Guidage des vendeurs avec les futures actions à entreprendre à travers Assistant Studio
Important
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| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou analystes |  1 avril 2019 |
1 oct. 2019 |
Valeur commerciale
Les vendeurs sont occupés. Ils consacrent un temps considérable à collecter des informations, à contacter leurs homologues et à se préparer aux engagements clients. Pendant tout ce temps, ils s'assurent du suivi du bon client, au bon moment et de la bonne manière. Les actions suggérées peuvent aider les vendeurs à optimiser la meilleure action possible, à gagner du temps et maximiser leur efficacité, en améliorant la productivité globale des ventes.
En avril 2019, nous avons commencé à offrir aux organisations la possibilité de créer des actions suggérées personnalisées pour les vendeurs. Ces actions suggérées permettent aux organisations de transformer le processus de vente en aidant les vendeurs à proposer des suggestions plus ciblées. Les organisations peuvent utiliser des événements de nombreux systèmes et définir des conditions pour décrire les circonstances dans lesquelles chaque suggestion sera présentée. Cela offre une grande flexibilité pour guider les vendeurs dans leurs processus d'entreprise. Les directives transmettent de manière proactive les bonnes informations au workflow du vendeur au bon moment. En rationalisant les pratiques commerciales et en introduisant plus de prévisibilité dans les mouvements des ventes, le studio aide les organisations à appliquer les recommandations et à transformer la productivité, en guidant les vendeurs sur la voie à suivre pour conclure rapidement des transactions et augmenter leurs revenus.
Détails de la fonctionnalité
- Guider les vendeurs avec des actions suggérées personnalisées : utilisez Power Automate et le studio pour créer des fiches d'informations qui respectent des processus de vente spécifiques et sont fournies aux vendeurs au bon moment via l'assistant de relation et d'autres supports. Les actions suggérées peuvent être basées sur des événements déclenchés par plus de 200 services enregistrés auprès de Power Automate, tels que les e-mails ou les mises à jour reçus dans Dynamics 365 Sales, offrant ainsi une flexibilité unique pour respecter toutes les recommandations de l'organisation.
- Cibler des rôles pour un accompagnement personnalisé : sélectionnez le public cible pour chaque action afin de cibler des actions suggérées selon les rôles de vendeur concernés, tout en veillant à ce que le contenu adéquat soit présenté à la bonne personne au bon moment. Lorsque le contexte s'y prête, les vendeurs sont plus susceptibles de tirer parti des supports de vente.
- Bénéficiez d'expériences améliorées : dans le cadre de notre engagement envers nos clients, nous écoutons activement les commentaires et améliorons les expériences en conséquence. Les utilisateurs peuvent désormais rechercher les fiches qu'ils ont créées, bénéficier de plus de filtres et profiter d'une expérience plus simple. Plus spécifiquement, l'expérience de création de flux est incorporée au studio pour éviter des changements de contexte inutiles.
Voir aussi
Exploration de la fonctionnalité (vidéo)
Référence des cartes d’informations (documents)