Résolution des problèmes de Microsoft Copilot for Sales
Bienvenue dans la résolution des problèmes de Microsoft Copilot for Sales. Ces articles expliquent comment déterminer, diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Microsoft Copilot for Sales. Dans le volet de navigation de gauche, parcourez la liste des articles ou utilisez la zone de recherche pour trouver des problèmes et des solutions.
Autorisations et configurations de CRM
Guide pratique
- Impossible de mettre à jour les enregistrements en raison d’un accès manquant aux enregistrements dans Salesforce CRM
- Impossible de mettre à jour les enregistrements en raison d’un accès manquant aux objets dans Salesforce CRM
- Impossible d’enregistrer le courrier électronique dans CRM en raison de paramètres de boîte aux lettres non valides
- Erreur « Corriger les erreurs de boîte aux lettres dans Dynamics 365 »
- Erreur de privilèges manquants lors de la connexion
- Les utilisateurs de Salesforce CRM ne peuvent pas voir les données dans Copilot for Sales
Configuration, installation et connexion
Guide pratique
- Impossible de se connecter à Dynamics 365 avec l’authentification à deux facteurs activée
- Impossible d’enregistrer un e-mail dans CRM lorsque la messagerie améliorée n’est pas activée dans Salesforce CRM
- Le premier utilisateur de Salesforce CRM ne peut pas accéder à Copilot for Sales
- Domaine personnalisé incorrect dans Salesforce
- Erreur « Demandez à votre administrateur CRM les autorisations d’accès à Salesforce à l’aide des API »