Comprendre le minutage de la remise des stratégies de protection des applications
Découvrez les différents délais de remise des stratégies de protection des applications afin de comprendre quand les modifications doivent apparaître sur vos appareils des utilisateurs finaux.
Résumé du délai de livraison
La remise de la stratégie de protection des applications (APP) dépend de l’état de la licence et de l’inscription du service Intune pour vos utilisateurs.
| État utilisateur | Comportement de protection des applications | Intervalle de nouvelle tentative (voir remarque) | Pourquoi cela se produit-il ? |
|---|---|---|---|
| Locataire non intégré | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 24 heures | Se produit lorsque vous n’avez pas configuré votre locataire pour Intune. |
| Utilisateur non concédé sous licence | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 12 heures : toutefois, sur les appareils Android, cet intervalle nécessite intune APP SDK version 5.6.0 ou ultérieure. Sinon, pour les appareils Android, l’intervalle est de 24 heures. | Se produit lorsque vous n’avez pas accordé de licence à l’utilisateur pour Intune. |
| Stratégies de protection des applications non affectées par l’utilisateur | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 12 heures | Se produit lorsque vous n’avez pas affecté de paramètres d’application à l’utilisateur. |
| Stratégies de protection des applications affectées par l’utilisateur, mais l’application n’est pas définie dans les stratégies de protection des applications | Attendez l’intervalle de nouvelle tentative suivant. La protection des applications n’est pas active pour l’utilisateur. | 12 heures | Se produit lorsque vous n’avez pas ajouté l’application à APP. |
| Utilisateur correctement inscrit pour la gestion des applications mobiles Intune | La protection des applications est appliquée par paramètres de stratégie. Les mises à jour se produisent en fonction de l’intervalle de nouvelle tentative | Service Intune défini en fonction de la charge de l’utilisateur. En général, 30 minutes. | Se produit lorsque l’utilisateur s’est correctement inscrit auprès du service Intune pour la configuration d’APPLICATION. |
Remarque
Les intervalles de nouvelle tentative peuvent nécessiter une utilisation active de l’application, ce qui signifie que l’application est lancée et en cours d’utilisation. Si l’intervalle de nouvelles tentatives est de 24 heures et que l’utilisateur attend 48 heures pour lancer l’application, le SDK d’application Intune effectue une nouvelle tentative à 48 heures.
Remarque
Les applications qui n’ont pas été archivées auprès du service GAM Intune au cours des 90 derniers jours peuvent être automatiquement désinscrites du service GAM Intune. Lorsque l’utilisateur lance ensuite l’application, le SDK d’application Intune tente automatiquement d’inscrire l’application. L’utilisateur peut être invité à se connecter à Internet et à entrer des informations d’identification pour terminer l’inscription.
Gestion des problèmes de connectivité réseau
Lorsque l’inscription de l’utilisateur échoue en raison de problèmes de connectivité réseau, un intervalle de nouvelle tentative accéléré est utilisé. Le SDK d’application Intune effectue de nouvelles tentatives à intervalles de plus en plus longs jusqu’à ce que l’intervalle atteigne 60 minutes ou qu’une connexion réussie soit établie. Le SDK d’application Intune continuera ensuite à réessayer à intervalles de 60 minutes jusqu’à ce qu’une connexion réussie soit établie. Ensuite, le SDK d’application Intune revient à l’intervalle de nouvelle tentative standard en fonction de l’état de l’utilisateur.
Étapes suivantes
Affecter des licences aux utilisateurs pour qu’ils puissent inscrire des appareils dans Intune