Configurer le BOPIS dans un environnement de bac à sable Dynamics 365 Commerce

Article
08/01/2024

Cet article explique comment configurer l’achat en ligne, le retrait en magasin (BOPIS) dans un environnement de bac à sable Microsoft Dynamics 365 Commerce après l’approvisionnement de l’environnement.

Logiciel requis

Effectuez les procédures de cet article uniquement une fois que votre environnement de bac à sable de Commerce a été mis en service et configuré. Pour plus d’informations sur l’approvisionnement et la configuration de votre environnement, voir Approvisionner un environnement de bac à sable Dynamics 365 Commerce et Configurer un environnement de bac à sable Dynamics 365 Commerce.

Une fois que votre environnement Commerce a été approvisionné et configuré de bout en bout, vous pouvez utiliser cet article pour activer les scénarios BOPIS.

Configuration du PDV

Configuration de Modern POS

Les scénarios BOPIS impliquant un paiement par carte de crédit nécessitent une station matérielle. La station matérielle est intégrée dans Store Commerce pour Windows et pour les clients Android et iOS. Si vous utilisez Store Commerce pour le web, le client du point de vente (PDV) doit être associé à une station matérielle partagée. Cet article explique comment configurer BOPIS pour les clients Windows, Android et iOS. Pour plus d’informations sur la configuration d’une station matérielle partagée, voir Configurer et installer la station matérielle Retail.

Allez dans Commerce et vente au détail > Paramétrage du canal > Paramétrage du PDV > Caisses enregistreuses.
Sélectionnez enregistrer SANFRAN-5, puis sélectionnez Modifier.
Modifiez la valeur du champ Profil matériel de HW002 sur HW001, puis sélectionnez Enregistrer.
Pour synchroniser les modifications, accédez à Retail et Commerce > Informatique vente au détail et Commerce > Programme de distribution.
Sélectionnez le programme de distribution 1090, puis sur le volet Action, sélectionnez Exécuter maintenant.
Sélectionnez Oui, puis OK pour lancer la synchronisation des données.

Installer Store Commerce

Pour obtenir des conseils sur le téléchargement et l’installation de l’application Store Commerce, voir Application Store Commerce et Store Commerce pour les plates-formes mobiles.

Activer Store Commerce

Pour obtenir des conseils sur l’activation de l’application Store Commerce, consultez Activation des appareils de vente au détail.

Activer BOPIS dans Store Commerce

Pour activer BOPIS dans Store Commerce, procédez comme suit :

Connectez-vous à Store Commerce en utilisant 000713 comme ID opérateur et 123 comme mot de passe.
Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Effectuer une opération sans lien avec le tiroir-caisse.
Sur la page Bienvenue, faites défiler vers la droite et sélectionnez l’opération Sélectionner la station matérielle.
Sélectionnez Gérer, définissez l’option Utiliser la station matérielle sur Activé, puis sélectionnez OK.
Déconnectez-vous du PDV et puis reconnectez-vous.
Une fois connecté, sélectionnez Ouvrir un nouveau quart de travail.

Terminer un scénario BOPIS

Créer une commande dans la vitrine pour un retrait en magasin

Accédez à l’URL spécifiée à l’étape Initialiser e-Commerce lors de la configuration de l’environnement.
Sélectionnez un article, puis Ajouter au panier.
Sur la page du panier, sélectionnez Retrait pour la ligne de commande que vous venez d’ajouter.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner un magasin, entrez San Francisco, puis cliquez sur le bouton Rechercher.
Dans la liste des résultats, recherchez le magasin de San Francisco et sélectionnez Retirer ici.
Sur la page du panier, sélectionnez Passer la commander en tant qu’invité.

Note

Pour continuer avec le paiement, vous devez accepter l’avis relatif aux cookies. Cet avis apparaît sous la forme d’une bannière en haut de la page de paiement.
Pour le mode de paiement par carte de crédit, entrez les détails suivants :
- Nom du titulaire de la carte : Entrez n’importe quel nom.
- Numéro de carte : Entrez 4111-1111-1111-1111.
- Date d’expiration : Entrez 03/30.
- Code de valeur de la vérification de la carte (CVV) : Entrez 737.
Important

En aucun cas vous ne devez tenter d’utiliser des informations de carte de crédit réelle sur le site de test.
Continuez le paiement en entrant les détails de l’adresse de facturation, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
Lorsque la commande est prête à être passée, sélectionnez Paiement.

Synchronisez les commandes en ligne avec le back office

Pour plus d’informations sur la synchronisation des commandes en ligne, voir Validation des ventes et paiements en ligne.

Retirer une commande en magasin

Connectez-vous au PDV.
Sur l’écran Bienvenue, sélectionnez Exécution de la commande
Dans la liste des articles à retirer en magasin, sélectionnez la ligne de la commande passée en ligne.
Pendant que la ligne de commande est sélectionnée, sélectionnez Retrait.

L’article de la ligne est ajouté à l’écran de transaction, et 0,00 $ est indiqué comme le solde dû.
Sélectionnez le solde dû 0,00 $ ou sélectionnez un mode de paiement pour conclure la transaction.

Dépannage

Les commandes en ligne récupérées dans le PDV ont un solde dû non nul

Lorsqu’une commande est récupérée pour un retrait en magasin, si le solde dû n’est pas de 0 (zéro), assurez-vous que Store Commerce est en cours d’utilisation et que la station matérielle est active. Si vous utilisez Store Commerce pour le webb, assurez-vous qu’une station matérielle partagée est active, car une certaine forme de station matérielle active est nécessaire pour récupérer les paiements effectués en ligne.

Problèmes généraux avec la capture de paiement

Pour tous les problèmes généraux, vous devez toujours consulter les journaux des événements de la station matérielle Store Commerce ou Services Internet (IIS) dans un premier temps. Vous pouvez trouver ces journaux sous les nœuds suivants dans le journal des événements Windows :

Journaux des applications et des services > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
Journaux des applications et des services > Microsoft > Dynamics > Commerce-Station matérielle