Utilisez un lecteur d’écran dans les applications Unified Interface dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Cet article s’applique à Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.1 utilisant le client Web hérité. Si vous utilisez Unified Interface, vos applications fonctionnent de la même manière que Unified Interface pour l’application Power Apps pilotée par modèle. Pour la version Power Apps de cet article, consultez : Utiliser un lecteur d’écran

Les lecteurs d’écran facilitent l’accès à Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pour les personnes ayant peu ou pas de vision ou pouvant avoir besoin d’une assistance supplémentaire pour un scénario temporaire, tel que la fatigue oculaire. Les lecteurs d’écran couramment utilisés tels que Narrator, JAWS et NVDA sont pris en charge.

• En savoir plus sur l’utilisation de Microsoft Narrator
• En savoir plus sur l’utilisation de JAWS
• En savoir plus sur l’utilisation de NVDA

Note

Le lecteur d’écran JAWS est pris en charge par la dernière version de Unified Interface. Si vous choisissez JAWS, nous vous recommandons de l’utiliser avec Internet Explorer.

Narrator est une application de lecture d’écran intégrée à Windows 10. Les applications intégrées utilisant Unified Interface sont optimisées pour Narrator. Cette rubrique suppose que vous utilisiez Narrator avec Microsoft Edge.

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Ouvrir une application basée sur Unified Interface

Bien que vous puissiez utiliser un lecteur d’écran n’importe où dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), nous avons apporté des améliorations aux applications Unified Interface qui rendent l’utilisation d’un lecteur d’écran plus cohérente. Pour obtenir la liste complète des applications Unified Interface disponibles dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), voir À propos d’Unified Interface dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Utilisez le commutateur d’applications dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pour ouvrir une application Unified Interface.

1. Dans la barre de navigation, utilisez la touche de tabulation pour accéder au contrôle déroulant Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le plan du site.
2. Appuyez sur la touche de tabulation jusqu’à ce que vous entendiez le nom de l’application que vous souhaitez ouvrir, par exemple, « Centre des ventes ». Appuyez sur Entrée pour ouvrir l’application.

Utiliser le mode d’analyse dans Narrator

Vous pouvez utiliser le mode d’analyse pour parcourir rapidement les applications Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) à l’aide des touches fléchées et des raccourcis clavier courants. Accédez rapidement aux en-têtes, aux liens, aux points de repère, aux champs de formulaire, aux contrôles et aux tables dans ce mode. Activez et désactivez le mode d’analyse en appuyant sur Verr. maj+Espace. Informations complémentaires : Utilisation du mode d’analyse.

Prendre ses marques dans les applications Unified Interface

Nous avons rendu les applications Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) basées sur Unified Interface plus cohérentes et plus fiables avec les lecteurs d’écran. Cela inclut l’utilisation de lecteurs d’écran sur des grilles, des formulaires, des graphiques, des flux et des flux de processus d’entreprise.

Barre de navigation

Lorsque vous ouvrez une application Unified Interface, une barre verticale avec des icônes de sous-zone s’affiche sur le côté gauche de l’application. Vous pouvez soit utiliser la touche Maj pour parcourir ces icônes jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la sous-zone que vous voulez, comme « Opportunités », ou vous pouvez utiliser le contrôle du plan de site. Par exemple, appuyez sur la touche de tabulation jusqu’à ce que vous entendiez « Comptes », puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la vue Comptes.

Grilles

Les lecteurs d’écran parcourent les grilles de manière plus fiable et cohérente, et annoncent les en-têtes de lignes et de colonnes, ainsi que la position dans la grille. Lorsque vous ouvrez une grille pour la première fois, la tabulation par défaut est le sélecteur de vue.

Chaque fois que vous entrez une cellule dans la grille depuis l’extérieur de la grille, Narrator annonce le nom de la table, le nombre de lignes et de colonnes et la position de votre curseur dans la table.

Si votre curseur se trouve dans l’en-tête du tableau, naviguez rapidement entre les en-têtes en utilisant la touche de tabulation ou Maj+tabulation. Narrator annoncera le nom de chaque en-tête lorsque vous accédez à la cellule d’en-tête. Il annonce également le type de cellule (par exemple, « en-tête de colonne »), l’emplacement de la colonne (par exemple, « colonne 1 sur 6 ») et si la colonne est triée ou sélectionnée. Si vous appuyez sur la touche Entrée dans un en-tête de table, il triera la table de cette colonne. Narrator annonce l’ordre de tri et vous pouvez appuyer à nouveau sur la touche Entrée pour changer la commande.

Lorsque vous quittez la dernière colonne de la table, le curseur se place sur la deuxième ligne de la grille et, à partir de ce point, vous devez utiliser les flèches Haut et Bas pour naviguer entre les cellules qui ne sont pas des en-têtes. Si vous appuyez à nouveau sur la touche de tabulation, votre curseur se déplace vers l’élément interactif suivant, généralement la liste des filtres de table. Lorsque vous vous déplacez entre des cellules de lignes qui ne sont pas des en-têtes, Narrator annonce le nom de la colonne, l’emplacement de la colonne et le texte dans la cellule.

Formulaires

Plusieurs modes de navigation sont disponibles pour naviguer dans un formulaire à l’aide de Narrator, les modes les plus courants étant les repères, les en-têtes et les champs de formulaire. Pour modifier le mode de navigation, cliquez sur Verr. maj+Flèche vers le haut. Maintenez la touche Verr. maj enfoncée tout en appuyant sur la touche fléchée vers le haut pour faire défiler les modes jusqu’à ce que vous entendiez le mode que vous souhaitez utiliser. Ensuite, utilisez Verr. Maj + les touches fléchées Gauche/Droite pour naviguer parmi les différents éléments. Par exemple, si vous souhaitez accéder au champ Nom dans la section Informations sur le contact d’un contact, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Verr. maj et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur la touche Flèche vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez « Points de repère ».
2. Appuyez sur la touche Verr. maj et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur la touche Flèche vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez « Informations sur le contact ».
3. Modifiez le mode en appuyant sur la touche Verr. maj et en appuyant sur la touche Flèche vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez « Champs de formulaire ».
4. Accédez au champ Nom de famille en utilisant le verrouillage des majuscules + les touches fléchées gauche/droite jusqu’à ce que vous entendiez « Nom de famille. » Le narrateur annonce également le type de contrôle, la valeur, l’état et toute instruction spéciale pour le champ.

Vous pouvez également utiliser la touche de tabulation pour accéder rapidement aux éléments interactifs dans le formulaire. Certains champs du formulaire ont une icône qui exécutera l’action par défaut lorsque vous appuyez sur Ctrl+Entrée. Par exemple, un champ du formulaire de messagerie possède une icône d’enveloppe qui ouvre un éditeur de courrier électronique.

Tableaux de bord/graphiques

Vous pouvez naviguer dans les tableaux de bord à l’aide de la touche de tabulation et de la touche Verr. maj + touches fléchées. Appuyez sur la touche de tabulation pour accéder rapidement aux éléments interactifs et utiliser la fonction Verr. maj + flèche pour la navigation des éléments non-interactifs, tels que les en-têtes, les points de repère et les éléments.

Note

Vous devez disposer de la dernière mise à jour Windows 10 pour que toutes les fonctionnalités d’accessibilité soient disponibles pour les graphiques.

Flux de tableau de bord interactifs

Vous pouvez utiliser la touche de tabulation ou Maj+touche de tabulation pour vous déplacer entre les flux de tableau de bord interactif, comme dans le tableau de bord Comptes, ou simplement changer de mode de navigation jusqu’à ce que vous entendiez « En-têtes », puis utilisez la touche de tabulation pour vous déplacer rapidement entre les flux de tableau de bord.

Pour accéder à chaque élément d’un flux de tableaux de bord, utilisez les flèches directionnelles haut/bas. Narrator lira le type de contrôle et le titre du contrôle.

Flux des processus d’entreprise

Vous pouvez naviguer dans un flux de processus d’entreprise, tel que celui qui se trouve en haut du formulaire Prospect, en appuyant sur la touche de tabulation pour avancer et sur Maj+touche de tabulation pour revenir sur des entités. Utilisez la touche Entrée sur les boutons Se déplacer vers la gauche ou Se déplacer vers la droite pour afficher d’autres entités dans le flux des processus. Narrator lit le type d’entité, la phase, le statut, le titre, le numéro d’élément sur le total des éléments et s’il est actuellement sélectionné.

Boîtes de dialogue

Lorsqu’une boîte de dialogue s’ouvre, le navigateur annonce le titre. Pour les boîtes de dialogue avec les champs d’entrée, le bouton Fermer a le focus par défaut, vous permettant de fermer la boîte de dialogue en appuyant sur la touche Entrée. Pour les boîtes de dialogue qui requièrent une action utilisateur, le focus se trouve sur le bouton d’action principal, tel que Supprimer ou OK.

Vous pouvez parcourir les contrôles à l’aide de la touche de tabulation. Le curseur parcourt en boucle chaque élément de la boîte de dialogue et vous pouvez appuyer sur la touche Echap pour la fermeture.