Connecter votre propre fournisseur pour envoyer des SMS depuis Dynamics 365 Sales
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation de Dynamics 365 Sales. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.
| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement |  28 juil. 2023 |
- | 28 juil. 2023 |
Valeur commerciale
Dans le secteur B2B actuel, un engagement client efficace constitue le moyen le plus important d’établir et d’entretenir des relations avec les clients et de conclure des affaires. Il est important de communiquer avec vos clients comme ils le souhaitent. Alors que le monde évolue vers un mode de vie numérique, un nombre croissant de clients préfèrent être contactés par SMS. Même les vendeurs trouvent que les SMS sont un canal pratique et efficace pour envoyer des rappels, fournir des mises à jour rapides ou répondre aux questions des clients. Cette fonctionnalité permet aux organisations de faire appel à leur propre fournisseur personnalisé pour ajouter des numéros et les attribuer aux utilisateurs afin d’envoyer des SMS dans le cadre des flux de travail Dynamics 365 Sales.
Détails de la fonctionnalité
Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
- Activation de la prise en charge pour configurer des fournisseurs personnalisés dans le cadre de la configuration des SMS. Cela comprend également la prise en charge de la configuration d’Azure Communication Services comme fournisseur.
- Possibilité d’ajouter plusieurs numéros dans le cadre d’un fournisseur configuré.
- Attribution d’un numéro ajouté à un utilisateur ou à une équipe.
Voir aussi
Ajouter un canal de SMS personnalisé (documents)