Créer et gérer des demandes de coopération liées aux primes incitatives

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Rôles appropriés : Administrateur général | Administrateur de primes incitatives | Utilisateur de primes incitatives

Pour lancer une revendication d’incentives, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Incentives.

  2. Dans la barre latérale, sélectionnez Gestion des coopératives.

    Si vous avez déjà une réclamation en cours, les primes incitatives | La page de gestion des coopératives affiche des informations sur l’état des revendications existantes, des fonds approuvés/revendiqués et des valeurs totales.

  3. Sélectionnez Créer une revendication.

    Remplissez le formulaire pour créer une revendication :

    • Lors de la sélection d’un programme, les partenaires qui effectuent des revendications spécifiques à Surface doivent sélectionner l’un des éléments spécifiques à Surface : ADD-HUB, ADD-PC ou ADR-HUB.
    • Sélectionnez un emplacement et une période d’utilisation, puis sélectionnez Continuer.
    • Configurer les informations bancaires et fiscales. Cette étape est requise lors de la création d’une nouvelle revendication.

  4. Une fois la revendication créée, vous accédez à la page de détails de la revendication dans laquelle vous pouvez ajouter des factures, des CSR, des documents de preuve et des métriques. Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires si nécessaire.

Vous pouvez utiliser les détails des revendications pour demander à d’autres personnes de votre organisation de charger la documentation dans le formulaire. Pour chacun des documents de support que vous chargez, vous pouvez fournir des informations explicatives.

Gérer vos demandes

Vous pouvez voir toutes les activités qui participent à la création de votre demande dans Historique.

Chaque fois qu’un collègue ajoute un document ou des commentaires de prise en charge sur quelque chose, cette action est stockée dans l’historique.

Les commentaires et les demandes d’informations supplémentaires s’affichent également dans l’historique des demandes.

L’état de votre demande change à mesure qu’elle passe par le processus d’approbation. Tant que vous n’avez pas envoyé une revendication, son état est Modification.

Lorsqu’une revendication est examinée, vous pouvez recevoir des commentaires sur un élément dans votre documentation de preuve d’exécution (PoE).

Vous ne pouvez pas modifier votre demande après l’avoir envoyée, sauf si un réviseur demande des informations supplémentaires.

Pour plus d’informations, consultez le Guide de coopération sur les primes incitatives pour les partenaires.

Étapes suivantes