément aux conditions qui étaient en place au moment de la collecte des données.

Voici quelques points à prendre en compte lors de la collecte de données :

• Découvrez comment Microsoft gère et utilise vos données. Passez en revue les politiques et pratiques de confidentialité de Microsoft.

• Comprendre les implications du consentement à la collecte de données et du retrait du consentement. Consultez des professionnels du droit ou de la protection de la vie privée pour garantir une compréhension complète.

Considérations relatives à la confidentialité des données

Azure Stack HCI achemine les données système vers un emplacement de stockage cloud protégé. Seul le personnel Microsoft ayant un besoin métier valide a accès aux données système. Microsoft ne partage pas les données personnelles des clients avec des tiers, excepté à la discrétion du client ou à des fins limitées décrites dans la Déclaration de confidentialité Microsoft. Les décisions relatives au partage des données sont effectuées par une équipe Microsoft interne composée de parties prenantes des domaines de la confidentialité, des questions juridiques et de la gestion des données.

N’incluez pas d’informations confidentielles ou d’informations personnelles dans les noms de ressources ou de fichiers. Par exemple, les noms de machines virtuelles, les noms de volumes, les noms de fichiers de configuration, les noms de fichiers de stockage (noms VHD) ou les noms de ressources de cluster.

Gestion des erreurs

La section suivante décrit les codes d’erreur, les messages et les suggestions de résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer avec l’extension de télémétrie et de diagnostics :

Code d’erreur 1

Message d’erreur : Une exception non gérée s’est produite.

Cause : Si une exception non gérée se produit, un message d’erreur s’affiche. Vous trouverez le message d’erreur complet et sa trace de pile dans les journaux de l’extension.

Résolution suggérée : Vérifiez le message d’erreur générique et contactez Support Microsoft. Collectez les journaux à partir du chemin d’accès suivant et fournissez ces journaux à Support Microsoft : C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\Microsoft.AzureStack.Observability.TelemetrAndDiagnostics\ObservabilityExtension.log.

Code d’erreur 9

Message d’erreur : L’espace disque disponible sur le lecteur est insuffisant. Pour poursuivre l’installation de l’extension, supprimez certains fichiers pour libérer de l’espace.

Cause : L’extension est validée en tant qu’étape de préinstallation et nécessite un minimum de 20 Go d’espace pour le cache GMA sur le lecteur système. Si le lecteur n’a pas suffisamment d’espace, l’extension génère un message d’erreur pour ce problème.

Résolution suggérée : Libérez de l’espace disque pour permettre à l’extension de continuer.

Code d’erreur 12

Message d’erreur : L’extension ne peut pas créer les fichiers de configuration JSON du locataire si l’applet Get-AzureStackHCI de commande ou Get-ClusterNode n’est pas disponible pour récupérer les informations nécessaires.

Cause : L’extension utilise les Get-AzureStackHCI applets de commande et Get-ClusterNode pour identifier les paramètres et récupérer les informations nécessaires à la création des JSONs du locataire. Si ces applets de commande ne sont pas présentes, l’extension génère un message d’erreur indiquant qu’elle ne peut pas continuer sans elles.

Résolution suggérée : Vérifiez l’inscription Azure Stack HCI.

Étape suivante

Découvrez la gestion des extensions Azure Arc sur Azure Stack HCI.