Planification et préparation à Microsoft Cloud for Retail dans de la 1re vague de lancement 2024
Important
Le plan de la 1re vague de lancement 2024 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la livraison sur le marché est prévue entre avril 2024 et septembre 2024. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Microsoft Cloud for Retail.
Vue d’ensemble
Dans la 1re vague de lancement 2024, Microsoft Cloud for Retail devrait introduire des fonctionnalités supplémentaires tout en mettant fortement l’accent sur l’amélioration des solutions existantes sur le marché. Les investissements se concentreront sur les solutions suivantes :
Store Operations Assist : les efforts seront dirigés vers la promotion de la synergie et de l’intégration avec les applications des travailleurs de première ligne de Modern Work. Cela inclut la prise en compte des commentaires des clients et l’intégration des fonctionnalités demandées pour optimiser l’expérience utilisateur.
Assistant de magasin IA : l’objectif ici est de permettre aux employés des magasins de détail d’obtenir des réponses à leurs questions à partir de la base de connaissances du détaillant et d’automatiser la création de tâches pour leurs collègues. Les employés du magasin peuvent utiliser les questions et réponses en utilisant des données non structurées telles que des documents et créer automatiquement des tâches à l’aide de saisies vocales ou textuelles.
Smart Store Analytics : l’objectif est d’intégrer Smart Store Analytics à Microsoft Fabric, augmentant ainsi les capacités d’analyse des données. L’objectif est de permettre aux utilisateurs de parcourir des données complexes, d’interpréter des modèles et d’en tirer des informations précieuses, améliorant ainsi les capacités analytiques de la solution.
Assistant commercial IA : des investissements seront réalisés pour faire progresser les fonctionnalités de personnalisation pour les consommateurs. Cela implique d’affiner et d’étendre les capacités de l’assistant commercial IA pour offrir une expérience encore plus adaptée et personnalisée aux utilisateurs.
Solutions de données Retail dans Microsoft Fabric : l’accent est mis sur l’expansion et l’amélioration des connecteurs, de l’IA et des fonctionnalités de Machine Learning spécifiques au commerce de détail. De plus, les investissements seront orientés vers l’intégration de modèles d’IA générative, offrant une flexibilité dans les déploiements de modèles de données de vente au détail et l’adoption transparente des nouvelles fonctionnalités introduites dans Microsoft Fabric.
Grâce à ces investissements stratégiques, Microsoft Cloud for Retail vise non seulement à offrir de nouvelles fonctionnalités, mais également à créer des améliorations substantielles des solutions existantes, afin de garantir une expérience meilleure et complète à ses utilisateurs.
Mises à jour de la 1re vague de lancement 2024 de Microsoft Cloud for Retail
Domaines d’investissement
Application et modèle de copilote pour les opérations en magasin
La gestion de la main-d’œuvre du secteur de la distribution vise à fournir une expérience basée sur les données aux employés de vente au détail et à accroître l’efficacité de ces derniers. Les fonctionnalités de ce flux de travail permettent aux responsables de magasin et aux vendeurs d’obtenir des informations à partir des données opérationnelles, de collaborer efficacement sur les tâches et d’améliorer la conformité du magasin. Le modèle de copilote pour les opérations en magasin apporte des capacités d’IA générative permettant aux détaillants d’améliorer leur productivité.
Par exemple, le tableau de bord analytique basé sur les solutions de données Retail de Fabric permettra aux responsables de magasin d’obtenir des informations sur les données des opérations du magasin, et la fonctionnalité de déploiement de liens de Teams aidera les employés du magasin à mieux collaborer. Cette vague de lancement introduira des capacités qui intégreront des données et des informations au flux de travail et amélioreront l’efficacité des opérations en magasin. Le modèle de copilote pour les opérations en magasin se connecte également aux solutions de données Retail pour fournir des informations résumées, basées sur l’IA générative, aux responsables de magasin et permet une assistance multilingue pour les détaillants du monde entier.
Analyse des acheteurs et des opérations
L’analyse des acheteurs et l’analyse des opérations sont deux éléments essentiels qui contribuent au succès de la vente au détail. En collectant et en analysant les données, les détaillants peuvent obtenir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs et optimiser les processus internes afin d’atteindre leurs objectifs.
L’analyse des acheteurs implique la collecte et l’analyse de données relatives au comportement, aux préférences et aux habitudes d’achat des consommateurs. En étudiant l’historique d’achat des clients, les données démographiques et d’autres données pertinentes, les détaillants peuvent mieux comprendre leur public cible. Ces informations permettent d’adapter les stratégies de marketing, de renforcer les techniques de vente et d’améliorer l’expérience client globale. En tirant parti de l’analyse des acheteurs, les détaillants peuvent prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la satisfaction client et augmenter leurs revenus.
L’analyse des opérations se concentre, quant à elle, sur l’analyse des données pour optimiser les processus métier internes. Cela comprend des domaines tels que la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la gestion des stocks, la logistique, etc. En recueillant et analysant les données sur les opérations, les détaillants peuvent identifier les goulots d’étranglement, rationaliser les processus, réduire les coûts et améliorer l’efficacité. L’analyse des opérations leur permet de prendre des décisions éclairées, d’augmenter leur productivité et de maximiser leur rentabilité.
Les analyses des acheteurs et des opérations sont cruciales pour les détaillants. En effet, elles leur permettent de bien comprendre le comportement des consommateurs et d’améliorer les opérations internes. En tirant parti de ces capacités d’analyse, ils peuvent aligner leurs stratégies, réduire les coûts, augmenter les bénéfices et offrir à leurs clients une meilleure expérience de vente au détail.
Store Operations Assist
La gestion de la main-d’œuvre du secteur de la distribution permet aux détaillants d’améliorer leurs résultats en augmentant l’efficacité de la gestion des opérations du magasin. Les employés du magasin jonglent entre les tâches, l’administration du magasin et la réponse aux besoins des clients, c’est pourquoi il est important qu’ils disposent d’une vue unique sur ce qu’ils sont censés faire. Dans le cadre de cette vague de lancement, nous continuons de renforcer notre parcours Teams et Store Operations Assist pour permettre aux directeurs de magasin et aux associés de collaborer sur des tâches et de gérer les opérations du magasin à partir de Teams. De plus, Store Operations Assist permettra également aux gérants de magasin de planifier des tâches en fonction des équipes et d’offrir une assistance aux employés pour se déplacer entre les magasins.
Obtenir des solutions de données Retail
L’initiative de solutions de données Retail est pour nous une opération stratégique cruciale. Notre objectif principal est de permettre aux détaillants d’acquérir, d’organiser et d’analyser les données de vente au détail, en leur offrant la possibilité d’extraire des informations précieuses. Dans le cadre de cette initiative, nous nous engageons à investir massivement dans le développement de connecteurs pour diverses applications métier, telles que la planification de la chaîne d’approvisionnement Blue Yonder, Adobe Commerce et des sources de données externes/partenaires.
En plus du développement de connecteurs, nous implémentons des fonctionnalités telles que MDS Refresh et introduisons des fonctionnalités d’installation MDS basées sur des cas. Simultanément, notre objectif est d’identifier et de collaborer avec des fournisseurs de logiciels indépendants et des partenaires intégrateurs de systèmes. Cet écosystème collaboratif contribuera activement à améliorer les capacités fondées sur les solutions de données de vente au détail.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement de Microsoft Cloud for Retail ci-dessous :