Synchroniser des appareils pour obtenir les stratégies et les actions les plus récentes avec Intune
L’action d’appareil Synchroniser force l’appareil sélectionné à s’enregistrer immédiatement auprès d’Intune. Lorsqu’un appareil s’enregistre, il reçoit immédiatement toutes les actions ou stratégies en attente qui lui sont affectées. Cette fonctionnalité peut vous aider à valider et résoudre les problèmes immédiats des stratégies qui vous sont affectées, sans attendre le prochain archivage planifié.
Plateformes prises en charge
- Windows
- iOS
- macOS
- Android (administrateur d’appareil et profil professionnel appartenant à l’utilisateur uniquement)
Importante
Microsoft Intune met fin à la prise en charge de la gestion des administrateurs d’appareils Android sur les appareils ayant accès à Google Mobile Services (GMS) le 31 décembre 2024. Après cette date, l’inscription de l’appareil, le support technique, les correctifs de bogues et les correctifs de sécurité ne seront pas disponibles. Si vous utilisez actuellement la gestion des administrateurs d’appareils, nous vous recommandons de passer à une autre option de gestion Android dans Intune avant la fin du support. Pour plus d’informations, consultez Fin de la prise en charge de l’administrateur d’appareils Android sur les appareils GMS.
Synchroniser un appareil
- Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Intune.
- Sélectionnez Appareils>Tous les appareils.
- Dans la liste des appareils que vous gérez, sélectionnez un appareil pour ouvrir son volet Vue d’ensemble, puis sélectionnez Synchroniser.
- Pour confirmer, sélectionnez Oui.
Vous pouvez trouver les fréquences d’archivage standard des stratégies Intune dans Durées de cycle d’actualisation.
Codes d’erreur renouvelable
Quand un administrateur exécute l’action d’appareil Synchroniser, les applications iOS/iPadOS et Android qui ont rencontré un échec et généré un code d’erreur avec nouvelle tentative possible sont toujours disponibles sur l’appareil. Cependant, les applications qui ont généré un code d’erreur non renouvelable doivent attendre sept jours avant d’être à nouveau disponibles sur l’appareil.
| Code d’erreur | Description suggérée | Renouvelable |
|---|---|---|
| 2016330898 | Une erreur inconnue s’est produite. | Non |
| 2016330897 | Votre connexion à Intune a été hors délai. Réinitialisez votre connexion. | Oui |
| 2016330896 | Vous avez perdu la connexion à Internet. Réinitialisez votre connexion. | Oui |
| 2016330895 | Vous avez perdu la connexion à Internet. Réinitialisez votre connexion. | Oui |
| 2016330894 | Vous avez perdu la connexion à Internet. Réinitialisez votre connexion. | Oui |
| 2016330893 | Vous avez perdu la connexion à Internet. Réinitialisez votre connexion. | Oui |
| 2016330892 | L’itinérance internationale est désactivée. | Non |
| 2016330891 | La connexion de données mobiles pour cet appareil n’est pas accessible pendant un appel téléphonique. Attendez la fin de l’appel téléphonique. | Oui |
| 2016330890 | Réseau mobile pour cet appareil. Ces appareils ne peut pas être utilisés pour l’instant. | Non |
| 2016330889 | Échec de la connexion sécurisée. Réinitialisez votre connexion. | Oui |
| 2016330888 | Échec de l’évaluation de la confiance du serveur. | Non |
Étapes suivantes
Vous pouvez consulter les informations de l’appareil.