Configurer le contexte du bot

Important

Les capacités et les fonctionnalités de Power Virtual Agents font maintenant partie de Microsoft Copilot Studio, suite à des investissements significatifs dans l’IA générative et des intégrations améliorées dans Microsoft Copilot.

Certains articles et captures d’écran peuvent faire référence à Power Virtual Agents pendant que nous mettons à jour la documentation et le contenu de la formation.

Le contexte du bot inclut des paires nom-valeur de contexte pour la conversation actuelle et le contexte personnalisé transmis par l’API par programmation. Lorsque les clients entament une conversation, le contexte pertinent lié au client, le problème auquel il est confronté et les activités récentes qu’il a effectuées peuvent être mis à la disposition du bot afin de fournir intelligemment des réponses contextuelles pour résoudre les problèmes du client de manière rapide et efficace. Par exemple, le bot peut utiliser les détails de l’utilisateur connecté pour rechercher les informations d’incidents récents ou de l’historique des commandes du client et lui fournir une réponse. De même, les informations préalables à la conversation, le contexte personnalisé ou les pages récentes consultées sur un site Web par le client peuvent être transmises au bot en configurant des variables de contexte pour vos bots.

Pour les bots Azure, consultez Configurer le contexte du bot dans les bots Azure. Pour les bots Copilot Studio, voir Configurer le contexte du bot dans les bots Copilot Studio.

Étapes suivantes

Configurer le contexte du bot dans les bots Azure
Configurer le contexte du bot dans les bots Copilot Studio

Voir aussi

Envoyer du contexte personnalisé
setContextProvider
Intégrer un bot Azure