Performance au démarrage

Le score des performances de démarrage aide le service informatique à faire en sorte que les utilisateurs puissent devenir rapidement opérationnels sans avoir à subir de longs délais de démarrage et de connexion.

Configuration requise

Pour les appareils inscrits via Intune, les informations sur les performances de démarrage sont disponibles uniquement pour :

• Appareils exécutant une édition Entreprise, Professionnel ou Éducation de Windows 10 version 1903 ou ultérieure.
  • Windows 10 Professionnel versions 1903 et 1909 nécessitent KB4577062.
  • Windows 10 Professionnel versions 2004 et 20H2 nécessitent KB4577063.
  • Le Canal de maintenance à long terme (LTSC) et les éditions Familiales ne sont pas pris en charge actuellement.
• Les appareils doivent être joints à Microsoft Entra ou à Microsoft Entra hybride.
  • Les ordinateurs joints à l’espace de travail ne sont pas pris en charge actuellement.

Pour les appareils qui ne répondent pas aux critères ci-dessus, vous pouvez vous inscrire via Configuration Manager.

Importante

Les appareils clients nécessitent un redémarrage pour activer entièrement toutes les analyses. La période de rétention pour les événements de démarrage et de connexion de l’appareil est de 29 jours. Si un appareil n’a pas chargé d’événement de démarrage ou de connexion au cours des 29 derniers jours, il n’apparaît pas dans le rapport de performances de démarrage.

Score de démarrage

Le score des performances au démarrage aide le service informatique à faire en sorte que les utilisateurs puissent devenir rapidement opérationnels sans avoir à subir de longs délais de démarrage et de connexion. Le score de démarrage représente un chiffre compris entre 0 et 100. Ce score est une moyenne pondérée du score Démarrage et du score Connexion, calculée comme suit :

• Score de démarrage: en fonction du temps écoulé entre l’alimentation et la connexion. Nous considérons le temps du dernier démarrage de chaque appareil, à l'exclusion de la phase de mise à jour, puis nous notons ce délai de 0 (mauvais) à 100 (exceptionnel). La moyenne de ces scores est calculée pour obtenir un score global de démarrage du locataire.
• Score de connexion : en fonction de l’heure à laquelle les informations d’identification ont été entrées jusqu’à ce que l’utilisateur puisse accéder à un bureau réactif (ce qui signifie que le bureau s’est rendu et que l’utilisation du processeur est passée en dessous d’un niveau modéré ou que l’appareil répond à une action lancée par l’utilisateur). Nous considérons le temps de la dernière connexion à chaque appareil, à l'exclusion des premières connexions ou des connexions effectuées immédiatement après la mise à jour d’une fonctionnalité, puis nous notons ce délai de 0 (mauvais) à 100 (exceptionnel). La moyenne de ces scores est calculée pour obtenir un score global de démarrage du locataire.

Remarque

Si vous ne voyez pas les données des performances de démarrage de tous vos appareils, consultez Résolution des problèmes liés à l’inscription des appareils et des performances de démarrage.

Informations

La page Performances de démarrage fournit également une liste hiérarchisée d’informations et de recommandations, décrite dans les sections suivantes :

Disques durs

Les performances de démarrage donnent un aperçu du nombre d’appareils sur lesquels le disque de démarrage est un disque dur. Les disques durs entraînent généralement des temps de démarrage trois à quatre fois plus longs que les disques SSD. Nous indiquons également l'amélioration attendue des performances de démarrage que vous obtiendriez en optant pour des disques SSD.

Faites défiler pour afficher la liste des appareils dotés de lecteurs de disque dur. La mesure recommandée consiste à mettre à niveau ces appareils en les dotant de disques SSD.

Stratégie de groupe

Les performances de démarrage donnent un aperçu du nombre d'appareils qui présentent des retards de démarrage et de connexion en raison de la stratégie de groupe. En cliquant dessus, vous accédez à la vue des appareils. La vue est triée par heure de stratégie de groupe, de sorte que vous pouvez voir les appareils impactés en vue d’un dépannage ultérieur.

Sélectionnez un appareil particulier pour afficher son historique de démarrage et de connexion. L'historique vous aide à déterminer si le problème est une régression, et à quel moment ce problème a pu se produire.

Bien qu’il existe de nombreux articles sur l’optimisation des performances des stratégies de groupe, vous pouvez choisir de migrer vers la gestion cloud à la place. La migration vers la gestion en cloud vous permet d'utiliser les lignes de base de sécurité Intune et les analyses de la stratégie de groupe.

Délais lents de démarrage et de connexion

Les performances de démarrage donnent un aperçu du nombre d’appareils présentant des délais lents de démarrage et de connexion. Un score de démarrage ou de connexion de « 0 » indique un délai lent. En cliquant dessus, vous accédez à la vue des appareils. Les appareils sont triés par temps de démarrage ou de connexion de base, respectivement, de sorte que vous pouvez voir les appareils impactés en vue d’un dépannage ultérieur.

Sélectionnez un appareil particulier pour afficher son historique de démarrage et de connexion. L’historique vous aide à déterminer si le problème était une régression, et à quel moment ce problème a pu se produire.

Onglets de création de rapports

La page Performances de démarrage contient des onglets de création de rapports qui prennent en charge les informations, notamment :

• Performances du modèle. Cet onglet vous permet de voir les performances de démarrage et de connexion par modèle d’appareil, ce qui peut vous aider à identifier si les problèmes de performances sont limités à des modèles particuliers.

• Performances de l’appareil. Cet onglet fournit des métriques sur le démarrage et la connexion pour tous vos appareils. Vous pouvez effectuer un tri en fonction d’une métrique particulière (par exemple, le temps de connexion à GP) pour identifier les appareils qui ont les pires scores pour cette métrique et faciliter la résolution des problèmes. Vous pouvez également rechercher un nom d’appareil. Sélectionnez un appareil pour afficher son historique de démarrage et de connexion, ce qui peut vous aider à identifier s’il y a eu une régression récente

  Remarque

  Dans les onglets Performances de l’appareil du point de terminaison analytique, les administrateurs voient uniquement les appareils auxquels ils ont accès en fonction des balises d’étendue qui leur sont attribuées. Pour en savoir plus sur les balises d’étendue, consultez Balises d’étendue pour l’informatique distribuée. Les insights agrégés, tels que les scores et les vues récapitulatives, sont calculés à l’aide de tous les appareils inscrits dans le locataire. Pour appliquer des balises d’étendue à des insights agrégés, consultez Étendues d’appareil dans endpoint analytique.

• Processus de démarrage. Les processus de démarrage peuvent affecter négativement l’expérience utilisateur en augmentant la durée pendant laquelle les utilisateurs doivent attendre que le bureau devienne réactif. Cet onglet indique les processus qui ont un impact sur la phase de connexion « time to responsive desktop » et conserve le processeur au-dessus de 50 % après le rendu du bureau. Le tableau répertorie uniquement les processus qui affectent un minimum de 10 appareils dans votre locataire. Lorsque vous passez en revue les processus de démarrage, les calculs de données suivants s’affichent :

  • Nombre d’appareils : nombre d’appareils qui ont connu un retard vers un bureau réactif à partir du processus.
  • Délai moyen : temps de retard moyen du processus pour les appareils comptés.
  • Délai total : somme des retards pour tous les appareils comptés.

Problèmes connus

Les fichiers CSV exportés affichent des valeurs numériques

Lorsque les données de création de rapports sont exportées vers un fichier .csv, les données exportées n’utilisent pas les noms conviviaux que vous avez l’habitude de voir dans les rapports en ligne. Utilisez les informations ci-dessous pour mapper les données du fichier exporté dans la signification de la valeur :

Rapport de fiabilité des applications

• Les colonnes TotalAppUsageDuration et MeanTimeToFailure du fichier .csv sont des valeurs entières d’une unité de minutes
• Une valeur MeanTimeToFailure de 2147483647 signifie No crash events

Rapport de score par appareil

• Une valeur de -1 ou -2 dans les colonnes EndpointAnalyticsScore, StartupPerformanceScoreet AppReliabilityScore signifie que le score associé n’est pas disponible

• État d’intégrité :
  

  Valeur HealthStatus .csv	Valeur du rapport
  0	Inconnu
  1	Données insuffisantes
  2	Nécessite votre attention.
  3	Atteindre les objectifs

Rapport sur les performances de démarrage

Les colonnes CoreBootTime, GPBootTime, CoreLogonTime, GPLogonTime, DesktopUsableTime, Medianet TimePerProcess sont des valeurs entières d’une unité de secondes.

Rapport Travailler n’importe où

• Nom de colonne dans le .csv fichier : UpgradeNom de colonne du rapport d’ligibilité
  : État de préparation de Windows 11
  

  Valeur .csv	Valeur du rapport
  0	Mis à niveau
  1	Inconnu
  2	Non compatible
  3	Compatible

• Nom de colonne dans le .csv fichier : GraphDeviceIsManaged
  Nom de colonne de rapport : Microsoft Entra inscrit

Étapes suivantes

• Utiliser le Rapport sur le travail en tout lieu.
• Utilisez les corrections pour résoudre les problèmes de support courants avant que les utilisateurs finaux ne remarquent les problèmes.