Obtenir des informations de base sur les relations prêtes à l’emploi

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Important

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Activé(e) pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement - 6 févr. 2023 3 avril 2023

Valeur commerciale

Actuellement, l’administrateur Dynamics 365 doit activer la fonctionnalité d’intelligence des relations pour que les vendeurs puissent afficher les KPI de la relation et les informations Qui connaît qui. Grâce à cette amélioration, les vendeurs pourront afficher les KPI de relation de base et les informations Qui connaît qui prêtes à l’emploi basées sur les données Dynamics 365 sans avoir à attendre que l’administrateur active la fonctionnalité.

Détails de la fonctionnalité

En tant que vendeur, vous pouvez :

  • Découvrez qui dans votre organisation est en contact avec l’enregistrement actuel.

  • Affichez les KPI de relation de base générés avec les données Dynamics 365 comme :

  • Interactions avec les clients : compare le nombre total d’activités (à l’exception des tâches) que nous avons envoyées par rapport à celles qu’ils ont envoyées.

  • Activités relationnelles : répartition par jour de chacune des activités envoyées/reçues (affichées sur les 60 derniers jours).

  • Ratio de courriers électroniques envoyés/reçus : compare le ratio de courriers électroniques que nous avons envoyés par rapport à ceux que nous avons reçus.

  • Le plus contacté : client le plus contacté concernant l’enregistrement en cours.

  • Le plus contacté par : vendeurs ayant le plus contacté les clients concernant l’enregistrement en cours.

  • Engagement par courrier électronique : affiche des statistiques sur le nombre de liens cliqués, les pièces jointes ouvertes et le nombre total d’ouvertures (l’engagement lié au courrier électronique doit être activé pour que cela fonctionne).

Voir aussi

Aperçu de base de la relation (documents)