Concepts des paires question/réponse
Une base de connaissances est composée de paires question/réponse (Q/R). Chaque paire a une réponse et contient toutes les informations associées à cette réponse. Une réponse peut un peu s’apparenter à une ligne de base de données ou à une instance de structure de données.
Notes
Le service QnA Maker sera mis hors service le 31 mars 2025. Une version plus récente de la fonctionnalité de questions et réponses est désormais disponible dans le cadre d’Azure AI Language. Pour obtenir des réponses aux questions au sein du service de langage, consultez Réponses aux questions. À partir du 1er octobre 2022 vous ne pourrez plus créer de nouvelles ressources QnA Maker. Pour plus d’informations sur la migration de bases de connaissances QnA Maker existantes vers Réponses aux questions, consultez le Guide de migration.
Paires de questions-réponses
Les paramètres obligatoires dans une paire question/réponse (Q/R) sont les suivants :
- Une question : texte de la requête utilisateur, utilisé pour le machine learning de QnA Maker, afin de s’aligner avec le texte de la question de l’utilisateur ayant une formulation différente mais la même réponse.
- La réponse : la réponse de la paire est ce qui est retourné quand une correspondance est établie entre une requête utilisateur et la question associée.
Chaque paire est représenté par un ID.
Les paramètres facultatifs pour une paire sont les suivants :
- Autres formes de la question : aident QnA Maker à retourner la bonne réponse pour une variété plus large de formulations de questions.
- Métadonnées : les métadonnées sont des étiquettes associées à une paire QnA. Elles sont représentées sous forme de paires clé-valeur. Les balises de métadonnées servent à filtrer les paires QnA et à limiter le jeu sur lequel la mise en correspondance de requête est effectuée.
- Invites multitours : utilisées pour continuer une conversation multitour.
Ajouter à la base de connaissances de manière éditoriale
En l'absence de contenu préexistant pour alimenter la base de connaissances, vous pouvez ajouter des paires QnA en tant que rédacteur sur le portail QnA Maker. Découvrez comment mettre à jour votre base de connaissances ici.
Modification de votre base de connaissances en local
Une fois qu’une base de connaissances est créée, il est recommandé d’apporter des modifications au texte associé dans le portail QnA Maker, plutôt que d’exporter et de réimporter via des fichiers locaux. Toutefois, vous pouvez être amené à modifier une base de connaissances localement.
Exportez la base de connaissances à partir de la page Paramètres, puis modifiez la base de connaissances avec Microsoft Excel. Si vous choisissez d’utiliser une autre application pour modifier votre fichier exporté, celle-ci peut introduire des erreurs de syntaxe, car elle ne prend pas totalement en charge le format TSV. Les fichiers TSV de Microsoft Excel n’entraînent généralement pas d’erreurs de mise en forme.
Une fois que vous avez terminé vos modifications, réimportez le fichier TSV à partir de la page Paramètres. Cela remplace complètement la base de connaissances actuelle par la base de connaissances importée.