Forum aux questions sur Copilot Chat

Général

En quoi le Chat Microsoft Copilot est-il différent de Microsoft Copilot ?

Microsoft Copilot Chat est une expérience de réponse et d’invite d’IA ancrée dans le web et alimentée par de grands modèles de langage (LLM). Copilot Chat est automatiquement inclus et disponible pour les organisations qui ont un abonnement Microsoft 365.

En revanche, Microsoft Copilot est concédé sous licence par votre organisation professionnelle. Il inclut des fonctionnalités qui peuvent aider les utilisateurs finaux et les administrateurs à faire encore plus avec des tâches professionnelles, comme le raisonnement sur des données web (Internet) et professionnelles (Microsoft Graph). En savoir plus sur les différences entre Microsoft Copilot Chat et Microsoft Copilot.

Le Copilot Chat peut-il accéder aux données Microsoft Graph ?

Si un utilisateur ne dispose pas d’une licence Microsoft 365 Copilot, le service Copilot Chat ne peut pas accéder aux données d’entreprise partagées de l’utilisateur, aux données individuelles ou aux données externes indexées via les connecteurs Microsoft Graph. Les utilisateurs peuvent toutefois choisir de charger des fichiers directement dans Copilot Chat. En outre, si leur organisation autorise la mesure via Copilot Studio, les utilisateurs peuvent accéder à des agents dans Copilot Chat qui fournissent des bases ciblées sur des sites SharePoint spécifiques, des fichiers de locataires partagés ou des données tierces. Copilot Studio offre un moyen simple de créer des agents avec des bases de connaissances à partir de sources spécifiques, y compris les données Microsoft 365 partagées comme les fichiers SharePoint.

Agents pour les utilisateurs de Copilot Chat

Les agents sont-ils activés par défaut ?

Les agents qui accèdent au contenu du connecteur SharePoint ou Graph sont facturés en fonction de la consommation à l’usage. Les agents utilisant la consommation mesurée sont désactivés par défaut. Les administrateurs doivent configurer un abonnement Copilot Studio avant d’utiliser ces agents. Ces agents sont régis par vos configurations Copilot et Power Platform.

Des agents déclaratifs fondés sur des instructions et des sites Web publics sont disponibles sans frais supplémentaires. Ces agents n’ont pas accès aux données des locataires. La disponibilité de ces agents respecte vos configurations précédentes lors de la gestion des agents.

Les utilisateurs de Copilot Chat peuvent accéder aux agents du Store en fonction de leurs paramètres de Store existants pour les applications Teams et Microsoft 365. En fonction de ces paramètres, les agents disponibles sans frais supplémentaires peuvent être activés et disponibles par défaut.

En savoir plus sur les agents pour Microsoft Copilot.

Comment faire activer les agents facturés en fonction de la consommation au compteur ?

Pour plus d’informations, consultez Activer les agents.

Qui peut créer des agents détectables dans Copilot Chat ?

Pour plus d’informations, consultez Agents de build.

À quelles sources de connaissances les agents peuvent-ils accéder dans Copilot Chat ?

Les agents dans Copilot Chat accèdent aux données d’entreprise partagées et aux données externes indexées via les connecteurs Microsoft Graph, tels que configurés par les administrateurs informatiques du Centre d’administration Microsoft 365.

Comment gérer les agents ?

Pour plus d’informations, consultez Gérer les agents.

Protection des données d’entreprise, Enterprise data protection (EDP)

Qu’est-ce que la protection des données d’entreprise (PDE) ?

Pour les utilisateurs connectés avec un compte Microsoft Entra, Microsoft Copilot Chat offre une protection des données d’entreprise (PDE).

La protection des données d’entreprise (PDE) fait référence aux contrôles et engagements, dans le cadre de l’Addendum à la protection des données (DPA) et des Conditions générales des produits, qui s’appliquent aux données client pour les utilisateurs de Microsoft Copilot et de Microsoft Copilot Chat. L’utilisation du terme PDE n’est pas destinée à limiter les avantages offerts en vertu du DPA et des conditions du produit.

Pour en savoir plus sur la protection des données d’entreprise, consultez le site https://aka.ms/EDPLearn.

Gestion du Copilot Chat

Quelles actions les administrateurs informatiques doivent-ils prendre pour accéder à la protection des données d’entreprise (PDE) dans Copilot Chat ?

Microsoft Copilot Chat offre une protection des données d’entreprise (PDE) aux utilisateurs qui se connectent avec un compte Microsoft Entra. Aucune action de l’administrateur informatique n’est requise.

Pour vous assurer que les personnes de votre organization ont un accès facile à Copilot Chat et peuvent bénéficier de ses mises à jour de sécurité et d’expérience, nous recommandons à vos utilisateurs d’avoir Microsoft Copilot Chat épinglés à leur barre de navigation. Vous pouvez également épingler l’application Microsoft Copilot à la barre des tâches Windows. Si Microsoft Copilot Chat est épinglé, il apparaît dans l’application Microsoft Copilot, Microsoft Teams et Outlook. L’option permettant de modifier les paramètres d’épinglage pour Copilot Chat se trouve sous Paramètres sur la page Système de contrôle Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. (Autorisations Administration globale ou AI Administration requises).

Microsoft Copilot Chat est épinglé par défaut dans la barre de navigation de l’application Microsoft Copilot, Teams et Outlook pour la plupart des utilisateurs éligibles à Copilot Chat sur le web, les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.

Où puis-je en savoir plus sur les paramètres d’épinglage pour Copilot Chat ?

Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres d’épinglage de Microsoft Copilot Chat dans l’application Microsoft 365, Microsoft Teams et Outlook, consultez Comment épingler Microsoft Copilot Chat dans l’application Microsoft Copilot, Microsoft Teams et Outlook.

Comment puis-je m’assurer que les utilisateurs de mon réseau accèdent à Copilot Chat ?

Pour plus d’informations, consultez Comment s’assurer que les utilisateurs accèdent à Copilot Chat.

Quelles adresses IP dois-je autoriser dans mon réseau pour que Microsoft Copilot Chat fonctionne ?

Pour plus d’informations, consultez Configuration réseau requise.

Comment puis-je empêcher l’accès à Microsoft Copilot Chat pour mes utilisateurs ?

Pour obtenir des instructions, consultez Supprimer l’accès à Microsoft Copilot Chat.

Accès et disponibilité

Où mes utilisateurs peuvent-ils accéder à Microsoft Copilot Chat ?

Pour plus d’informations, consultez Où accéder à Microsoft Copilot Chat.

Existe-t-il des restrictions sur les types d’utilisateurs pouvant accéder à Microsoft Copilot Chat ?

Les étudiants de moins de 13 ans ne sont pas éligibles. Pour garantir un accès approprié aux étudiants âgés de 13 ans et plus, les administrateurs doivent prendre des mesures supplémentaires pour gérer le déploiement : Microsoft Copilot Chat pour les étudiants 13+ | Hub de la communauté Microsoft.

Puis-je utiliser Copilot Chat avec n’importe quel navigateur ?

Copilot Chat prend en charge Microsoft Edge et d’autres principaux navigateurs non-Microsoft tels que Chrome, Firefox et Safari. L’expérience du volet latéral Copilot Chat est disponible uniquement dans Microsoft Edge.

Dans quelles régions les Microsoft Copilot Chat sont-ils disponibles ?

Copilot Chat est disponible dans de nombreuses régions du monde. Toutefois, il n’est actuellement pas accessible sur certains marchés. L’accès peut être possible pour certaines organisations par le biais d’un processus de réaffectation du support de compte, sous réserve d’approbation. Pour plus d’informations, consultez Disponibilité internationale.

Le Copilot Chat est-il accessible via l’API ?

Non, nous n’offrons pas d’API. Les clients qui souhaitent étendre Copilot Chat à des agents doivent se tourner vers Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Studio.

Confidentialité, protections et conformité

Les invites et les réponses dans Copilot Chat sont-elles enregistrées ?

Avec la protection des données d’entreprise (PDE), les invites et les réponses sont enregistrées, conservées et disponibles pour l’audit, l’eDiscovery et les fonctionnalités avancées de Microsoft Purview. Les contrôles spécifiques varient en fonction du plan d’abonnement sous-jacent. Pour plus d’informations sur l’informatique, consultez le site Protection des données d’entreprise pour les invites et les réponses.

Les invites et les réponses dans Copilot Chat sont-elles utilisées pour entraîner les modèles de base ?

Non, les invites et les réponses ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles de base dans le cadre de la protection des données d’entreprise.

Étant donné que Microsoft Copilot Chat est construit sur les modèles ChatGPT d’OpenAI, partagez-Copilot Chat des informations avec OpenAI ?

Non, vos données ne sont pas disponibles pour OpenAI ou utilisées pour entraîner des modèles OpenAI. En savoir plus sur la protection des données des utilisateurs et de l’organisation par Microsoft.

Comment les requêtes de recherche web sont-elles gérées dans Copilot Chat ?

Pour plus d’informations sur les requêtes de recherche web dans Copilot Chat, consultez Confidentialité et sécurité des requêtes de recherche web générées.

Pour plus d’informations sur la gestion des requêtes de recherche web, voir Gestion des requêtes de recherche web dans Microsoft Copilot Chat.

Le Copilot Chat fonctionne-t-il avec les paramètres Bing SafeSearch ?

Oui, Copilot Chat fonctionne avec tous les paramètres Bing SafeSearch, y compris Strict.

S’Microsoft Copilot Chat est-il soumis aux termes de l’Addendum à la protection des données (DPA) ?

L’utilisation de Microsoft Copilot et de Microsoft Copilot Chat, telle qu’elle est utilisée par les organisations, est couverte par les termes de l’Addendum de protection des données (DPA) et des Conditions du produit, Microsoft agissant en tant que sous-traitant des données.

Pour en savoir plus sur la protection des données d’entreprise, consultez le site https://aka.ms/EDPLearn.

Comment empêcher la synthèse du contenu interne sensible à l’aide de Copilot Chat dans Microsoft Edge for Business ?

Edge for Business est fourni avec des fonctionnalités natives pour l’application des stratégies de protection contre la perte de données (DLP). Pour en savoir plus sur la protection contre la perte de données lors de l’utilisation de Copilot Chat dans Microsoft Edge for Business, consultez Comment la protection contre la perte de données est appliquée avec Copilot Chat dans Edge.

Puis-je être exposé à un risque de violation des droits d’auteur en utilisant le matériel généré par Copilot Chat ?

L’Engagement relatif au copyright Copilot de Microsoft protège les clients contre les réclamations de propriété intellectuelle tierces découlant de l’utilisation et de la distribution par le client du contenu de sortie généré par les services Copilot de Microsoft. Pour les questions relatives aux droits d’auteur sur le contenu, consultez notre engagement client en matière de droits d’auteur.

Copilot Chat offre-t-il la conformité à la limite de données de l’UE (EUDB) ?

Oui. Pour plus d’informations, consultez les détails de l’engagement de la base de données EUDB.

Copilot Chat prend-il en charge la conformité HIPAA ?

Microsoft Copilot Chat prend en charge la conformité aux normes BAA et HIPAA pour les invites et les réponses pour les implémentations correctement configurées. La conformité HIPAA ne s’applique pas aux requêtes de recherche sur le web, car elles ne sont pas couvertes par la DPA et le BAA.

Copilot Chat prend-il en charge la conformité FERPA pour l’éducation ?

Microsoft Copilot Chat prend en charge la conformité à la loi FERPA pour les invites et les réponses pour les implémentations correctement configurées. La conformité FERPA ne s’applique pas aux requêtes de recherche sur le web, car elles ne sont pas couvertes par la DPA.

Signaler un problème

Nous nous efforçons de protéger nos utilisateurs contre les contenus et les comportements préjudiciables, mais nous ne pouvons pas le faire seuls. Vous pouvez signaler un problème ici. Vos rapports nous aident à identifier les domaines dans lesquels le contenu en ligne ou le comportement des utilisateurs ont enfreint nos politiques ou conditions d’utilisation des services Microsoft.

Lorsque vous signalez un contenu ou un comportement à Microsoft, nous l’examinons et prenons des mesures en conséquence s’il enfreint nos politiques ou conditions générales.

Si vous avez des problèmes de support technique, visitez le Support Microsoft. Si vous avez un problème de confidentialité, vous pouvez signaler un problème de confidentialité.

Vous pouvez également cliquer sur les boutons « pouce vers le haut » ou « pouce vers le bas » en bas d’une réponse au Copilot Chat. En cliquant sur ces boutons, vous nous indiquez si vous êtes généralement satisfait ou insatisfait de la réponse de Copilot Chat. Votre clic ouvre ensuite une fenêtre qui vous permet de partager plus de détails sur votre expérience.

Fonctionnalités

Quelles fonctionnalités sont disponibles dans Copilot Chat ?

Microsoft Copilot Chat introduit régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans Copilot Chat sur le web, les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau, sauf indication contraire :

• Pages Copilot : prend le contenu généré par Copilot Chat et le place dans un canevas dynamique et persistant où les utilisateurs peuvent le modifier, y ajouter, le partager et travailler dessus avec d’autres personnes en temps réel. En savoir plus sur Pages Copilot. Licence SharePoint requise.
• Chargement de fichiers : permet aux utilisateurs de charger des fichiers tels que des documents Word, des fichiers Excel et des fichiers PDF pour inviter Copilot Chat à les étudier dans le cadre de leur réponse. Les limites d’accès et de téléchargement de fichiers Standard s’appliquent.
• Génération d’images : créez une image générée par l’IA en la décrivant. Les limites d’accès et de génération d’images Standard s’appliquent.
• Conversations précédentes : permet aux utilisateurs d’accéder aux conversations précédentes pour référence ou pour continuer la conversation.
• Agents : les agents utilisent l’IA pour automatiser et exécuter les processus métier, en travaillant aux côtés ou pour le compte d’une personne, d’une équipe ou d’une organisation. Les agents vont des agents simples à « invite-et-réponse » aux agents plus avancés totalement autonomes. En outre, les agents Word, PowerPoint et Excel permettent aux utilisateurs de transformer des idées en documents, feuilles de calcul et présentations soignés directement dans Copilot Chat.
• Suggestions d’invite contextuelle (Copilot Chat dans Edge) : fait référence aux pages ouvertes dans Microsoft Edge pour aider les utilisateurs à créer des invites plus pertinentes.
• Résumé de page (Copilot Chat dans Edge) : permet aux utilisateurs de résumer une page web ouverte ou un fichier PDF dans Edge.
• Interprète de code : Copilot Chat utilise le langage de programmation Python pour aider les utilisateurs à effectuer des analyses de données complexes telles que le codage, la visualisation et les mathématiques.
• Chargement d’images : permet aux utilisateurs de prendre des photos, de télécharger des images ou de copier-coller des images dans Copilot Chat à utiliser dans une invite.
• Dictée : permet aux utilisateurs d’entrer des invites à l’aide du microphone.
• Lecture à voix haute : permet aux utilisateurs d’écouter les réponses de Copilot Chat à leurs invites.
• Voix en temps réel : permet aux utilisateurs de converser avec Copilot à l’aide de leur voix en temps réel. Notez que la voix en temps réel est réservée aux utilisateurs titulaires d’une licence Microsoft Copilot.

Remarque

Les expériences de chat dans Word, Excel et PowerPoint varient en fonction de la configuration et de la licence de votre client. Pour en savoir plus, consultez la présentation de Microsoft Copilot.

Fonctionnalités à venir :

• Réécriture (Copilot Chat dans Edge, version TBD) : permet aux utilisateurs de modifier le ton, le format et la longueur du texte tapé dans une page ouverte dans Microsoft Edge. Les paramètres de stratégie précédents pour la réécriture seront supprimés jusqu’à ce que cette fonctionnalité soit à nouveau disponible. Voir Copilot Chat dans Edge.

Remarque

Les fonctionnalités Copilot sont introduites à l’aide d’un modèle de déploiement sécurisé, progressivement déployées pour un sous-ensemble d’utilisateurs au sein d’un client avant de s’étendre à l’ensemble de l’organisation.

Comment Copilot Chat gère-t-il les fichiers chargés ?

Microsoft Copilot Chat pouvez analyser le contenu des fichiers que vous chargez dans la boîte de conversation. Cela signifie que Copilot Chat peut fournir de nouvelles informations lors de l’utilisation de présentations PowerPoint, de PDF, de feuilles de calcul Excel, etc. Pour télécharger un fichier, sélectionnez le bouton « (+) Ajouter du contenu » dans la zone de discussion ou faites glisser et déposez un fichier dans la zone de conversation. Vous pouvez faire des choses comme poser à Copilot Chat des questions sur le fichier chargé, lui demander de résumer des fichiers tels que des PDF ou des documents Word, exécuter une analyse de données ou des visualisations, etc. Les limites d’accès et de téléchargement de fichiers Standard s’appliquent.

Les fichiers chargés sont stockés dans le compte OneDrive Entreprise de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent supprimer les fichiers chargés à tout moment.

Conformément aux promesses de protection des données de l’entreprise, les fichiers chargés ne sont pas utilisés pour entraîner le modèle.

Utilisation de Copilot Chat

En dehors de s’assurer que les étudiants et les enseignants se connectent avec leur Microsoft Entra ID, quoi d’autre est recommandé pour préparer les établissements d’enseignement à Copilot Chat ?

Les contrôles du Centre d’administration Microsoft vous permettent de valider votre type d’école et d’appliquer des classifications de groupes d’âge à vos utilisateurs. Copilot Chat est disponible pour les étudiants âgés de 13 ans et plus. Pour garantir un accès approprié, les administrateurs doivent prendre des mesures supplémentaires pour gérer le déploiement : Microsoft Copilot Chat pour les étudiants 13+ | Hub de la communauté Microsoft.

Quelle est la meilleure façon de vérifier l’exactitude des informations fournies par Copilot Chat ?

Copilot Chat répond à des questions complexes en condensant des informations provenant de plusieurs sources web en une seule réponse. Copilot Chat fournit des citations liées à ces réponses afin que l’utilisateur puisse approfondir l’exploration et la recherche comme il le ferait avec la recherche traditionnelle.

J’ai besoin d’aide pour que mes utilisateurs commencent à utiliser Copilot Chat. Que dois-je faire ensuite ?

Les supports d’adoption de Copilot Chat sont disponibles ici.

Y a-t-il des publicités dans Microsoft Copilot Chat lorsque les utilisateurs sont connectés avec leur Microsoft Entra ID ?

Non. Copilot Chat offre une protection des données d’entreprise et une expérience simplifiée et sans publicité pour le travail et l’éducation.