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Planifier la passerelle SIP

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

La passerelle SIP permet à votre organization d’utiliser n’importe quel appareil SIP compatible avec Microsoft Teams pour préserver vos investissements dans les appareils SIP. Vous pouvez maintenant vous connecter à Teams avec vos informations d’identification d’entreprise et passer et recevoir des appels avec un appareil SIP compatible. Les appareils compatibles peuvent être Skype Entreprise téléphones IP avec microprogramme SIP standard, téléphones Cisco IP avec microprogramme SIP multiplateforme ou appareils SIP de fournisseurs tels que Poly, Yealink et AudioCodes. Pour savoir comment configurer vos appareils SIP pour la passerelle SIP, consultez Configurer la passerelle SIP.

Avantages de la passerelle SIP

Une passerelle SIP permet aux appareils SIP compatibles de se connecter en toute transparence à Teams pour les fonctionnalités d’appel et leur permet d’effectuer les opérations suivantes :

  • Passer des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent passer des appels au réseau téléphonique commuté public (RTC), à d’autres appareils SIP et à Teams et Skype Entreprise utilisateurs. Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent uniquement appeler les utilisateurs qui ont des numéros de téléphone.
  • Recevoir des appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir un appel à partir du RTC, d’autres utilisateurs Teams ou Skype Entreprise qui disposent d’appareils SIP, ainsi que de Teams et d’applications Skype Entreprise. L’appareil SIP agit comme un point de terminaison Teams. Les appels entrants sont reçus sur l’appareil SIP de l’utilisateur.
  • Plusieurs appels simultanés : Un utilisateur d’appareil SIP dans un appel peut mettre l’appel en attente pour passer ou recevoir d’autres appels. Un utilisateur d’appareil SIP peut également conférencer deux appels.
  • Maintenir/reprendre et désactiver/désactiver le son : Un utilisateur d’appareil SIP peut maintenir et reprendre ou désactiver le son et réactiver un appel à l’aide des fonctionnalités de ces actions sur l’appareil.
  • Messagerie vocale: Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent écouter les messages vocaux stockés électroniquement que les appelants laissent pour eux.
  • Indicateur d’attente de message : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent recevoir des notifications qui les alertent lorsqu’ils ont de nouveaux messages vocaux.
  • Connexion et déconnexion : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent se connecter et se déconnecter de Teams sur l’appareil.
  • Fréquence multi-ton double : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent appuyer sur les touches numériques pour fournir une entrée lors des appels de réponse vocale interactifs.
  • Réunions Teams : L’appareil SIP d’un utilisateur peut rejoindre des réunions Teams en entrant la réunion à l’aide d’un numéro de téléphone. Un participant à une réunion peut ajouter un invité interne et externe à une réunion en appelant le numéro de téléphone de l’utilisateur ou en l’ajoutant à l’aide du bouton « Demander à participer ».
  • Transferts d’appels : Les utilisateurs d’appareils SIP peuvent transférer des appels. La passerelle SIP prend en charge les transferts aveugles et consultatifs.
  • Transfert d’appel local : Un utilisateur peut définir des règles de transfert (toujours, sur le délai d’expiration et occupé) pour l’appareil. Si l’appareil est connecté à la passerelle SIP, l’appel est envoyé au point de terminaison des appels en fonction de la règle définie par l’utilisateur. Pour que le transfert d’appel local fonctionne, l’administrateur doit définir l’attribut AllowCallRedirect dans sur Set-CsTeamsCallingPolicyEnabled.
  • Appareils obsolètes hors bord : Une passerelle SIP prend en charge la désintégrage automatique des appareils obsolètes provisionnés pour un locataire. Les appareils jumelés (connectés) sont désactivés s’ils ne sont pas connectés pendant 30 jours, et les appareils non appariés (déconnectés) après 14 jours. Un appareil qui a été désactivé peut être intégré à nouveau après une réinitialisation aux paramètres d’usine.
  • Définir le DND à partir d’appareils SIP : Vous pouvez utiliser votre appareil SIP pour définir et récupérer vos status Teams Ne pas déranger (DND). Pour définir le status du MDN pour votre compte Teams à partir de votre appareil SIP, composez le code de fonctionnalité *30* sur l’appareil SIP. Pour réinitialiser votre status MDN Teams, composez *31* à partir de l’appareil SIP. Composer *31* efface le status de présence configuré par l’utilisateur, dans ce cas le MDN.
  • Les files d’attente d’appels et les applications vocales prennent en charge : Les clients peuvent utiliser des appareils SIP comme agents de file d’attente d’appels avec certaines restrictions. Par instance, la passerelle SIP ne publie pas de présence pour les appareils. Le routage basé sur la présence n’est donc pas pris en charge.

Configuration requise pour utiliser la passerelle SIP

Les utilisateurs Teams doivent avoir un numéro de téléphone avec l’appel RTC activé pour utiliser la passerelle SIP.

Remarque

La passerelle SIP est désormais disponible pour l’environnement cloud de la communauté du secteur public (GCC). Il n’est pas encore disponible pour GCC High et DoD.

Remarque

Codes de fonctionnalité de passerelle SIP : DND - *30* (Définir le DND à partir d’un appareil SIP) *31* (Réinitialiser l’état du MDN Teams à partir d’un appareil SIP) Transfert d’appel - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - Réinitialiser l’état du transfert d’appel *33* (Définir « Transfert d’appel » To " Number) *34* (Set « Forward on Timeout ») *35* (Setup Simultaneous Ring) Device Validation - *55* - OtP validation à partir des appareils provisionnés via teams Administration Center Voicemail - *99* - Vérifier la messagerie vocale

Matériel, logiciels et licences

Si vous disposez d’un appareil 3PIP ou SIP, vous devez disposer des éléments suivants :

Appareils compatibles

Fournisseur Modèle Version minimale du microprogramme Version du microprogramme approuvée Remarques Liens
Cisco Les appareils exécutant un microprogramme d’entreprise doivent être convertis en microprogramme multiplateforme. Lisez le guide à droite pour savoir comment procéder. Guide de conversion de microprogramme Cisco
88321 11.3.5MPP 12-0-1MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-1MPP
ATA191-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
ATA192-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
Poly L’appareil redémarre automatiquement et installe le microprogramme sélectionné.
Trio 8500 5.9.5.3182 7.2.2.1094
Trio 8800 5.9.5.3182 7.2.2.1094
VVX1501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX300 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX310 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX400 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX410 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX500 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX600 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6011 5.9.5 6.4.3.5814
Rove B1 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B2 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B4 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 20 8.0.5.0003 8.0.5.0003
Rove 30 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove 40 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Edge E1001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E2201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
ATA 400 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Guide de configuration de la série Poly ATA 400
ATA 402 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 300 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 302 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Prise en charge de Yealink
T21P 83 34.72.0.75
T21P_E2 83 52.84.0.125
T23G 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.40
T30P1 83 124.86.0.40
T31G1 83 124.86.0.40
T31P1 83 124.86.0.40
T33G1 83 124.86.0.40
T40G 83 76.84.0.125
T40P 83 54.84.0.125
T41P 83 36.83.0.120
T41S1 83 66.86.5.1
T42G 83 29.83.0.130
T42S1 83 66.86.5.1
T42U1 83 108.86.5.1
T43U1 83 108.86.5.1
T46G 83 28.83.0.130
T46S1 83 66.86.5.1
T46U1 83 108.86.5.1
T48G 83 35.83.0.130
T48S1 83 66.86.5.1
T48U1 83 108.86.5.1
T531 83 96.86.5.1
T53W1 83 96.86.5.1
T54W1 83 96.86.5.1
T57W1 83 96.86.5.1
W56H 61.85.0.56
W73H 116.85.0.38
W59R 115.85.0.56
W70B NOAM 146.85.5.4
W70B EMEA 146.85.5.2
W70B APAC 146.85.5.3
W80 NOAM 130.85.5.5
W80 EMEA 130.85.5.6
W80 APAC 130.85.5.4
W90 NOAM 130.85.5.5
W90 EMEA 130.85.5.6
W90 APAC 130.85.5.4
AudioCodes Certains appareils SIP AudioCodes ont besoin d’un paramètre d’URL d’approvisionnement. Téléchargez et installez les fichiers de mise à niveau pour les appareils AudioCodes affectés à droite. Fichiers téléchargeables pour les appareils concernés sur AudioCodes
4051 2.2.8 2.2.16.600
405HD1 3.2.1 2.2.16.600
405HDG1 3.2.1 2.2.16.600
420HD1 3.2.1 2.2.16.600
420HDG1 3.2.1 2.2.16.600
430HD1 3.2.1 2.2.16.600
430HDG1 3.2.1 2.2.16.600
440HD1 3.2.1 2.2.16.600
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HDG1 3.2.1 3.4.6.717
450HD1 3.2.1 3.4.6.717
C450HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
RX501 3.2.1 3.4.6.717
MP112 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA Guide de configuration d’AudioCodes ATA disponibles
MP114-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 3 ports sur 4 disponibles
MP114-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 3 ports sur 4 disponibles
MP118-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 6 ports sur 8 disponibles
MP118-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 6 ports sur 8 disponibles
MP124-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 ATA 18 ports sur 24 disponibles
MP1288-FXS 7.40A.400.063 7.40A.400.063 ATA Tous les ports disponibles
MP502 7.26A.356.075 7.26A.356.075 ATA Tous les ports disponibles
MP504 7.26A.356.075 7.26A.356.075 ATA Tous les ports disponibles
MP508 7.26A.356.075 7.26A.356.075 ATA Tous les ports disponibles
Spectralink Prise en charge de spectralink
7202 PCS22B PCS22B Combiné
7212 PCS22B PCS22B Combiné
7502 PCS22B PCS22B Combiné
7522 PCS22B PCS22B Combiné
7532 PCS22B PCS22B Combiné
7622 PCS22B PCS22B Combiné
7642 PCS22B PCS22B Combiné
7722 PCS22B PCS22B Combiné
7742 PCS22B PCS22B Combiné
S33 PCS23Ca PCS23Ca Combiné
S35 PCS23Ca PCS23Ca Combiné
S37 PCS23Ca PCS23Ca Combiné
IP-DECT Server 200 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
SERVEUR IP-DECT 400 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
SERVEUR IP-DECT 6500 PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
Serveur IP-DECT virtuel One PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
IP-DECT Base Station PCS22Ab PCS22Ab Serveur IP-DECT
Ascom Prise en charge d’Ascom
Ascom d43 2.11.4 3.0.8 Combiné
Ascom d63 2.11.4 3.0.8 Combiné
Ascom d81 4.13.1 4.17.3 Combiné
Ascom d83 1.3.2 1.5.5 Combiné
Ascom i63 5.0.1 5.0.1 Combiné VoWiFi
Ascom Myco 3 DECT 3.4.1 3.4.1 Combiné sans fil
Point d’accès IP-DECT IPBSx 11.8.8 11.9.11 Point d’accès IP-DECT
IPBL de passerelle DECT 11.8.8 11.9.11 Passerelle IP-DECT
TDM Base Station R3N R4B IP-DECT Base Station
IP-DECT Virtual Appliance IPVM 11.8.8 11.9.11 Serveur IP-DECT
Gigaset Prise en charge de Gigaset
N610 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Base Station
N670 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Base Station
N870 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Base Station
N870E IP PRO 2.52.0 2.52.0 Base Station
N870 VI PRO 2.52.0 2.52.0 Base Station
Algo Algo Support
8180g2 5.3 5.3 Haut-parleur
8186 5.3 5.3 Haut-parleur
8188 5.3 5.3 Haut-parleur
8189 5.3 5.3 Haut-parleur
8190 5.3 5.3 Haut-parleur
Années 8190 5.3 5.3 Haut-parleur
8196 5.3 5.3 Haut-parleur
8198 5.3 5.3 Haut-parleur
8028g2 5.3 5.3 Interphone
8063 5.3 5.3 Interphone
8201 5.3 5.3 Interphone
8128g2 5.3 5.3 Alerte visuelle
8138 5.3 5.3 Alerte visuelle
8301 5.3 5.3 Adaptateur de pagination
8373 5.3 5.3 Adaptateur de pagination
8410 5.3 5.3 Haut-parleur d’affichage
8420 5.3 5.3 Haut-parleur d’affichage
Alcatel-Lucent Enterprise
M3 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M5 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M7 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M8 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
Snom
D717 10.1.141.13 10.1.141.13 Téléphone IP
D735 10.1.141.13 10.1.141.13 Téléphone IP

1 L’appareil prend en charge les appels d’urgence dynamiques (E911) avec la passerelle SIP.

Remarque

Les téléphones IP Cisco SIP compatibles prennent en charge la découverte dynamique de l’emplacement via LLDP uniquement.

Remarque

Les clients peuvent utiliser AudioCodes OVOC et Poly Lens pour gérer la configuration côté appareil de leurs appareils De série AudioCodes 400 et Poly VVX/Trio respectivement.

Remarque

Les combinés Spectralink reçoivent des mises à jour de microprogramme à partir de serveurs IP-DECT Spectralink.

Remarque

Les combinés Ascom reçoivent les mises à jour du microprogramme via les serveurs IP-DECT Ascom.

Remarque

Les combinés Gigaset reçoivent les mises à jour du microprogramme par le biais des serveurs Gigaset IP-DECT. Tous les modèles de combiné Gigaset PRO DECT sont compatibles avec la passerelle SIP Microsoft Teams.

Remarque

Pour les stations de base Yealink DECT, utilisez la version de microprogramme spécifique à la région appropriée de la liste pour bénéficier d’une expérience d’appel optimale.

Remarque

Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent des systèmes IP-DECT avec la passerelle SIP Teams doivent contacter leur fabricant DECT ou leurs partenaires de canal d’implémentation.

Remarque

Pour certains appareils, la version minimale du microprogramme est supérieure à la version approuvée du microprogramme. En effet, la version 3.X est la version Skype Entreprise. Nous mettons à jour la version SIP qui est 2.X.

Remarque

Pour les requêtes de support, les clients qui utilisent les points de terminaison sip d’Algo Solutions répertoriés avec la passerelle SIP Teams doivent contacter directement Algo Solutions. Informations générales sur l’intégration d’Algo avecle Guide de configuration Teams Guide de résolution des problèmes

Remarque

Les clients doivent contacter leur revendeur Tango Extend pour obtenir des requêtes de support relatives aux points de terminaison eSIM Tango Extend. Les informations d’aide et de support sont fournies dans l’application Tango Extend Teams.

Appel d’urgence : les appels d’urgence sont pris en charge à partir de l’eSIM Tango Extend et utilisent le numéro Teams. Teams n’est pas informé des appels d’urgence effectués à partir de l’eSIM, mais reçoit des appels retournés vers le numéro Teams.

Tango Étendre les fonctionnalités prises en charge : connexion/déconnexion à l’aide de Tango Extend Teams App with Teams policy sync, Make/receive calls with hold/resume and DTMF, dial-in to meeting, request to join, voicemail and MWI, Teams DND et Call Forwarding.

Fonctionnalités actuellement non prises en charge : la déconnexion/connexion crée actuellement des entrées redondantes (déconnectées) pour le point de terminaison eSIM dans Teams Administration Center. La connexion à distance à partir de TAC n’est actuellement pas prise en charge par Tango Extend. Client mobile Teams : si les utilisateurs ont à la fois Tango Extend eSIM et le client mobile Teams sur leur téléphone, les appels entrants donnent la priorité au client mobile Teams. Transfert d’appel : lorsque l’option de menu du numéroteur mobile est présentée, cette option n’est pas prise en charge par Tango Extend.