Dynamics 365 : plan de la 2è partie du lancement 2019
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Télécharger la 2è partie du lancement 2019 au format PDF (dernière mise à jour le 5 mai 2020)
Le plan de lancement Dynamics 365 (anciennement Notes de publication) pour la 2è partie du lancement 2019 décrit toutes les nouvelles fonctionnalités publiées entre octobre 2019 et mars 2020. Vous pouvez parcourir le plan de lancement en ligne ou télécharger le document en tant que fichier PDF. Le fichier PDF contient également des informations sur Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, et Common Data Model et l'intégration de données.
Nouveauté de la 2è partie : les fonctionnalités de Power Platform présentées dans la 2è partie du lancement 2019 ont été résumées dans un plan de lancement séparé, ainsi qu'un fichier PDF téléchargeable.
Présentation de la 2è partie du lancement 2019
La 2è partie du lancement 2019 de Dynamics 365 est livrée avec des innovations qui vous offrent des fonctionnalités significatives vous permettant de transformer votre entreprise.
Applications Dynamics 365
Les améliorations apportées aux applications Dynamics 365 incluent des centaines de nouvelles fonctionnalités dans les applications de processus d'entreprise :
- Sales
- Marketing
- Customer Service
- Field Service
- Project Service Automation
- Finances
- Supply Chain Management
- Talent
- Retail
- Business Central
Nouvel ajout aux applications Dynamics 365
À partir d'octobre 2019, nous aurons une nouvelle application de processus d'entreprise.
Dynamics 365 Commerce, basé sur les fonctionnalités éprouvées de Dynamics 365 Retail, fournit une solution omnicanale complète qui unifie les expériences du back office, en magasin, au centre d'appels et numériques.
À partir de décembre 2019, nous aurons une nouvelle application de processus d'entreprise.
Dynamics 365 Human Resources - Aide les professionnels des RH à obtenir les informations nécessaires sur l'effectif pour créer des expériences employé basées sur les données dans plusieurs domaines. Elle connecte les données des personnes et des opérations pour garantir que les entreprises peuvent optimiser les coûts de main-d'œuvre et mieux prendre soin des employés.
Intelligence artificielle
La 2è partie du lancement 2019 améliore les fonctionnalités d'intelligence artificielle pour aider les organisations à accélérer la transformation de leurs fonctions de service à la clientèle, de vente et de marketing :
- Sales Insights permet aux équipes d'être plus prospectives, afin d'améliorer la productivité et d'anticiper les résultats tout au long du cycle de vie de la vente.
- Customer Service Insights offre une vision exploitable sur les indicateurs de performance critiques, les données opérationnelles et les nouvelles tendances à l'aide d'une intelligence artificielle de pointe.
- Customer Insights permet à chaque organisation d'unifier et de comprendre les données de ses clients afin de les exploiter pour des analyses et des actions intelligentes.
- Market Insights permet aux utilisateurs professionnels de collecter des informations exploitables basées sur les commentaires des consommateurs, leurs recherches et leurs sentiments à propos de leurs marques et de leurs produits.
- Fraud Protection permet à des marchands de commerce électronique de réduire les pertes dues à la fraude, d'augmenter les taux d'acceptation des banques pour générer des revenus plus élevés, et d'améliorer l'expérience d'achat en ligne de leurs clients.
Notes
En novembre 2019, Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service sera renommé Power Virtual Agents et inclus dans le Power PlatformPlan de lancement.
Nouveaux ajouts aux applications d'IA
À partir d'octobre 2019, nous aurons deux autres applications d'intelligence artificielle supplémentaires :
- Product Insights permet aux organisations de transformer le développement de leurs produits, de leur marketing, de leurs ventes et de leur support en agissant sur des informations en temps réel avec l'utilisation et l'expérience de leurs clients.
- Connected Store fournit aux marchands de magasins traditionnels des informations exploitables en utilisant les données de capteurs connectés au cloud.
Réalité mixte
La 2è partie du lancement 2019 continue d'ajouter de nouvelles expériences permettant d'améliorer la productivité des employés à l'aide de la réalité mixte :
- Dynamics 365 Remote Assist donne aux techniciens les moyens de résoudre plus rapidement des problèmes dès la première fois.
- Dynamics 365 Layout offre aux planificateurs d'espace une nouvelle façon de faire r du concept à la réalité en toute confiance et rapidement.
- Dynamics 365 Product Visualize permet aux vendeurs de communiquer le potentiel réel de leurs produits à leurs clients en exploitant la puissance de la réalité augmentée sur leurs appareils mobiles.
- Dynamics 365 Guides est une application de réalité mixte pour Microsoft HoloLens qui permet aux employés de se familiariser avec le workflow en fournissant des instructions holographiques quand et où ils en ont besoin.
Dates clés pour la 2e partie du lancement 2019
Ce plan de lancement décrit des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Voici les dates clés de la 2e partie du lancement 2019.
| Jalon | Date | Description |
|---|---|---|
| Programmes de lancement disponibles | 10 juin 2019 | Découvrez les nouvelles fonctionnalités prévues pour la 2è partie du lancement 2019 (octobre 2019 à mars 2020) concernant Dynamics 365 et Power Platform. |
| Programmes de lancement disponibles dans 11 langues supplémentaires | 8 juillet 2019 | Les programmes de lancement Dynamics 365 et Power Platform sont publiés en danois, néerlandais, finnois, French, allemand, italien, japonais, norvégien, portugais (brésilien), espagnol et suédois. |
| Accès anticipé disponible | 2 août 2019 | Testez et validez les nouvelles capacités et fonctionnalités prévues pour la 2è partie du lancement 2019 (mise à jour d'octobre) avant leur activation automatique pour les utilisateurs. |
| Disponibilité générale | 1er octobre 2019 | Le déploiement en production pour la 2è partie du lancement 2019 commence. Les dates de déploiement spécifiques pour chaque pays/région ou instance seront communiquées à l'avance. |
Nous vous écoutons : Nouveauté pour la 2è partie du lancement 2019
Dans la publication d'avril 2019, nous avons entendu dire qu'il n'était pas clairement indiqué quelles fonctionnalités étaient activées automatiquement et à quel moment exactement chaque fonctionnalité serait livrée. Pour résoudre ce problème, nous spécifions quand chaque fonctionnalité sera disponible. De plus, nous rappelons comment chaque fonctionnalité est activée :
- Utilisateurs, automatiquement : Ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l'expérience utilisateur pour les utilisateurs et sont activées automatiquement.
- Administrateurs, décideurs ou analystes, automatiquement : Ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.
- Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes : Ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes commerciaux afin qu'elles soient disponibles pour leurs utilisateurs.
Vous pouvez vous préparer en toute confiance, en sachant quelles fonctionnalités seront activées automatiquement.
Nous avons fait tout cela pour aider nos partenaires, clients et utilisateurs à mener la transformation numérique de leur entreprise selon leurs besoins. Nous avons hâte de collaborer avec vous lorsque vous utiliserez ces nouveaux services et fonctionnalités et nous serons ravis de recevoir vos commentaires suite à la 2e partie du lancement 2019.
Donnez-nous votre opinion. Partagez vos commentaires sur le Forum de la communauté Dynamics 365. Vos commentaires nous serviront à apporter des améliorations.