Tutoriel : Créer un bot de FAQ

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Créer un bot de questions fréquentes avec les réponses à des questions personnalisées et Azure Bot Service sans code.

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à :

  • Lier un projet de réponses aux questions personnalisées à une instance d’Azure AI Bot Service
  • Déployer un bot
  • Converser avec le bot dans un webchat
  • Activer le bot dans les canaux pris en charge

Créer et publier un projet

Suivez l’article de prise en main. Une fois le projet déployé avec succès, vous êtes prêt à commencer à suivre cet article.

Créer un bot

Après le déploiement de votre projet, vous pouvez créer un bot à partir de la page Déployer un projet :

  • Vous pouvez rapidement créer plusieurs bots, tous pointant vers le même projet pour différentes régions ou différents plans tarifaires pour des bots individuels.

  • Quand vous apportez des modifications au projet et que vous redéployez, aucune autre action n’est nécessaire en ce qui concerne le bot. Il est déjà configuré pour fonctionner avec le projet et il fonctionne avec toutes les modifications futures du projet. Chaque fois que vous publiez un projet, tous les bots qui y sont connectés sont automatiquement mis à jour.

  1. Dans Language Studio, dans la page Déployer le projet des réponses aux questions personnalisées, sélectionnez le bouton Créer un bot.

    Screenshot of UI with option to create a bot in Azure.

  2. Un nouvel onglet de navigateur s’ouvre pour le Portail Azure, avec la page de création d’Azure AI Bot Service. Configurez l’Azure AI Bot Service et appuyez sur le bouton Créer.

    Paramètre Valeur
    Descripteur du bot Identificateur unique du bot. Cette valeur doit être différente du nom de votre application
    Abonnement Sélectionnez votre abonnement
    Resource group Sélectionnez un groupe de ressources existant ou créez-en un
    Location Sélectionnez votre emplacement souhaité
    Niveau tarifaire Sélection du niveau tarifaire
    Nom de l’application Nom du service d’application pour votre bot
    Langage du SDK C# ou Node.js. Une fois le bot créé, vous pouvez télécharger le code dans votre environnement de développement local et poursuivre le processus de développement.
    Clé de la ressource de langue Cette clé est automatiquement renseignée pour le projet de réponses aux questions personnalisées déployé
    Plan App Service/Emplacement Cette valeur est automatiquement remplie, ne la modifiez pas

  3. Une fois le bot créé, ouvrez la ressource Service Bot.

  4. Sous Paramètres, sélectionnez Tester dans Chat Web.

    Screenshot of Azure AI Bot Service UI button that reads

  5. À l’invite de chat Tapez votre message, entrez :

    How do I setup my surface book?

    Le chatbot répond avec une réponse provenant de votre projet.

    Screenshot of bot test chat response containing a question and bot generated answer.

Intégrer le bot à des canaux

Sélectionnez Canaux dans la ressource Bot Service que vous avez créée. Vous pouvez activer le bot dans des canaux supplémentaires pris en charge.

Screenshot of integration with teams with product icons.

Nettoyer les ressources

Si vous ne comptez pas continuer à utiliser cette application, supprimez les ressources associées aux réponses aux questions personnalisées et à Bot Service.

Étapes suivantes

Passez à l’article suivant pour découvrir comment personnaliser votre bot de FAQ avec des invites multitours.